Email this article The sociological studies in the system of management of medical care quality
- Authors: Karpova O.V1, Tatarnikov M.A1, Marotchkina Y.B1
-
Affiliations:
- The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russia
- Issue: Vol 12, No 1 (2013)
- Pages: 11-15
- Section: Articles
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38565
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38565
- ID: 38565
Cite item
Full Text
Abstract
The article considers the role, position and organizational methodological issues of sociological studies in the system of management of medical care quality. According to standards of the system of management of medical care quality the study of issues of satisfaction of consumers of medical services has to initiate real activities in the field of enhancement of curative diagnostic and auxiliary processes. The maintenance of more comfortable work conditions and achievement of another wishful results concerning satisfaction of demands and expectations of patients and other interested parties is also considered.
Full Text
##article.viewOnOriginalSite##About the authors
O. V Karpova
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russiaсоискатель 119992, Moscow, Russia
M. A Tatarnikov
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russia
Email: zdrav1@mail.ru
д-р мед. наук, зав. каф. 119992, Moscow, Russia
Ye. B Marotchkina
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russiaканд. мед. наук, зав. учебной частью 119992, Moscow, Russia
References
- ГОСТ Р 53092—2008. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9000—2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9001—2008. Системы менеджмента качества. Требования. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9004—2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.; 2001.
- Решетников А.В. Основы построения медико-социологического мониторинга в системе обязательного медицинского страхования. Социология медицины. 2009; 1: 3—11.
- Решетников А.В. Социология обязательного медицинского страхования. Социология медицины. 2012; 1: 3—9.
- Решетников А.В. Технология социологического исследования как методическая основа медико-социологического мониторинга. Социология медицины. 2011; 1: 3—14.
- Татарников М.А. Обращения граждан как важнейший канал информации о качестве медицинского обслуживания. Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. 2012; 8: 3—8.
