电邮这篇文章 The sociological studies in the system of management of medical care quality
- 作者: Karpova O.1, Tatarnikov M.1, Marotchkina Y.1
-
隶属关系:
- The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russia
- 期: 卷 12, 编号 1 (2013)
- 页面: 11-15
- 栏目: Articles
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38565
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38565
- ID: 38565
如何引用文章
全文:
详细
The article considers the role, position and organizational methodological issues of sociological studies in the system of management of medical care quality. According to standards of the system of management of medical care quality the study of issues of satisfaction of consumers of medical services has to initiate real activities in the field of enhancement of curative diagnostic and auxiliary processes. The maintenance of more comfortable work conditions and achievement of another wishful results concerning satisfaction of demands and expectations of patients and other interested parties is also considered.
作者简介
O. Karpova
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russiaсоискатель 119992, Moscow, Russia
M. Tatarnikov
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russia
Email: zdrav1@mail.ru
д-р мед. наук, зав. каф. 119992, Moscow, Russia
Ye. Marotchkina
The I.M. Sechenov first Moscow medical university of Minzdrav of Russiaканд. мед. наук, зав. учебной частью 119992, Moscow, Russia
参考
- ГОСТ Р 53092—2008. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению процессов в учреждениях здравоохранения. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9000—2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9001—2008. Системы менеджмента качества. Требования. М.; 2008.
- ГОСТ Р ИСО 9004—2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.; 2001.
- Решетников А.В. Основы построения медико-социологического мониторинга в системе обязательного медицинского страхования. Социология медицины. 2009; 1: 3—11.
- Решетников А.В. Социология обязательного медицинского страхования. Социология медицины. 2012; 1: 3—9.
- Решетников А.В. Технология социологического исследования как методическая основа медико-социологического мониторинга. Социология медицины. 2011; 1: 3—14.
- Татарников М.А. Обращения граждан как важнейший канал информации о качестве медицинского обслуживания. Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. 2012; 8: 3—8.
