Navigation literacy of primary health care personnel (using the example of the heads of medical and obstetric centers in Orenburg region)

Abstract

Objective. To assess navigation literacy of primary health care personnel (using the example of the heads of medical and obstetric centers in Orenburg region).

Materials and methods. Navigation literacy of primary health care personnel was assessed among all heads of medical and obstetric centers in Orenburg region (n = 58). For this purpose, a single-stage continuous online survey was conducted using a combined questionnaire developed by the Central Research Institute for Healthcare Organization and Informatization of the Ministry of Heath of the Russian Federation.

Results. The level of navigation literacy among the heads of the medical and obstetric centers of Orenburg region in 65.7 % of cases was excellent and sufficient. In the list of navigation skills, the heads of the medical and obstetric centers noted difficulties in the implementation of: issues of medical insurance (48.3 %), legal aspects of medical care and protection of patients' rights (27.5-48.3 %), healthcare reform (36.2 %). It was found out that from 63.7 % to 91.4 % of the heads of the medical and obstetric centers are aware of the ongoing state measures in the field of public health. The majority of the respondents (60.0 %) noted that they search for necessary information for professional purposes using digital tools. However, every third respondent (32.7 %) mentioned the difficulties in finding it on legislative issues, interpreting the quality and safety of food products according to their product labeling (27.6 %), solving problems related to mental health and well-being (18.9 %). These data demonstrate the need to improve navigation literacy of medical and obstetric centers managers in the digital environment.

Conclusions. The modern multilevel and multicomponent healthcare system is associated with the need to improve the navigation literacy of medical personnel. The data obtained determined the main directions for improving navigation literacy of the heads of medical and obstetric centers.

About the authors

D. N. Begun

Author for correspondence.
Email: bulycheva_yekaterina@list.ru
ORCID iD: 0000-0002-8920-6675

DSc (Medicine), Associate Professor, Head of the Nursing Department

Russian Federation

V. V. Bulychev

Email: bulycheva_yekaterina@list.ru

Bacteriologist

Russian Federation

E. V. Bulycheva

Email: bulycheva_yekaterina@list.ru
ORCID iD: 0000-0002-8215-8674

Associate Professor of the Nursing Department

Russian Federation

E. L. Borshchuk

Email: bulycheva_yekaterina@list.ru
ORCID iD: 0000-0002-3617-5908

DSc (Medicine), Professor, Head of the Department of Public Health and Healthcare №1

Russian Federation

References

  1. Hofmarcher M.M., Rusticelli E., Oxley H. Improved Health System Performance through better Care Coordination. OECD Health Work. Pap. 2007; 30: doi: 10.1787/246446201766
  2. Institute of Medicine Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. National Academy Press; Washington, DC, USA 2001: doi: 10.17226/10027
  3. Plsek E.P., Greenhalgh T. Complexity science: The challenge of complexity in health care. BMJ 2001; 323: 625–628. doi: 10.1136/bmj.323.7313.625.
  4. Wahlster P., Varabyova Ya., Schreyögg J., Bataille M., Wambach A., Jacobs K., Schnee M., Greß S., Breyer F. Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen. Bedarfsgerechte Steuerung der Gesundheitsversorgung. Gutachten. SVR; Berlin, Germany 2018; 98: 619–637. doi: 10.1007/s10273-018-2343-2
  5. Шевский В.И., Шейман И.М., Шишкин С.В. Новые модели первичной медико-санитарной помощи: зарубежный опыт и российские перспективы. Социальные аспекты здоровья населения 2022; 2 (68): 2 / Shevskiy V.I., Sheiman I.M., Shishkin S.V. New models of primary health care: foreign experience and Russian perspectives. Social'nye aspekty zdorov'ja naselenija 2022; 2 (68): 2 (in Russian).
  6. Задворная О.Л. Проблемы и направления развития первичной медико-санитарной помощи. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2021; 3: 653–672. doi: 10.24412/2312-2935-2021-3-653-672 / Zadvornaya O.L. Problems and directions of development of primary health care. Sovremennye problemy zdravoohranenija i medicinskoj statistiki 2021; 3: 653–672 (in Russian). doi: 10.24412/2312-2935-2021-3-653-672
  7. Попов А.В., Штундер О.Ю. Совершенствование первичного звена здравоохранения. Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Медицина. 2011; 4: 120–122 / Popov A.V., Shtunder O.Y. Improvement of primary health care. Vestnik Rossijskogo universiteta druzhby narodov. Serija: Medicina 2011; 4: 120–122 (in Russian).
  8. Архипова С.В., Двойников С.И. Стратегии новых моделей медицинских организаций в системе первичной медико-санитарной помощи. Менеджер здравоохранения 2024; 1: 4–10. doi: 10.21045/1811-0185-2024-1-4-10 / Arkhipova S.V., Dvoynikov S.I. Strategies of new models of medical organizations in the primary health care system. Menedzher zdravoohranenija 2024; 1: 4–10 (in Russian). doi: 10.21045/1811-0185-2024-1-4-10
  9. Гаджиев Р.С., Агаларова Л.С., Рагимов Г.Г. Совершенствование организации труда и качества медицинской помощи на фельдшерско-акушерских пунктах. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины 2022; 30 (5): 859–864. DOI: http://dx.doi.org/10.32687/0869-866X-2022-30-5-859-864 / Gadzhiev R.S., Agalarova L.S., Rahimov G.G. Improving the organization of labor and the quality of medical care at paramedic and obstetric stations. Problemy social'noj gigieny, zdravoohranenija i istorii mediciny 2022; 30 (5): 859–864 (in Russian). DOI: http://dx.doi.org/10.32687/0869-866X-2022-30-5-859-864
  10. Линденбратен А.Л. Методические подходы к оценке качества медицинской помощи. Здравоохранение 2015; 1: 27–29 / Lindenbraten A.L. Methodological approaches to assessing the quality of medical care. Zdravoohranenie 2015; 1: 27–29 (in Russian).
  11. Стрючков В.В., Сапрыкина А.Г. Повышение доступности медицинской помощи сельским жителям. Здравоохранение 2008; 6: 47–50 / Stryuchkov V.V., Saprykina A.G. Increasing the availability of medical care to rural residents. Zdravoohranenie 2008; 6: 47–50 (in Russian).
  12. McKenney K.M., Martinez N.G., Yee L.M. Patient navigation across the spectrum of women’s health care in the United States. Am. J. Obstet. Gynecol. 2018; 218: 280–286. doi: 10.1016/j.ajog.2017.08.009.
  13. Carter N., Valaitis R.K., Lam A., Feather J., Nicholl J., Cleghorn L. Navigation delivery models and roles of navigators in primary care: A scoping literature review. BMC Health Serv. Res. 2018; 18: 96. doi: 10.1186/s12913-018-2889-0.
  14. Schaeffer D., Gille S., Hurrelmann K. Implementation of the National Action Plan Health Literacy in Germany-Lessons Learned. Int J Environ Res Public Health. 2020; 17 (12): 4403. doi: 10.3390/ijerph17124403
  15. Griese L., Berens E.M., Nowak P., Pelikan J.M., Schaeffer D. Challenges in Navigating the Health Care System: Development of an Instrument Measuring Navigation Health Literacy. Int J Environ Res Public Health. 2020; 17 (16): 5731. doi: 10.3390/ijerph17165731
  16. Perkins D. People-centred and integrated health services. Australian Journal of Rural Health 2015; 23: doi: 10.1111/ajr.12209
  17. Institute of Medicine (US) Roundtable on Health Literacy. Measures of Health Literacy: Workshop Summary. Washington (DC): National Academies Press (US) 2009; 6.
  18. Шелегова Д.А., Лопатина М.В., Чигрина В.П., Самофалов Д.А., Медведев В.А., Тюфилин Д.С., Концевая А.Н., Деев И.А., Драпкина О.М., Кобякова О.С. Оценка грамотности населения в вопросах здоровья, включая навигационную грамотность. М. 2023. doi: 10.21045/978-5-94116-106-5-2023 / Shelegova D.A., Lopatina M.V., Chigrina V.P., Samofalov D.A., Medvedev V.A., Tyufin D.S., Kontseva A.N., Deev I.A., Drapkina O.M., Kobyakova O.S. Assessment of public literacy in health issues, including navigation literacy. Moscow 2023 (in Russian). doi: 10.21045/978-5-94116-106-5-2023
  19. Sofaer S. Navigating Poorly Charted Territory: Patient Dilemmas in Health Care «Nonsystems». Med Care Res. Rev. 2009; 66: 75–93. doi: 10.1177/1077558708327945.
  20. Глезер М.Г., Полярная Н.Г., Фомина Т.А., Власов Я.В., Бабкова Н.В. Оценка качества и доступности медицинской помощи пациентами с сердечно-сосудистыми заболеваниями. Результаты социологического исследования. Кардиоваскулярная терапия и профилактика 2023; 4 (22): 43–56 / Glezer M.G., Polyarnaya N.G., Fomina T.A., Vlasov Ya. V., Bobkova N.V. Assessment of the quality and accessibility of medical care for patients with cardiovascular diseases. The results of a sociological study. Kardiovaskuljarnaja terapija i profilaktika 2023; 4 (22): 43–56 (in Russian).

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML
2. Fig. 1. Literacy index of health navigation taking into account age and territory of survey respondents

Download (137KB)
3. Fig. 2. Indicators of level of navigation skills in healthcare system of heads of FAS

Download (450KB)
4. Fig. 3. Awareness of respondents about measures of state policy implemented in field of public health

Download (297KB)
5. Fig. 4. Structure of respondents' answers about sources used to search for information on medical topics and health issues

Download (172KB)
6. Fig. 5. Indicators of level of navigation skills in health care system of heads of FAS

Download (524KB)

Copyright (c) 2024 Eco-Vector


 


Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».