Satisfaction of Older Russians with Primary Healthcare

Capa

Citar

Texto integral

Resumo

Projects aimed at improving the health and quality of life for older citizens are being implemented in Russia. This requires the development of assistance types focused on medical services for elderly people. Primary healthcare plays an important role here. The aim of the study is to evaluate the satisfaction of Russian elderly people with outpatient care. Statistical data from the sample survey on the quality and availability of services in education, healthcare, social services, and employment promotion conducted by Rosstat in 2021 and 2023 were used as a basis for the study. The results are presented in summary tables for individuals over working age. About two thirds of elderly Russians visit public clinics for medical care. In 2021 and 2023, 36.3% and 31.5% of elderly people were completely satisfied with outpatient care, respectively. Some older Russians have difficulty calling an ambulance. Emergency medical assistance for the elderly serves not only as a medical service, but also as an important social service. However, there are significant differences in accessibility and satisfaction levels of medical care across Russian regions. To successfully implement the federal project "Older generation", it is necessary to conduct more extensive sociological studies on the problems faced by this population group to promptly identify and address them.

Sobre autores

Elena Zemlyanova

Institute for Demographic Research FCTAS RAS

Autor responsável pela correspondência
Email: zem_lena@mail.ru
ORCID ID: 0000-0001-6231-1611
Código SPIN: 3444-9754
Candidate of Economic Sciences, Leading Researcher Moscow, Russia

Bibliografia

  1. Белехова, Г. В. Проблемы обеспечения благополучия старшего поколения в контексте региональной социальной политики / Г. В. Белехова, Ю. Е. Шматова, Л. Н. Нацун, Т. С. Соловьева // Народонаселение. 2024. Т. 27, № 3. С. 180–192. doi: 10.24412/1561-7785-2024-3-180-192. EDN CLVVPV.
  2. Айзинова, И. М. Социально-экономические проблемы старшего поколения: качество жизни населения старших возрастов // Проблемы прогнозирования. 2017. № 4 (163). С. 121–131. EDN YKXIPH.
  3. Васильев, В. В. Альтернативные виды оказания амбулаторно-поликлинической помощи на современном этапе // Научно-практический подход. 2025. № S2. С. 255–258. EDN PTSRYD.
  4. Ахминеева, А. Х. Формирование отношения к здоровому образу жизни: опыт России и Китая / А. Х. Ахминеева, М. В. Ожогин // Современные здоровьесберегающие технологии. 2022. № 2. С. 7–21. EDN SGCZVJ.
  5. Howse, K. Healthy Ageing: The Role of Health Care Services // Perspectives in Public Health. 2012. No. 132 (4). Pp. 171–177. doi: 10.1177/1757913912444805.
  6. Poscia, A. Healthy Ageing – Happy Ageing: Health Promotion for Older People in Italy / A. Poscia, R. Falvo, D. La Milia, [et al.] // Zdrowie Publiczne i Zarządzanie. 2017. Vol. 15, No. 1. Pp. 34–48. doi: 10.4467/20842627OZ.17.005.6231.
  7. Масленникова, Г. Я. Профилактика неинфекционных заболеваний как возможность увеличения ожидаемой продолжительности жизни и здорового долголетия / Г. Я. Масленникова, Р. Г. Оганов // Кардиоваскулярная терапия и профилактика. 2019. T. 18, № 2. C. 5–12. doi: 10.15829/1728-8800-2019-2-5-12. EDN KPEEHV
  8. Zawisza, K. Factors Associated with Patient Satisfaction with Health Care among Polish Older People: Results from the Polish Part of the COURAGE in Europe / K. Zawisza, A. Galas, B. Tobiasz-Adamczyk // Public Health. 2020. Vol. 179. Pp. 169–177. doi: 10.1016/j.puhe.2019.10.012.
  9. Калашников, К. Н. Доступность и качество медицинской помощи для пожилого населения как особой социально-демографической группы // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. 2025. Т. 18, № 2. С. 180–193. doi: 10.15838/esc.2025.2.98.10. EDN PFYFUD.
  10. Попов, В. В. Современные особенности качества оказания амбулаторно-поликлинической помощи лицам пожилого возраста / В. В. Попов, И. А. Новикова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2019. Т. 27, № 6. С. 983–987. doi: 10.32687/0869-866X-2019-27-6-983-987. EDN TKERZJ.
  11. Назарова, И. Б. Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи в столичных поликлиниках // Народонаселение. 2025. Т. 28, № 2. С. 96–104. doi: 10.24412/1561-7785-2025-2-96-104. EDN OQTEKF.
  12. Cha, Y-J. Key Factors Influencing Outpatient Satisfaction in Chronic Disease Care: Insights from the 2023 Korea HSES // Healthcare. 2025. Vol. 13, No. 6. P. 655. doi: 10.3390/healthcare13060655.
  13. Билалов, Ф. С. Доступность медицинской диагностической помощи на примере медицинских организаций Республики Башкортостан / Ф. С. Билалов, Г. П. Сквирская, Н. Х. Шарафутдинова // Менеджер здравоохранения. 2018. № 1. С. 42–51. EDN YUIWYN.
  14. Салеев, В. Б. Основные причины обращаемости пожилого населения к скорой медицинской помощи / В. Б. Салеев, Н. Н. Плотников // Вопросы клинической и фундаментальной медицины. 2024. Т. 1, № 3 (3). С. 9–12. doi: 10.30914/M17. EDN JRHXIG.
  15. Галкин, К. А. Представления о справедливости в контексте институционального и межличностного доверия к медицине у пожилых людей // Наука. Культура. Общество. 2025. Т. 31, № 1. С. 59–70. doi: 10.19181/nko.2025.31.1.5. EDN TPGVQL.
  16. Kahana, B. Whose Advocacy Counts in Shaping Elderly Patients' Satisfaction with Physicians' Care and Communication? / B. Kahana, J. Yu, E. Kahana, K. B. Langendoerfer // Clinical Interventions in Aging. 2018. Vol. 13. Pp. 1161–1168. doi: 10.2147/CIA.S165086.

Arquivos suplementares

Arquivos suplementares
Ação
1. JATS XML
Baixar


Creative Commons License
Este artigo é disponível sob a Licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».