The role of service of insurance representatives in protection of rights and interests of patients
- Authors: Yuriyev V.K1, Kupriyanova V.I1
-
Affiliations:
- The St. Petersburg state pediatric academy
- Issue: Vol 12, No 1 (2013)
- Pages: 56-58
- Section: Articles
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38631
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38631
- ID: 38631
Cite item
Full Text
Abstract
The assessment of activity of service of insurance representatives organized within the framework of functioning of medical insurance organizations of St. Petersburg proved its high effectiveness. The analysis of structure of causes of addressing of citizen to insurance representatives demonstrated that more often patients have complaints about unsatisfactory conditions of medical care provision re lated to poor organization of hospital functioning. The second cause is to receive counseling support related to issues of mandatory medical insurance. The questionnaire survey of 5542 patients was carried out. The results demonstrated that in spite of availability of policy of mandatory medical insurance 23% of patients were obliged to use personal funds to pay hospital treatment. The content of service of insurance representatives has no need in special financial costs and requires further development and enhancement.
Full Text
##article.viewOnOriginalSite##About the authors
V. K Yuriyev
The St. Petersburg state pediatric academy
Email: yuryev@inbox.ru
д-р мед. наук, зав. каф. 194100 St. Petersburg, Russia
V. I Kupriyanova
The St. Petersburg state pediatric academy
Email: vik6696984@yandex.ru
аспирант 194100 St. Petersburg, Russia
References
- Говорушко Т. А. Страховые услуги. — М., 2005.
- Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение. — М., 2012. — С. 474—488.
- Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации "Об утверждении формы типового договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" № 1184н от 24.12.2010 // Рос. газета. — 2011. — № 29.
- Приказ Минздравсоцразвития Российской Федерации "Об утверждении формы типового договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию" № 1030н от 09.09.2011 // Рос. газета. — 2011. — № 246.
- Решетников А.В. Медико-социологический мониторинг: Руководство — М., 2003.
- Страхование / Под ред. Ю.Т. Ахвледиани. — М., 2009.
- Федеральный Закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" № 326-ФЗ от 29.10.2010 // Рос. газета. — 2010. — № 275.
- Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" № 323-ФЗ от 21.11.2011 // Рос. газета. — 2011. — № 263.