МОДЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ КОМПЛЕКСНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ЛИЦ, ИМЕЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ, В НЕСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ В УСЛОВИЯХ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ(ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ АДАПТАЦИЯ).ПРОЕКТ «ПЛАНИРУЙ, ДЕЛАЙ, ПРОВЕРЯЙ И ДЕЙСТВУЙ»


Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье раскрыт опыт учреждения социального обслуживания по созданию модели комплексной реабилитации инвалидов в сочетании трёх видов услуг: восстановительная терапия, социально-трудовая адаптация, производственная адаптация. Рассмотрены вопросы управления персоналом, организации взаимодействия с инвалидами и мониторинга их удовлетворённости путём создания системы менеджмента качества в соответствии с международным стандартом ISO 9001.

Об авторах

Б. А Сырникова

ГБУ города Москвы «Научно-практический реабилитационный центр»

127572, г. Москва, Россия

Татьяна Николаевна Семенова

ГБУ города Москвы «Научно-практический реабилитационный центр»

Email: nprc@mos.ru
начальник научно-методического отдела; 127572, г. Москва, ул. Абрамцевская, д. 15 127572, г. Москва, Россия

И. З Кобзарь

ГБУ города Москвы «Научно-практический реабилитационный центр»

127572, г. Москва, Россия

Е. Е Ачкасов

ФГАОУ ВО «Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова» Минздрава России (Сеченовский университет)

110435, г. Москва, Россия

Г. Э Погосян

ГБУЗ «Городская клиническая больница № 70 Департамента здравоохранения города Москвы»

111399, г. Москва, Россия

Список литературы

  1. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов. СПб: Питер, 2009.
  2. Сафронова В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной сфере. 3-е изд. М.: Издательский центр «Академия», 2010.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML

© ООО "Эко-Вектор", 2018



Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).