Психолого-педагогический анализ доступности и проектировочных решений цифровой образовательной среды для обучающихся с нарушениями зрения

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

В эпоху глобальной цифровизации особую актуальность приобретают проблемы проектирования веб-контента, ориентированного на потребности разных категорий пользователей, в том числе и лиц с нарушениями зрения. В России данная деятельность регламентируется ГОСТ Р 52872-2019 и приказами Минцифры России. Однако в нашей стране соблюдение норм, определяющих проектирование доступной цифровой образовательной среды, носит добровольный характер. В результате слепые и слабовидящие пользователи нередко сталкиваются с трудностями, возникающими у них при доступе к цифровым образовательным, развлекательным и социальным сервисам. Сложившаяся ситуация обусловила необходимость выявления актуального состояния доступности онлайн-платформ для слепых и слабовидящих пользователей, поиска оптимальных решений, обеспечивающих доступность цифровой образовательной среды лицам с нарушениями зрения. При работе свое применение нашли методы (эвристический, анализ данных, тестирование, обобщения полученных результатов, статистической обработки данных (критерий Колмогорова-Смирнова), методики оценки индекса клиентских усилий (Customer Effort Score) и элементы построения карты-пути пользователя (Customer Journey Map, CJM). Пользователям предлагалось решить 8 стандартных пользовательских задач. В исследовании на добровольной основе задействовались 10 слепых и 10 слабовидящих обучающихся в возрасте от 15 до 20 лет из городов Москва, Ульяновск и Чебоксары. Результаты исследования позволяют расширить представления об особенностях работы слепых и слабовидящих пользователей в условиях цифровой образовательной среды. Согласно полученным данным, проектирование цифровой образовательной среды предусматривает необходимость учета международного и отечественного опыта; создание общей нормативной базы для всех стран; анализа доступности веб-инструментов; ориентации на особенности восприятия информации слепыми и слабовидящими, их навигации в цифровом пространстве, функционирования программ экранного доступа и программ увеличения экрана; принятия общих для всех разработчиков критериев доступности контента. Представленные данные найдут применение у разработчиков и исследователей, решающих проблемы создания цифровых инструментов для лиц с нарушениями зрения и других категорий пользователей.

Об авторах

Надежда Петровна Полякова

Московский городской педагогический университет

Email: NadezhdaPolyakova85@yandex.ru
кандидат педагогических наук, доцент департамента социально-психологических технологий и коррекционно развивающих методик института психологии и комплексной реабилитации Москва, Россия

Список литературы

  1. Ivashkina Yu.Yu., Miroshnichenko O.A., Redkokosh K.I. Aktual’nye aspekty tsifrovoy dostupnosti elektronnykh servisov dlya lyudey s invalidnost’yu [Current aspects of digital accessibility of electronic services for people with disabilities]. Sotsial’naya rabota: teoriya, metody, praktika – Social work: theory, methods, practice, 2023, no. 8. pp. 58–90 (in Russian).
  2. Kosova E.A. Korpus standartov tsifrovoy dostupnosti: sovremennyy etap razvitiya primenitel’no k elektronnomu obucheniyu [Corpus of digital accessibility standards: the current stage of development in relation to e-learning Corpus of digital accessibility standards: the current stage of development with regard to e-learning]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta – Bulletin of Tomsk State University, 2022, no. 483, pp. 183–194 (in Russian).
  3. Polilova T.A. Internet dlya slabovidyashchikh: rossiyskiy GOST i praktika [Internet for the visually impaired: Russian GOST and practice]. Nauchniy servis v seti Internet – Scientific service on the Internet, 2024, no. 26, pp. 236–249 (in Russian).
  4. Solovieva A.A. Sravneniye programmnogo obespecheniya dlya razrabotki pol’zovatel’skikh interfeysov i ikh prototipirovaniya [Comparison of software for the development of user interfaces and their prototyping]. Nauka bez granits – Science without Borders, 2020, no. 4. pp. 55–60 (in Russian).
  5. Charmatz M. Colleges and universities cannot contract away ADA/504 obligations. Disability Compliance for Higher Education, vol. 21, no. 8, p. 3.
  6. García-Morales V.J., Garrido-Moreno A., Martín-Rojas R. The Transformation of Higher Education After the COVID Disruption: Emerging Challenges in an Online Learning Scenario. Frontiers in Psychology, 2021, vol. 12. Art. no. 616059.
  7. Meleo-Erwin Z., Kollia B., Fera J., Jahren A., Basch C. Online Support Information for Students with Disabilities in Colleges and Universities During the COVID-19 Pandemic. Disability and Health Journal. 2020, vol. 4, issue 1. Art. no. 101013.
  8. Mullin C., Gould R., Parker Harris S. ADA Research Brief: Digital Access for Students in Higher Education and the ADA. Chicago, IL, ADA National Network Knowledge Translation Education Online Center Publ., 2021. Pp. 1–12. URL: https://adata.org/research_brief/research-brief-digital-access-students-higher-education-and-ada (accessed: 22.03.2025).
  9. Nass O., Bapiyev I., Skuliabina O., Nass S. Licenses as a Legal Basis for the Use of Internet Resources in the Educational Process. International Journal of Media and Information Literacy, 2022, no. 7 (2), pp. 509–521.
  10. Shawn L.H. (ed.) Introduction to Web Accessibility. In: W3C Web Accessibility Initiative (WAI). 2021, Oct. 6. URL: https://www.w3.org/WAI/fundamentals/accessibilityintro/#what (accessed: 21.03.2025).
  11. Weissman S. Universities Face Digital Accessibility Lawsuits as Pandemic Continues. In: Diverse: Issues in Higher Education, 2020, Sept 8. URL: https://www.diverseeducation.com/demographics/disabilties/article/15107724/universities-face-digital-accessibility-lawsuits-as-pandemic-continues (accessed: 23.03.2025).
  12. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) URL: https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (accessed: 16.03.2025).
  13. Kosova E.A. Analiticheskiy obzor servisov tsifrovoy dostupnosti na ofitsial’nykh saytakh vedushchikh universitetov mira [Analytical review of digital accessibility services on the official websites of the world’s leading universities]. Vysshee obrazovanie v Rossii – Higher education in Russia, 2022, vol. 31, no. 4, pp. 148–166 (in Russian).
  14. Federal’nyy zakon ot 24.11.1995 N 181-FZ (red. ot 29.10.2024) “O sotsial’noy zashchite invalidov v Rossiyskoy Federatsii” (s izm. i dop., vstup. v silu s 01.03.2025) [Federal Law of 24.11.1995 N 181-FZ (as amended on 29.10.2024) “On Social Protection of Disabled Persons in the Russian Federation” (as amended and supplemented, entered into force on 01.03.2025)]. URL: https://sudact.ru/law/federalnyi-zakon-ot-24111995-n-181-fz-o/ (accessed: 23.03.2025) (in Russian).
  15. GOST R 52872-2019. Natsional’nyy standart Rossiyskoy Federatsii. “Internet-resursy i drugaya informatsiya, predstavlennaya v yelektronno-tsifrovoy forme. Prilozheniya dlya statsionarnykh i mobil’nykh ustroystv, inye pol’zovatel’skie interfeysy. Trebovaniya dostupnosti dlya lyudey s invalidnost’yu i drugikh lits s ogranicheniyami zhiznedeyatel’nosti”, utverzhdenniy prikazom Rosstandarta ot 29.08.2019 no. 589-st [GOST R 52872-2019. National standard of the Russian Federation. “Internet resources and other information presented in electronic digital form. Applications for stationary and mobile devices, as well as other user interfaces. Accessibility requirements for people with disabilities and other persons with disabilities, approved by the order of Rosstandart dated 29.08.2019 No. 589-st. URL: http://sudact.ru/law/prikaz-rosstandarta-ot-29082019-n-589-st-ob/ (accessed: 23.03.2025) (in Russian).
  16. Federal’nyy zakon ot 29 iyunya 2015 g. N 162-FZ “O standartizatsii v Rossiyskoy Federatsii” (s izmeneniyami i dopolneniyami) [Federal Law of June 29, 2015 N 162-FZ “On Standardization in the Russian Federation” (with amendments and additions)]. URL: https://base.garant.ru/71108018/ (accessed: 23.03.2025) (in Russian).
  17. Prikaz Mintsifry ot 12.12.2022 g. No. 931 “Ob ustanovlenii poryadka obespecheniya usloviy dostupnosti dlya invalidov po zreniyu ofitsial’nyh saytov gosudarstvennykh organov, organov mestnogo samoupravleniya i podvedomstvennykh organizatsiy v informatsionno telekommunikatsionnoy seti Internet” [Order of the Ministry of Digital Development, Communications and Mass Media of 12.12.2022 No. 931 “On Establishing the Procedure for Ensuring Accessibility for Visually Impaired Persons of Official Websites of State Bodies, Local Governments and Subordinate Organizations in the Information and Telecommunications Network Internet”]. URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202212260019?ysclid=lv8gwtde8-2684156353 (in Russian).
  18. Prikaz Mintsifry ot 07.11.2023 no. 953 “Ob utverzhdenii Poryadka obespecheniya usloviy dostupnosti dlya invalidov po zreniyu ofitsial’nykh saytov gosudarstvennykh organov, organov mestnogo samoupravleniya i podvedomstvennykh organizatsiy v informatsionno telekommunikatsionnoy seti Internet” [Order of the Ministry of Digital Development, Communications and Mass Media of 07.11.2023 No. 953 “On Approval of the Procedure for Ensuring Accessibility for Visually Impaired Persons of Official Websites of State Bodies, Local Governments and Subordinate Organizations in the Information and Telecommunications Network Internet”]. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202402020015?ysclid=luy9592tio24 (in Russian).
  19. Kondakov A.M., Sergeev I.S. Obrazovanie v konvergentnoy srede: postanovka problem [Education in a convergent environment: problem statement]. Pedagogika – Pedagogy, 2020, no. 84 (12), pp. 5–21 (in Russian).
  20. Noskova T.N. Tsifrovaya obrazovatel’naya sreda: metodologicheskiy aspekt zapuska innovatsiy [Digital educational environment: methodological aspect of launching innovations]. Informatika i obrazovanie – Computer science and education, 2023, no. 38 (6), pp. 45–51 (in Russian).
  21. Guseynova A.M. Komp’yuternyye tekhnologii v obuchenii i vospitanii detey s narusheniyami oporno-dvigatel’nogo apparata [Computer technologies in teaching and upbringing children with disabilities of the musculoskeletal system]. In: Psikhologo-pedagogicheskoe soprovozhdeniye lits s ogranichennymi vozmozhnostyami zdorov’ya v inklyuzivnom i spetsial’nom obrazovanii. Sbornik materialov Vserossiyskogo nauchno-obrazovatel’nogo foruma [Psychological and pedagogical support for persons with disabilities in inclusive and special education. Collection of materials of the All-Russian scientific and educational forum. Birobidzhan, Priamur State University Publ., 2023. Pp. 123–127 (in Russian).
  22. Guseynova A.M. Ispol’zovaniye assistivnogo oborudovaniya v obuchenii detey s narusheniyami oporno-dvigatel’nogo apparata [Use of assistive equipment in teaching children with disabilities of the musculoskeletal system]. Spetsial’noe obrazovanie – Special education, 2022,no. 2 (66), pp. 46–54 (in Russian).
  23. Guseynova A.M. Osobennosti distantsionnogo obucheniya detey s narusheniyami oporno-dvigatel’nogo apparata [Features of distance learning for children with disabilities of the musculoskeletal system]. Vestnik MGPU. Seriya: Pedagogika i psikhologiya – Bulletin of Moscow State Pedagogical Univ. Series: Pedagogy and Psychology, 2021, no. 1 (55), pp. 147–158 (in Russian).
  24. Il’in A.A., Chetvergova M.V. Razrabotka modulya dlya adaptatsii proektirovaniya Internet kontenta s uchetom trebovaniy dostupnosti dlya slabovidyashchikh [Development of a module for adapting the design of Internet content taking into account the requirements of accessibility for the visually impaired]. Sovremennye informatsionnye tekhnologii – Modern information technologies, 2024, no. 39 (39), pp. 138–143 (in Russian).
  25. Levchenko I.Yu., Manuylova V.V., Guseynova A.A. Organizatsionno-pedagogicheskiye usloviya professional’nogo obrazovaniya lits s ogranichennymi vozmozhnostyami zdorov’ya i invalidnost’yu s ispol’zovaniyem distantsionnykh tekhnologiy [Organizational and pedagogical conditions for vocational education of individuals with disabilities using distance learning technologies]. Moscow, 2024. 64 p. (in Russian).
  26. Manuylova V.V. Sovremennyye informatsionnyye tekhnologii v korrektsionno-pedagogicheskoy rabote s det’mi, imeyushchimi rechevyye narusheniya [Modern information technologies in correctional and pedagogical work with children with speech impairments]. In: Logopedicheskaya pomoshch’ v usloviyakh spetsial’nogo i inklyuzivnogo obrazovaniya: traditsii i innovatsii. Sbornik nauchnykh statey po materialam Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii [Speech therapy assistance in special and inclusive education: traditions and innovations. A collection of scientific articles based on the materials of the International scientific and practical conference]. 2019. Pp. 173–183 (in Russian).
  27. Polyakova N.P. Postroyeniye obrazovatel’nogo protsessa so slepymi i slabovidyashchimi obuchayushchimisya v sinkhronnom formate [Building an educational process with blind and visually impaired students in a synchronous format]. Spetsial’noe obrazovanie – Special education, 2024, no. 1 (73), pp. 49–63 (in Russian).
  28. Polyakova N.P. Osobennosti vzaimodeystviya so slepymi i slabovidyashchimi obuchayushchimisya v asinkhronnom formate [Features of interaction with blind and visually impaired students in an asynchronous format]. Problemy sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniya – Problems of modern pedagogical education. 2024, no. 82-4, pp. 330–333 (in Russian).
  29. Prikhod’ko O.G., Manuylova V.V., Guseynova A.A. Informatsionno-kommunikatsionnyye tekhnologii kak effektivnyy komponent reabilitatsionnoy obrazovatel’noy sredy dlya detey s osobymi obrazovatel’nymi potrebnostyami [Information and communication technologies as a practical component of the rehabilitation educational environment for children with special educational needs]. Spetsial’noe obrazovanie – Special education, 2020, no. 4 (60), pp. 57–66 (in Russian).

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать


Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».