Monograph: E.V. Bakshutova, T.K. Rulina «War and peace of network discussions»

Abstract

The publication presents readers with a new work by Russian researchers E.V. Bakshutova and T.K. Rulina, devoted to the study of the cognitive-emotional sphere, the verbal associative field, mapping the manifestations of the phenomenology of resentment of users of social networks.

Full Text

Ключевые слова, вынесенные в название книги, свидетельствуют об актуальности любого аспекта аналитического рассмотрения. Разговор о них важен в различных контекстах — в индивидуальном жизненном мире, душевном устроении каждого человека, в сообщностных взаимодействиях и социально-политических процессах. Технологическое развитие создало новый виртуальный контекст — социальные сети и сетевые сообщества, появившиеся как средство коммуникативного сближения, но реализовавшиеся в том числе и как площадки для конфликтного противостояния зачастую не знакомых друг с другом людей.

Книга включает материалы, подготовленные в рамках выполнения проекта РФФИ 18-013-00171 А «Скриптоимлантация информационных инструментов в социальные сети для превенции деструктивных информационно-психологических воздействий» 2018–2020 гг. В каждой из трех глав сборника раскрывается завершенная тема в рамках проблемы актуализации сетевого миротворчества, в целом отражающая исследовательскую логику авторов, ориентированную на экспериментальное имплантирование скриптов снижения сетевой агрессии.

Междисциплинарная методология исследования объединяет подходы и методы философии, лингвистики, когнитивной лингвистики, социальной психологии и психоанализа. В работе представлена феноменология негативных когнитивно-эмоциональных состояний участников сетевых дискуссий, таких как: коллективные страхи, ресентимент, антикатарсис, идеологический экстремизм и интеллектуальный терроризм, — несущих реальную и многократно актуализированную угрозу общественному благополучию. Произведенный анализ маркеров сетевой агрессии на примерах триггерных дискуссий позволил авторам предложить обоснованные способы реализации возможностей сетевого мифотворчества.

Сетевой анализ текстов продуцирования социальной агрессии в 150 триггерных дискуссиях, включивших более 10 000 текстовых комментариев, позволил сделать выводы о том, что общественное игнорирование или замалчивание репрессивных фантомов сетевых форумов и конференций оказывает деструктивное воздействие на формирование коллективных настроений и ожиданий.

Авторами сконструирована кодировочная матрица с метрическими шкалами феноменов сетевой деструкции и их лингвопсихологическими маркерами. В комплексе кластера эмоциональной агрессии представлены шкалы фрустрации/депрессии, негативизма, неистовства, ненависти, шовинизма, обесценивания, неприязни, зависти. В кластере поведенческой агрессии — шкалы оскорблений, угроз, стравливания, обезличивания, провокации, троллинга.

Проведение четырех экспериментов в сетевых коммуникациях в русскоязычном секторе социальной сети Facebook основывалось на разработанной авторами методике скриптововлечения онлайн-группы в процесс согласования групповых мнений. Алгоритм примененной методики скриптоимплантации представлен: тестированием «ленты» для выявления триггерных дискуссий как фактора стимуляции неосознаваемых действий; оценкой дискуссионного контента по матрице угроз; факторным анализом результатов оценок маркеров угроз; разработкой скриптов-имплантов — кодированных описаний цепи последовательных действий понимания и интерпретации с целью преодоления конфронтации; открытой редакцией триггерного контента — размещением скрипта в дискуссии с признаками сильных сигналов угроз; и курированием скрипта в виде сопровождения и поддержки.

Сетевое миротворчество пока еще можно охарактеризовать только как зарождающуюся социальную практику. В связи с этим авторы проведенного исследования фокусируют внимание на том, что возможны пресечение, диссеминация позиций коммуникаторов, а также — перекодирование агрессивных текстопотоков в более конструктивное измерение для снятия напряжения и умиротворения общественных настроений. Обращение Е.В. Бакшутовой и Т.К. Рулиной к этой сложной и социально значимой проблеме уже предопределяет новизну исследования. Предложенная авторами технология скриптоимплантации в деструктивные дискуссии свидетельствует о практической значимости работы. Она может быть усилена возможностями применения программного обеспечения для поиска «ключевых» моментов дискуссий с целью их дальнейшего разрыва и трансформации.

Текст монографии представляет интерес для научно-образовательного сообщества, государственных организаций и общественных структур, заинтересованных в реализации примирительной политики в сфере общественных отношений.