Работа с заявлениями граждан в условиях цифровизации: ведомственные аспекты
- Авторы: Маякова Е.О.1
-
Учреждения:
- Санкт-Петербургский университет МВД России
- Выпуск: № 8 (2023)
- Страницы: 51-63
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.rcsi.science/2409-7136/article/view/367961
- EDN: https://elibrary.ru/UUSFXQ
- ID: 367961
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Заявления являются самым часто реализуемым видом обращений, предусмотренным законом. Они выступают важным каналом обратной связи населения с органами государственной власти. Важным элементом системы федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации, на которые возложены функции по обеспечению прав граждан на обращения, является Министерство внутренних дел Российской Федерации. В статье рассматриваются основные положения, определяющие единый порядок работы с заявлениями граждан и организаций в соответствие с новыми условиями развития нашего государства – внедрением системы «Цифровое правительство». На примере Министерства внутренних дел Российской Федерации конкретизированы возможности и механизмы работы с заявлениями граждан с использованием сервиса электронного документооборота единой системы информационно-аналитического обеспечения деятельности МВД России. Автор приходит к выводу, что сведения о работе с обращениями граждан характеризуют состояние и результативность системы органов внутренних дел, так как в первую очередь связаны с накоплением различной информацией, количественные и качественные оценки которой способны приближать систему к решению первоочередных задач, а именно, обеспечение охраны общественного порядка и борьбы с преступностью. При анализе регистрационно-контрольных форм раздела «Обращения граждан и организаций» прикладного сервиса электронного документооборота единой системы информационно-аналитического обеспечения деятельности МВД России был выявлен ряд проблем, возникающих в связи с внедрением цифровых технологий, свидетельствующих о том, что процессуальный порядок рассмотрения заявлений в органах внутренних дел осуществляется в условиях неполноценного правового регулирования. Сделан вывод о имеющихся ресурсах в развитии действующей системы классификации поступающих заявлений.
Об авторах
Елизавета Олеговна Маякова
Санкт-Петербургский университет МВД России
Email: liza_mayakova@mail.ru
ORCID iD: 0009-0005-7617-1118
адъюнкт; кафедра Административного права;
Список литературы
Большие данные и защита прав пользователей [Электронный ресурс]: материалы парламент. слушаний / Ком. Гос. Думы по информ. политике, информ. технологиям и связи, 2019 от 12.02.2019. Режим доступа: https://parlib.duma.gov.ru/catalogues/?#Resource-144143 (дата обращения 12.02.2023). Расширенное заседание коллегии Министерства внутренних дел. Официальный сайт Президента Российской Федерации. [Электронный ресурс]. Опубликован в разделе: выступления и стенограммы. Дата публикации: 28.02.2019. Режим доступа: http://www.kremlin.ru/events/president/news/59913 (дата обращения 12.02.2023). Кипер Н. Г. Разрешение административных споров по обращениям граждан: автореф. дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.14 / Кипер Н. Г.; [Место защиты: Акад. упр. МВД РФ]. – М., 2008. – 27 c. Каплунов А. И. О правовых проблемах, возникающих в связи с внедрением цифровых технологий в порядок подачи и рассмотрения заявлений граждан Российской Федерации // VI Международный экономический форум «Евразийская экономическая перспектива»: сборник докладов / под ред. д-ра экон. наук, проф. И. А. Максимцева. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2019. С. 58-63. Леонов Д. В. Административно-правовой институт досудебного обжалования: автореф. дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.14 / Леонов Д.В.; [Место защиты: Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации]. – М., 2020. – 29 с. Каплунов А. И. О проблемах внедрения цифровых технологий в административно-процессуальную деятельность по рассмотрению заявлений граждан Российской Федерации / А. И. Каплунов // Актуальные проблемы и перспективы административного права и административно-процессуального права: Сборник научных статей, Москва, 23 октября 2018 года. – Москва: Российский государственный университет правосудия, 2019. С. 155-164. Каплунов А. И. О внедрении цифровых технологий в производство по рассмотрению заявлений граждан Российской Федерации: региональный опыт / А. И. Каплунов // III Сибирские правовые чтения: сборник научных статей. – Тюмень: Тюменский государственный университет, 2019. С. 64-67. Ерыкалов С. А. Учет обращений граждан в системе МВД РФ // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. № 10-3. С. 70-76. Родивилина В. А. Развитие информационного обеспечения деятельности МВД России // Криминалистика: вчера, сегодня, завтра. 2017. №1 (1). С. 51-55. Лысенко Е. С. Совершенствование информационного обеспечения деятельности органов внутренних дел / Е. С. Лысенко // Охрана, безопасность, связь. 2019. № 4-2. С. 39-45. Мачтаков С. Г., Питолин М. В. Единая система информационно-аналитического обеспечения деятельности (ИСОД) МВД России // Пожарная безопасность: проблемы и перспективы. 2016. №1 (7). С. 156-158.
Дополнительные файлы
