Интегративная модель межкультурного взаимодействия: опыт качественного анализа
- Авторы: Ткаченко Н.В.1, Хухлаев О.Е.1
-
Учреждения:
- Московский государственный психолого-педагогический университет
- Выпуск: Том 18, № 3 (2021)
- Страницы: 459-474
- Раздел: ЛИЧНОСТЬ И МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В МЕЖКУЛЬТУРНОМ ИЗМЕРЕНИИ: МЕТОДОЛОГИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ
- URL: https://journals.rcsi.science/2313-1683/article/view/325997
- DOI: https://doi.org/10.22363/2313-1683-2021-18-3-459-474
- ID: 325997
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Исследования межкультурного взаимодействия в последнее время являются одной из актуальных тем социальной психологии. Рассматриваемые в контексте проблем развития межкультурной компетентности, они тем не менее часто оставляют без внимания механизмы, которые лежат в основании эффективной или неэффективной коммуникации. Механизм, с помощью которого межкультурная компетентность способствует межкультурной эффективности, описан в авторской интегративной модели межкультурного взаимодействия, объединяющей группу теорий коммуникативистского и социально-психологического подходов. В данной модели обоснован вклад неопределенности и тревоги в эффективность межкультурного общения, широко изученный в количественных исследованиях. Целью работы стала проверка представления о роли ситуации неопределенности и тревоги в межкультурном взаимодействии посредством качественного анализа. Исследование проводилось с опорой на теоретическую социально-психологическую модель межкультурного взаимодействия. С помощью метода глубинного интервью и последующего феноменологического анализа данных получено описание эффективной и неэффективной межкультурной коммуникации с точки зрения каждого из четырех аспектов модели: тревоги, неопределенности, социальной идентичности и межгрупповой тревоги. Раскрыто содержание части блоков модели (межкультурные способности, эффективность коммуникации, управление неопределенностью), а также выделен новый блок (управление эмоциями) и определены свойства связей внутри модели (между управлением тревогой и эффективностью коммуникации, между управлением эмоциями и управлением тревогой). Так как качественный анализ позволил уточнить теоретическую интегративную модель межкультурного взаимодействия и выявил дополнительные составляющие модели, развивающие теоретические представления о механизмах, лежащих в основании эффективной и неэффективной коммуникации, результаты данного исследования могут послужить основой для практики подготовки специалистов, работающих в области международных отношений: педагогов поликультурного образования, эйчаров в области международного бизнеса, специалистов межкультурного консалтинга и др.
Об авторах
Наталья Владимировна Ткаченко
Московский государственный психолого-педагогический университет
Автор, ответственный за переписку.
Email: tkachenkonv@mgppu.ru
ORCID iD: 0000-0002-0315-8511
кандидат психологических наук, доцент кафедры этнопсихологии и психологических проблем поликультурного образования
Российская Федерация, 127051, Москва, ул. Сретенка, д. 29Олег Евгеньевич Хухлаев
Московский государственный психолого-педагогический университет
Email: huhlaevoe@mgppu.ru
ORCID iD: 0000-0002-4620-9534
кандидат психологических наук, заведующий кафедрой этнопсихологии и психологических проблем поликультурного образования
Российская Федерация, 127051, Москва, ул. Сретенка, д. 29Список литературы
- Arasaratnam, L., & Doerfel, M. (2005). Intercultural communication competence: Identifying key components from multicultural perspectives. International Journal of Intercultural Relations, 29(2), 137–163. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2004.04.001
- Creswell, J.W. (1997). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage.
- Euwema, M.C., & van Emmerik, I.J.H. (2007). Intercultural competencies and conglomerated conflict behaviors in intercultural conflicts. International Journal of Intercultural Relations, 31(4), 427–441. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2006.11.001
- Gudykunst, W.B., & Nishida, T. (2001). Anxiety, uncertainty, and perceived effectiveness of communication across relationships and cultures. International Journal of Intercultural Relations, 25(1), 55–71. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(00)00042-0
- Hammer, M.R., Wiseman, R.L., Rasmussen, J.L., & Bruschke, J.C. (1998). A test of anxiety/ uncertainty management theory: The intercultural adaptation context. Communication Quarterly, 46(3), 309–326. https://doi.org/10.1080/01463379809370104
- Khukhlaev, O.E. (2020). Integrative socio-psychological model for assessment and forecasting the effectiveness of intercultural interaction. Social Psychology and Society, 11(4), 26–41. (In Russ.) https://doi.org/10.17759/sps.2020110403
- Kupavskaya, A.S. (2008). Razvitie etnokul'turnoi kompetentnosti podrostka metodom sotsial'no-psikhologicheskogo treninga: Abstract of Ph.D. in Psychology Thesis. Moscow: Lomonosov Moscow State University. (In Russ.)
- Kvale, S. (2003). Issledovatel'skoe interv'yu. Moscow: Smysl Publ. (In Russ.)
- Logan, S., Steel, Z., & Hunt, C. (2015). Investigating the effect of anxiety, uncertainty and ethnocentrism on willingness to interact in an intercultural communication. Journal of Cross-Cultural Psychology, 46(1), 39–52. https://doi.org/10.1177/0022022114555762
- Logan, S., Steel, Z., & Hunt, C. (2016). Intercultural willingness to communicate within health services: Investigating anxiety, uncertainty, ethnocentrism and help seeking behavior. International Journal of Intercultural Relations, 54, 77–86. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2016.07.007
- Melnikova, O.T., Krichevets, A.N., Gusev, A.N., Busygina, N.P., Khoroshilov, D.A., & Barskiy, F.I. (2014). Criteria for the evaluation of qualitative research. National Psychological Journal, 2(14), 49–51. (In Russ.) https://doi.org/10.11621/npj.2014.0206
- Neuliep, J.W. (2012). The relationship among intercultural communication apprehension, ethnocentrism, uncertainty reduction, and communication satisfaction during initial intercultural interaction: An extension of anxiety and uncertainty management (AUM) theory. Journal of Intercultural Communication Research, 41(1), 1–16. https://doi.org/10.1080/17475759.2011.623239
- Presbitero, A., & Attar, H. (2018). Intercultural communication effectiveness, cultural intelligence and knowledge sharing: Extending anxiety-uncertainty management theory. International Journal of Intercultural Relations, 67, 35–43. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2018.08.004
- Smith, J.A., & Osborn, M. (2007). Interpretative phenomenological analysis. In J.A. Smith (Ed.), Qualitative Psychology (pp. 53–80). London: Sage Publications.
- Soldatova, G.U., & Shaigerova, L.A. (2015). Refleksiya mnozhestvennosti vybora v psikhologii mezhkul'turnykh kommunikatsii. Psikhologicheskie Issledovaniya, 8(40), 10. (In Russ.)
- Starks, H., & Trinidad, S.B. (2007). Choose your method: A comparison of phenomenology, discourse analysis, and grounded theory. Qualitative Health Research, 17(10), 1372–1380. https://doi.org/10.1177/1049732307307031
Дополнительные файлы
