VR-mediated storytelling of experience in destination branding: hybrid 4D transformations

Cover Page

Cite item

Full Text

Abstract

In COVID-19 era, destination branding faces the challenge of digitalization and virtual reality (VR) in particular. The fundamentals of VR-mediated storytelling in destination branding are in the process of being developed. There is a luck of research on immersive VR-mediated storytelling, scenarios, and messages in destination branding, especially realised with technologies of more complex - hybrid - immersivity (4D). The shift from 2D, 3D to 4D hybrid multisensory VR technologies is not only among the main technology developments - it provokes new research problems with VR-mediated destination branding and storytelling. The authors present the results of theoretical and empirical research of VR-mediated destination storytelling of a brand driven by the newest 4D hybrid multisensory technological approaches on the case of Switzerland. In Switzerland, VR-mediated projects in destination branding are developing actively last years but VR-mediated storytelling research in this field was not provided yet. In this regard, it was chosen 100 destination brand VR projects, presented in 2016-2022, to compare the parameters of VR-mediated storytelling of a brand. VR has to be included into brand storytelling paradigm, which must be rethought for this specific sphere. It was proved that it is more effective to combine different types of experience, virtual and physical both and make the VR-mediated brand storytelling hybrid. In terms of theoretical implications, this paper opened a specific research area by bridging theoretical and empirical ideas of destination branding, VR-mediated storytelling and digital media, technical and social communication.

About the authors

Marina G. Shilina

Plekhanov Russian University of Economics

Author for correspondence.
Email: marina.shilina@gmail.com
ORCID iD: 0000-0002-9608-352X

Professor

36 Stremyannyi Pereulok, Moscow, 115093, Russian Federation

Maria Sokhn

HES-SO University of Applied Sciences and Arts Western Switzerland

Email: Maria.sokhn@he-arc.ch
ORCID iD: 0000-0001-7586-0564

Professor, Haute Ecole de Gestion Arc

21 Espace de l’Europe, Neuchâtel, 2000, Swiss Confederation

Julia Wirth

HES-SO University of Applied Sciences and Arts Western Switzerland

Email: Julia.wirth@he-arc.ch
ORCID iD: 0000-0002-1006-9349

Associated Professor, Haute Ecole de Gestion Arc

21 Espace de l’Europe, Neuchâtel, 2000, Swiss Confederation

References

  1. Ahmed, R. (2018). Immersive virtual reality advertisement: Examining the effects of vividness and interactivity on consumers’ psychological responses (PhD thesis). Retrieved October 18, 2022, from https://shareok.org/handle/11244/301311
  2. Argyriou, L., Economou, D., & Bouki, V. (2017). 360-degree interactive video application for cultural heritage education. Third International Conference, iLRN 2017, Coimbra, Portugal, June 26-29, 2017: Proceedings (pp. 297-304). https://doi.org/10.3217/978-3-85125-530-0-44
  3. Barreda-Ángeles, M., Aleix-Guillaume, S., & Pereda-Baños, A. (2021). Virtual reality storytelling as a double-edged sword: Immersive presentation of nonfiction 360°-video is associated with impaired cognitive information processing. Communication Monographs, 88(2), 154-173. https://doi.org/10.1080/03637751.2020.1803496
  4. Beck, J., & Egger, R. (2018). Emotionalise me: Self-reporting and arousal measurements in virtual tourism environments. In B. Stangl & J. Pesonen (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2018 (pp. 3-15). Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3319-72923-7_1
  5. Beck, J., Rainoldi, M., & Egger, R. (2019). Virtual reality in tourism: A state-of-the-art review. Tourism Review, 74(3), 586-612. https://doi.org/10.1108/TR-03-2017-0049
  6. Dooley, K. (2017). Storytelling with virtual reality in 360-degrees: A new screen grammar. Studies in Australasian Cinema, 11(3). 161-171. https://doi.org/10.1080/17503175.2017.138735
  7. Felton, W.M., & Jackson, R.E. (2022). Presence: A review. International Journal of Human - Computer Interaction, 38(1), 1-18. https://doi.org/10.1080/10447318.2021.1921368
  8. Fisher, J.T., Keene, J.R., Huskey, R., & Weber, R. (2018). The limited capacity model of motivated mediated message processing: Taking stock of the past. Annals of the International Communication Association, 42(4), 270-290. https://doi.org/10.1080/23808985.2018.1534552
  9. Flavián, C., Ibáñez-Sánchez, S. & Orús, C. (2021). Impacts of technological embodiment through virtual reality on potential guests’ emotions and engagement. Journal of Hospitality Marketing & Management, 30(1), 1-20. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1770146
  10. Gómez-Suárez, M., Benito, L., & Campo, S. (2016). Exploring the link between brand love and engagement through a qualitative approach. International Journal of Business Environment, 8(4), 367-384. https://doi.org/10.1504/IJBE.2016.080882
  11. Hollebeek, L., Andreassen, T.W., Clark, M., Sigurdsson, V., & Smith, D. (2020). Virtual reality through the customer journey: Framework and propositions. Journal of Retailing and Consumer Services, 55(C). https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102056
  12. Huang, Y-C., Backman, S., Backman, K., & Moore, D. (2013). Exploring user acceptance of 3D virtual worlds in travel and tourism marketing. Tourism Management, 36(С), 490-501. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.09.009
  13. Jerald, J. (2015). The VR book: Human-centered design for virtual reality. San Rafael, CA: Morgan & Claypool.
  14. Krishna, A. (2012). An integrative review of sensory marketing: engaging the senses to affect perception, judgment and behavior. Journal of Consumer Psychology, 22, 332-351. https://doi.org/10.1016/j.jcps.2011.08.003
  15. Lang, A. (2017). Limited capacity model of motivated mediated message processing (LC4MP). In P. Roessler, C. Hoffner & L. van Zoonen (Eds.), The International Encyclopedia of Media Effects (pp. 1-9). Wiley & Sons. https://doi.org/10.1002/9781118783764.wbieme0077
  16. Louchart, S., & Aylett, R. (2003). Solving the narrative paradox in VEs - lessons from RPGs. In T. Rist, R.S. Aylett, D. Ballin, & J. Rickel (Eds.), Intelligent Virtual Agents, 2792, 244-248. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-39396-2_41
  17. Ma, Z. (2020). Effects of immersive stories on prosocial attitudes and willingness to help: Testing psychological mechanisms. Media Psychology, 23(6), 865-890. https://doi.org/10.1080/15213269.2019.1651655
  18. Meyer, K. (1995). Dramatic narrative in virtual reality. In F. Biocca & M. Levy (Eds.), Communication in the Age of Virtual Reality (pp. 219-258). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. https://doi.org/10.4324/9781410603128
  19. Miller, C.H. (2019). Digital storytelling: A creator’s guide to interactive entertainment (4th ed.). Boca Raton: CRC Press. https://doi.org/10.1201/9780429440045
  20. Neidhardt, J., & Wörndl, W. (Eds.). (2020). Information and communication technologies in tourism. Springer, Cham. https:// doi.org/10.1007/978-3-030-36737-4
  21. Pratisto, E.H., Thompson, N., & Potdar, V. (2022). Immersive technologies for tourism: A systematic review. Information Technology & Tourism, 24(2), 181-219. https://doi.org/10.1007/s40558-022-00228-7
  22. Rubio, N., & Yagüe, M. (2019). Customer loyalty and brand management. Basel: MDPI.
  23. Shilina, M.G., & Wirth, J. (2021). Immersive technologies in media: Towards the concept of generative mediatization? RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism, 26(4), 672-680. https://doi.org/10.22363/2312-9220-2021-26-4-672-680
  24. Slater, M. (2009). Place illusion and plausibility can lead to realistic behaviour in immersive virtual environments. Philosophical Transactions of the Royal Society of London B: Biological Sciences, 364(1535), 3549-3557. https://doi.org/10.1098/rstb.2009.0138
  25. Slater, M., & Sánchez-Vives, M.V. (2016). Enhancing our lives with immersive virtual reality. Frontiers in Robotics and AI, 3. https://doi.org/10.3389/frobt.2016.00074
  26. Stienmetz, J.L., Ferrer-Rosell, B., & Massimo, D. (Eds.) (2022). Information and communication technologies in tourism 2022: Proceedings of the ENTER 2022 eTourism Confeence, January 11-14, 2022. https://doi.org/10.1007/978-3-030-94751-4
  27. Van Kerrebroeck, H., Brengman, M., & Willems, K. (2017). When brands come to life: Experimental research on the vividness effect of virtual reality in transformational marketing communications. Virtual Reality, 21(4), 177-191. https://doi.org/10.1007/s10055-017-0306-3
  28. Verma, S., Warrier, L., Bolia, B., & Mehta, S. (2022). Past, present, and future of virtual tourism - a literature review. International Journal of Information Management Data Insights, 2(2), 100085. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2022.100085
  29. Vettehen, P.H., Wiltink, D., Huiskamp, M., Schaap, G., & Ketelaar, P. (2019). Taking the full view: How viewers respond to 360-degree video news. Computers in Human Behavior, 91, 24-32. https://doi.org/10.1016/j.chb.2018.09.018

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML
Download

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».