Improvement of quality of processing of applications of citizens and organizations to the federal bodies of state power



Cite item

Full Text

Abstract

The paper defines the problem and offers recommendations for improving the quality of work with applications of citizens and organizations to the government authorities, developed on the basis of analysis of used schemes of work organization by federal bodies (based on open information sources).

About the authors

D. V. Barykin

Moscow State University of Mechanical Engineering (MAMI)

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

D. A. Boronnikov

Moscow State University of Mechanical Engineering (MAMI)

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

Z. M. Fedulova

Moscow State Industrial University

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

I. E Samokhin

Moscow State Industrial University

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

S. V. Morozov

Moscow State Industrial University

Email: mami@mami.ru. msv41@mail.msiu.ru
(495) 223-05-23, (495) 276-32-98

References

  1. Конституция Российской Федерации.
  2. Федеральный закон от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 г. № 452 «О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
  4. Официальный ресурс Министерства образования и науки Российской Федерации. Режим доступа: http://минобрнауки.рф/справки/19
  5. Официальный Интернет-ресурс Министерства связи и массовых коммуникаций. Режим доступа: http://minsvyaz.ru/ru/news/index.php?id_4=44286
  6. Сайт Правительства Российской Федерации, раздел по работе с обращениями граждан и организаций. Режим доступа: http://government.ru/letters/
  7. Сайт Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента Российской Федерации. Режим доступа: http://letters.kremlin.ru/
  8. Сайт Министерства юстиции Российской Федерации, раздел по работе с обращениями граждан и организаций. Режим доступа: http://minjust.ru/ru/request

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML

Copyright (c) 2014 Barykin D.V., Boronnikov D.A., Fedulova Z.M., Samokhin I.E., Morozov S.V.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных

 

Используя сайт https://journals.rcsi.science, я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных») даю согласие на обработку персональных данных на этом сайте (текст Согласия) и на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика» (текст Согласия).