Отправить статью по E-mail Анализ удовлетворенности пациентов крупной многопрофильной больницы Москвы платными медицинскими услугами
- Авторы: Пушкова С.И1
-
Учреждения:
- ГБУЗ Городская клиническая больница № 67 им. Л.А. Ворохобова
- Выпуск: Том 12, № 2 (2013)
- Страницы: 36-39
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38599
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38599
- ID: 38599
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Представлены результаты социологического исследования среди пациентов многопрофильной городской клинической больницы Москвы, которые получали медицинские услуги на платной основе (по индивидуальному договору или в рамках добровольного медицинского страхования). Статистический анализ анкет помог составить групповой портрет потребителя платных медицинских услуг, выявил степень удовлетворенности пациентов уровнем платного медицинского обслуживания и показал, какие требования к качеству платных медицинских услуг предъявляют пациенты из каждого сегмента целевой аудитории.
Полный текст
Открыть статью на сайте журналаОб авторах
С. И Пушкова
ГБУЗ Городская клиническая больница № 67 им. Л.А. Ворохобова123423, Москва, Россия
Список литературы
- Решетников А.В. Медико-социологический мониторинг. Руководство. М.: ГЭОТАР-Медиа; 2013.
- Решетников А.В. Социология медицины: Руководство. М.: ГЭОТАР-Медиа; 2010.
- Татарников М.А. Социально-психологический анализ удовлетворенности качеством медицинской помощи по данным социологического опроса. Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. 2012; 5: 9—15.
- Сквирская Г.П., Юрова С.И., Гаджаалиев Г.Ш. Предоставление платных медицинских услуг в учреждениях здравоохранения в свете нового законодательства. Заместитель главного врача. 2013; 2: 6—11.
- Дубынина Е.И., Калининская А.А., Сулькина Ф.А. Мониторинг удовлетворенности населения медицинской помощью — основа эффективной системы управления здравоохранением. В кн.: Материалы российской научно-практической конференции "Инвалид и общество". М.; 2009: 36—40.
