Отправить статью по E-mail Исследования удовлетворенности населения качеством медицинской помощи: новые контексты и старые проблемы
- Авторы: Мухарямова ЛМ1, Mukharyamova LM1
-
Учреждения:
- Казанский государственный медицинский университет
- Выпуск: Том 9, № 1 (2010)
- Страницы: 41-45
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38516
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38516
- ID: 38516
Цитировать
Полный текст
Аннотация
В статье рассматриваются методологические и методические проблемы организации массовых опросов удовлетворенности населения качеством медицинской помощи. Показано, что использование удовлетворенности населения качеством медицинской помощи как реального инструмента управления повышает ответственность социологии медицины за разработку методологии и процедур подобных опросов. Проникновение в публичную сферу противоречивых результатов, полученных при помощи неапробированных методик, может привести к снижению доверия к подобным опросам как со стороны властных структур, так и со стороны населения.
Об авторах
Л М Мухарямова
Казанский государственный медицинский университет
Email: commerce@kgmu.kcn.ru
д-р полит. наук, проф., зав. каф. истории, философии, социологии; Казанский государственный медицинский университет
L M Mukharyamova
Список литературы
- Борисова С. Компьютер и интернет для социолога [Электронный ресурс] http:www.unn.ru/rus/f14/k2/courses/morisova.htm.
- Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: настроение и использование [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.ptpu.ru.
- Важдаева И. // Newsweek. - 2009. - № 12. - C. 10-18.
- Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 года [электронный ресурс] http:www/zdravo2020.ru.
- Лутова Н. Б., Борцов А. В., Вид В. Д. // Обозр. психиатр. и мед. психол. - 2007. - Т. 2, № 1. - С.
- Паранина А. // Мед.-фармац. вестн. Татарстана. - 2009. - № 5. - С. 6.
- Пиетиля И., Дворянчикова А. П., Шилова Л. С. // Социол. исслед. - 2007. - № 5. - С. 82.
- Шейман И. М. // Экономика здравоохр. - 2000. - № 5- 6. - С. 48.
- Шишкин С. В. // SPERO. - 2007. - № 7. - С. 65.
