The study of population satisfaction of medical care quality: new scopes and old problems
- Authors: Mukharyamova LM1, Mukharyamova LM1
-
Affiliations:
- Казанский государственный медицинский университет
- Issue: Vol 9, No 1 (2010)
- Pages: 41-45
- Section: Articles
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/38516
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38516
- ID: 38516
Cite item
Full Text
Abstract
The article deals with the methodological and technical issues of the organization of mass survey of population satisfaction of medical care quality. It is demonstrated that implementing the indicators of population's satisfaction of medical care quality as the management tool increases the responsibility of sociology of medicine for the development of methodology and techniques of such surveys. The public area penetration of contradictory data obtained with non-approved techniques can result in decreasing the confidence to such surveys both from public structures and population.
About the authors
L M Mukharyamova
Казанский государственный медицинский университет
Email: commerce@kgmu.kcn.ru
д-р полит. наук, проф., зав. каф. истории, философии, социологии; Казанский государственный медицинский университет
L M Mukharyamova
References
- Борисова С. Компьютер и интернет для социолога [Электронный ресурс] http:www.unn.ru/rus/f14/k2/courses/morisova.htm.
- Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: настроение и использование [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.ptpu.ru.
- Важдаева И. // Newsweek. - 2009. - № 12. - C. 10-18.
- Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 года [электронный ресурс] http:www/zdravo2020.ru.
- Лутова Н. Б., Борцов А. В., Вид В. Д. // Обозр. психиатр. и мед. психол. - 2007. - Т. 2, № 1. - С.
- Паранина А. // Мед.-фармац. вестн. Татарстана. - 2009. - № 5. - С. 6.
- Пиетиля И., Дворянчикова А. П., Шилова Л. С. // Социол. исслед. - 2007. - № 5. - С. 82.
- Шейман И. М. // Экономика здравоохр. - 2000. - № 5- 6. - С. 48.
- Шишкин С. В. // SPERO. - 2007. - № 7. - С. 65.