Отправить статью по E-mail ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЕ КАК МАТЕРИАЛ ДЛЯ АНАЛИЗА ОТНОШЕНИЙ ВРАЧА И ПАЦИЕНТА
- Авторы: Гущин А.В.1
-
Учреждения:
- Волгоградский государственный медицинский университет
- Выпуск: Том 11, № 1 (2012)
- Страницы: 38-41
- Раздел: Статьи
- URL: https://journals.rcsi.science/1728-2810/article/view/126120
- DOI: https://doi.org/10.17816/socm38572
- ID: 126120
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Представлены результаты контент-анализа сообщений (п = 843) на интернет-форумах, которые отражают мнения пациентов о врачах и медицинских учреждениях. Для анализа массива сообщений введена трехуровневая классификационная схема. Установлено, что наиболее частой причиной недовольства пациентов является их неудовлетворенность количеством и качеством информации, полученной от конкретного врача. На 2-м месте находится неудовлетворительный эмоциональный фон общения с врачом и на 3-м месте - неудовлетворенность фактическим результатом лечения или диагностики.
Ключевые слова
Полный текст
Открыть статью на сайте журналаОб авторах
А. В. Гущин
Волгоградский государственный медицинский университет
Email: ag@v1.ru
докторант Volgograd
Список литературы
- Решетников А. В. Социология медицины: Руководство. -М., 2002.
- Dye N. E., DiMatteo M. R. // The Medical Interview: Clinical Care, Education, and Research / Eds M. Lipkin Jr, S. M. Putnam, A. Lazare. - New York, 1995. - P. 134-144.
- Gerteis M., Roberts M. J. // Through the Patient’s Eyes / Eds M. Gerteis, S. Edgman-Levitan, J. Daley, T. L. Delbanco. - San Francisco, 1993. - P. 38-41.
- Gordon G. H., Rost K. // The Medical Interview: Clinical Care, Education, and Research / Eds M. Lipkin Jr, S. M. Putnam, A. Lazare. - New York, 1995. - P. 248-253.
- Lazare A., Putnam S. M., Lipkin M. Jr. // The Medical Interview: Clinical Care, Education, and Research / Eds M. Lipkin Jr, S. M. Putnam, A. Lazare. - New York, 1995. - P. 3-19.
- Levinson W., Roter D. // J. Gen. Intern. Med. - 1993. - Vol. 8. - P. 318-324.
- Lipkin M. Jr. // Behavioral Medicine in Primary Care: A Practical Guide / Eds M. Feldman, M. Phil, J. Christensen. - Stamford, 1997. - P. 12-14.
