ЭМПАТИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ДИАЛОГОВОГО ОБЩЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПЕРЕДАЧИ НОВОЙ ИНФОРМАЦИИ


Цитировать

Полный текст

Аннотация

В обзоре рассматривается коммуникативный аспект профессиональной деятельности врача, где общение выступает в качестве диагностического и терапевтического инструмента. Рассматривается понятие «эмпатия». Обосновывается необходимость формирования эмпатийных способностей как профессионально важного качества и как условие продуктивного профессионального общения в период обучения в вузе. Описаны принципы организации образовательного процесса, способствующие повышению уровня эмпатии у студентов в условиях медицинского вуза, и психологический механизм формирования профессионального саморазвития личности будущего специалиста. Перечислены приемы, позволяющие не только формировать эмпатийную культуру студента, но и поддерживать определенный уровень эмпатийной культуры самого преподавателя. Рассмотрены результаты исследования компонентов профессионального выгорания и уровня эмпатийных тенденций медицинских работников различных специальностей. Обсуждены половые различия в показателях оценки личностной эмпатии и эгоизма, а также возрастные различия в оценке альтруистического поведения

Об авторах

И М Улюкин

ФГБВОУ ВО «Военно-медицинская академия имени С. М. Кирова» МО РФ

В Н Емельянов

ФГБВОУ ВО «Военно-медицинская академия имени С. М. Кирова» МО РФ

В Н Болехан

ФГБВОУ ВО «Военно-медицинская академия имени С. М. Кирова» МО РФ

Е С Орлова

ФГБВОУ ВО «Военно-медицинская академия имени С. М. Кирова» МО РФ

Список литературы

  1. Зимняя И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образования. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов; 2006. 40
  2. Лимонченко Р. А., Лемясова Н. С. Эмпатия и проблемы профессиональной пригодности диагностической процедуры (на примере анализа методики И. М. Юсупова). PEM: Psychology. Educology. Medicine. 2016; 2: 166-87
  3. Фрейд З. Остроумие и его отношение к бессознательному. М.: Азбука-классика; 2006. 288
  4. Демиденко С. О., Черникова К. С. Эмпатия психолога как важнейшее личностно-профессиональное качество. Новая наука: стратегии и векторы развития. 2015; 5: 44-6
  5. Сизикова М. В. Эмпатия как фундаментальное измерение работы психолога-консультанта. Общество: социология, психология, педагогика. 2016; 9: 28-31
  6. Давтян Е. Ю. Эмпатия как предиктор коммуникативной компетентности будущих специалистов. Научные труды Северо-Западного института управления. 2016; 7 (1): 17-21
  7. Козырев А. А. Мотивация потребителей. СПб.: Изд-во В. А. Михайлова; 2003. 386
  8. Шпагонова Н. Г., Петрович Д. Л. Эмпатия и индивидуально-личностные особенности. Евразийский союз ученых (ЕСУ). 2015; 5 (14): 160-1
  9. Карягина Т. Д., Кухтова Н. В., Олифирович Н. И., Шермазанян Л. Г. Профессионализация эмпатии и предикторы выгорания помогающих специалистов. Консультативная психология и психотерапия. 2017; 25 (2): 39-58
  10. Карягина Т. Д., Придачук М. А. Эмпатически обусловленный дистресс и возможности его диагностики. Консультативная психология и психотерапия. 2017; 25 (2): 8-38)
  11. Данилов Д. С. Терапевтическое сотрудничество (комплаенс): содержание понятия, механизмы формирования и методы оптимизации. Неврология, нейропсихиатрия, психосоматика. 2014; 2: 4-12
  12. Поддубная Т. В. Проблема эмпатии в исследованиях психологических аспектов профессиональной медицинской деятельности (обзор). Консультативная психология и психотерапия. 2015; 23 (2): 9-36
  13. Практическая психология для менеджеров. М.: Информ.-изд. дом «Филин»; 1996. 368
  14. Карягина Т. Д., Кухтова Н. В. Тест эмпатии М. Дэвиса: содержательная валидность и адаптация в межкультурном контексте. Консультативная психология и психотерапия. 2016; 24 (4): 33-61
  15. Улюкин И. М. Алекситимия в динамике ВИЧ-инфекции. Медицинский академический журнал. 2015; 45 (3): 24-30
  16. Сирота Н. А., Московченко Д. В., Ялтонский В. М., Кочетков Я. А., Ялтонская А. В. Психодиагностика эмоциональных схем: результаты апробации русскоязычной краткой версии шкалы эмоциональных схем Р. Лихи. Обозрение психиатрии и медицинской психологии имени В. М. Бехтерева. 2016; 1: 66-71
  17. Грищенко Д. Ю. Мотивация выбора профессии психолога. Автореф. дис. … канд. психол. наук. Краснодар: КубанГУ; 2003
  18. Богачева О. Ю. Эмпатия как профессионально важное качество врача (на примере врачей терапевтов и врачей хирургов). Автореф. дис. … канд. психол. наук. Ярославль: ЯГПУ имени К. Д. Ушинского. 2014
  19. Плотникова И. Е., Юргелас Ю. Н., Юргелас И. В., Фролов Р. Н. Эмпатия как индикатор сформированности прагматической компетентности будущего медицинского работника. Современные наукоемкие технологии. 2016; 1: 168-76
  20. Корзунин В. А. Закономерности динамики профессионально важных качеств военных врачей в процессе профессионализации. Автореф. дис. … докт. психол. наук. СПб.: ВМедА; 2001
  21. Удалова Т. Ю., Мордык А. В., Резниченко И. С., Ароян А. Р., Руденко С. А., Батищева Т. Л. Профессиональное выгорание и эмпатия медицинских работников противотуберкулезных диспансеров. Человек и его здоровье. 2017; 1: 124-9
  22. Козина Н. В. Исследование эмпатии и ее влияния на формирование «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников. Автореф. дис. … канд. психол. наук. СПб.: СПбНИПНИ; 1998
  23. Лазуто К. О., Махин С. А. Половозрастные особенности взаимосвязи между личностной эмпатией, альтруизмом и эгоизмом. Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Социология. Педагогика. Психология. 2016; 2 (4): 106-14
  24. Валиуллина Е. В. Эмпатия, нейротизм, экстраверсия. Universum: Психология и образование: электрон. научн. журн. 2017; 4 (34). Доступен по: http://7universum.com/ru/psy/archive/ item/4510 (дата обращения 26.02.17)
  25. Ермолова М. Ю. Что такое эмпатия: когнитивные теории и модели. Современная зарубежная психология. 2016; 5 (4): 59-66
  26. Zimnyaya I. A. Key competences as a result-oriented basis of the competence approach in education. Moscow: Re- search Center for Quality Problems in Training of Specialists; 2006. 40
  27. Limonchenko R. A., Lemyasova N. S. Empathy and problems of professional suitability of diagnostic procedure (case of analysis of technique of I. M. Yusupov). PEM: Psychology. Educology. Medicine. 2016; 2: 166-87
  28. Freud Z. Wit and his attitude to the unconscious. Moscow: Azbuka-klassika; 2006. 288
  29. Rogers C. R. Atheory of therapy, personality, andinterpersonal relationships as developed in the client-centered framework. In: Koch S., ed. Psychology: A Study of a Science, Formulations of the Person and the Social Context. Vol. 3. Formulations of the Person and the Social Context. New York: McGraw-Hill; 1959: 184-256
  30. Demidenko S. O., Chernikov K. S. Empathy of the psychologist as the most important personal and professional quality. Novaya nauka: strategii i vektory razvitiya. 2015; 5: 44-6
  31. Demidenko S. O., Chernikov K. S. Empathy of the psychologist as the most important personal and professional quality. Novaya nauka: strategii i vektory razvitiya. 2015; 5: 44-6
  32. Sizikova M. V. Empathy as a fundamental dimension of consulting psychologist work. Society: sociology, psychology, pedagogy. 2016; 9: 28-31
  33. Davtyan E. Yu. Empathy as a predictor of communicative competence of future specialists. Scientific works of the North-West Institute of Management. 2016; 7 (1): 17-21
  34. Kozyrev A. A. Motivation of consumers. Saint Petersburg: Publisher house of V. A. Mikhaylov; 2003. 386
  35. Shpagonova N. G., Petrovich D. L. Empathy and individual and personal characteristics. The Eurasian Union of Scientists (EUS). 2015; 5 (14): 160-1
  36. Karyagina T. D., Kukhtova N. V., Olifirovich N. I., Sherma- zanyan L. G. Professionalization of empathy and predictors of helping professionals’ burnout. Konsul’tativnaya Psykhologiya i Psykhoterapiya. 2017; 25 (2): 39-58
  37. Thomas M. R., Dyrbye L. N., Huntington J. L., Lawson K. L., Novotny P. J., Sloan J. A., Shanafelt T. D. How do distress and well-being relate to medical student empathy? A multicenter study. J. Gen. Intern. Med. 2007; 22 (2): 177-83
  38. Karyagina T. D., Pridachuk M. A. Empathically caused distress and the possibilities of its diagnostics. Konsul’tativnaya Psykhologiya i Psykhoterapiya. 2017; 25 (2): 8-38
  39. Bikker A. P., Mercer S. W., Reilly D. A pilot prospective study on the consultation and relational empathy, patient enablement, and health changes over 12 months in patients going to the Glasgow Homoeopathic Hospital. J. Altern. Complement Med. 2005; 11 (4): 591-600
  40. Danilov D. S. Therapeutic collaboration (compliance): Content of the definition, mechanisms of formation, and methods of optimization. Nevrologiya, Neyropsikhiatriya, Psikhosomatika. 2014; 2: 4-12
  41. Poddubnaya T. V. Empathy problematic in psychological aspects of professional medical care (review). Konsul’tativnaya Psykhologiya i Psykhoterapiya. 2015; 23 (2): 9-36.
  42. Practical psychology for managers. Moscow: Рublisher house «Filin»; 1996. 368
  43. Karyagina T. D., Kukhtova N. V. M. Davis empathy test: content validity and adaptation in cross-cultural context. Konsul’tativnaya Psykhologiya i Psykhoterapiya. 2016; 24 (4): 33-61
  44. Ulyukin I. M. Alexitimia in the dynamics of HIV infection. Meditsinskiy Akademicheskiy Zhurnal. 2015; 45 (3): 24-30
  45. Sirota N. A., Moskochenko D. V., Yaltonskiy V. M., Kochetkov Ya. A., Yaltonskaya A. V. Psychodiagnostics of emotional schemes: the results of approbation of the Russian-language brief version of the scale of R. Leahy’s emotional schemes. Obozreniye psikhiatrii i meditsinskoy psikhologii imeni V. M. Bekhtereva. 2016; 1: 66-71
  46. Grishchenko D. Yu. Motivation to choose a profession of a psychologist. Ph. D. thesis. Krasnodar: KubanGU; 2003
  47. Paro H. B. M. S., Silveira P. S. P., Perotta B., Gannam S., Enns S. C. Empathy among medical students: is there a relation with quality of life and burnout? PLoS One. 2014; 9 (4): e94133
  48. Bellet P.S., Maloney M. J. The Importance of Empathy as an Interviewing Skill in Medicine. JAMA. 1991; 266 (13): 1831-2
  49. Beckman H. B., Markakis K. M., Suchman A. L., Frankel R. M. The doctor-patient relationship and malpractice. Lessons from plaintiff depositions. Arch. Intern. Med. 1994; 154 (12): 1365-70
  50. Stewart M. A. What is a successful doctor-patient interview? A study of interactions and outcomes. Soc. Sci. Med. 1984; 19 (2): 167-75
  51. Bogacheva O. Yu. Empathy as a professionally important quality of the doctor (on the example of physician’s therapists and physicians surgeons). Ph. D. thesis. Yaroslavl’: YAGPU imeni K. D. Ushinskogo; 2014
  52. Plotnikova I. E., Yurgelas Yu. N., Yurgelas I. V., Frolov R. N. Empathy as indicator pragmatic competence formation of future of medical employee. Sovremennye naukoyemkiye tekhnologii. 2016; 1: 168-76
  53. Korzunin V. A. Regularities of the dynamics of profes- sionally important qualities of military doctors in the process of professionalization. D. Sc. thesis. Saint Petersburg: VMedA; 2001
  54. Udalova T. Yu., Mordyk A. V., Reznichenko I. S., Aroyan A. R., Rudenko S. A., Batishcheva T. L. Professional burning out and empathy of health workers of antitubercular clinics. Chelovek i ego zdorov’e. 2017; 1: 124-9
  55. Kozina N. V. The study of empathy and its influence on the formation of the «emotional burn syndrome» in medical workers. Ph. D. thesis. Saint Petersburg: SPbNIPNI; 1998
  56. Lazuto K. O., Makhin S. A. Sex and age features of the relationship between personal empathy, altruism and egoism. Scientific Notes of V. I. Vernadsky Crimean Federal University. Sociology. Pedagogy. Psychology. 2016; 2 (4): 106-14
  57. Valiullina E. V. Empathy, neuroticism, extraversion. Universum: Psychology and education: electronic scientific journal. 2017; 4 (34). Available at: http://7universum.com/ru/psy/archive/ item/4510 (accessed 26.02.17)
  58. Meffert H., Gazzola V., Den Boer J. A., Bartels A. A., Keysers K. Reduced spontaneous but relatively normal deliberate vicarious representations in psychopathy. Brain. 2013; 136 (8): 2550-62
  59. Keysers K., Meffert H., Gazzola V. Reply: Spontaneous versus deliberate vicarious representations: different routes to empathy in psychopathy and autism. Brain. 2014; 137 (4): e273
  60. Betti V., Aglioti S. M. Dynamic construction of the neural networks underpinning empathy for pain. Neuroscience and Biobehavioral Reviews. 2016; 63: 191-206
  61. Ermolova M. Yu. What is empathy: cognitive concepts and models. Sovremennaya zarubezhnaya psikhologiya. 2016; 5 (4): 59-66. Russian (Ермолова М. Ю. Что такое эмпатия: когнитивные теории и модели. Современная зарубежная психология. 2016; 5 (4): 59-66)

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Улюкин И.М., Емельянов В.Н., Болехан В.Н., Орлова Е.С., 2017

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».