Мониторинг работы с клиентом (обратная связь) в контексте теории общих факторов психотерапии

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

Обоснование. Вопрос общих факторов психотерапии остаётся дискуссионным, при этом их изучение важно для повышения эффективности психологической помощи. Одним из инструментов исследования изменения состояния клиента в процессе получения психологической помощи и оценки восприятия клиентом общения со специалистом являются шкалы обратной связи.

Цель. Выявить эффективность использования шкал обратной связи (шкалы оценки результата и шкалы оценки встречи) для мониторинга эффективности работы с клиентом.

Методы. Использовали модифицированные с опорой на теорию отношений личности шкалу оценки результата и шкалу оценки встречи в переводе В.А. Богомолова, П.В. Дмитриевского и А.И. Павловского. При этом шкала оценки результата была модифицирована авторами статьи. Шкалу оценки результата предъявляли в начале каждой встречи, шкалу оценки встречи — в последние 5–10 мин каждой сессии. В качестве основного метода терапии использовали ориентированную на решение краткосрочную терапию, в качестве концептуальной основы для формулирования некоторых терапевтических гипотез — теорию отношений личности В.Н. Мясищева.

Результаты. В качестве единиц анализа выступили данные, полученные на 151 сессии, проведённой с 34 клиентами (28 женщин и 6 мужчин) в возрасте от 18 до 55 лет. Сессии проводил специалист, имеющий высшее психологическое образование (один из соавторов статьи). Получены нормативные значения для первой и последующих встреч по модифицированной шкале оценки результата, также показано, что определение нормативных значений для шкалы оценки встречи невозможно в связи с крайней неравномерностью распределения оценок по ней. Установлено, что обе шкалы имеют хорошую внутреннюю согласованность. Получены данные, свидетельствующие о том, что от первой до последней встречи происходят значимые изменения в оценке клиентами личного благополучия, благополучия в сфере семейных или близких (интимных) отношений, общего благополучия, а также в восприятии отношения терапевта и обобщенной оценке встречи.

Заключение. Шкалы оценки результата и оценки встречи являются надёжными инструментами для мониторинга изменений состояния клиента и качества терапевтических отношений и могут использоваться для оценки эффективности психологической помощи.

Об авторах

Ильдар Равильевич Абитов

Казанский (Приволжский) федеральный университет

Автор, ответственный за переписку.
Email: ildar-abitov@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0001-6532-1284
SPIN-код: 4064-3294

канд. психол. наук, доцент

Россия, Казань

Инна Михайловна Городецкая

Казанский национальный исследовательский технологический университет

Email: innamgor@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-1781-0953
SPIN-код: 4958-3275

канд. психол. наук, доцент

Россия, Казань

Елена Анатольевна Горобец

Казанский (Приволжский) федеральный университет

Email: elena_gorobets@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-3859-5543
SPIN-код: 1702-2146

канд. филол. наук

Россия, Казань

Резеда Раисовна Абдулина

Центральная городская клиническая больница № 18, Казань

Email: akbrezeda@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0003-4795-6934
SPIN-код: 9023-5380
Россия, Казань

Владимир Давыдович Менделевич

Казанский (Приволжский) федеральный университет; Казанский государственный медицинский университет

Email: mendelevich_vl@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-8476-6083
SPIN-код: 2302-2590

д-р мед. наук, профессор

Россия, Казань; Казань

Список литературы

  1. Wampold BE. The basics of psychotherapy: an introduction to theory and practice. 1st ed. Published by the American Psychological Association; 2012. 160 p. ISBN: 978-1433807503
  2. Bailey RJ, Ogles BM. General factors of effective psychotherapy. An integrated approach to treatment. Saint-Petersburg: Dialektika; 2024. 304 p. (In Russ.) ISBN: 978-5-907515-77-2
  3. Bogomolov V, Kiselnikova N, Konkin V, Krysko N. The skill of a psychotherapist: Effective practice and training. Moscow: Centr Bogomolovova; 2023. 196 p. (In Russ.) ISBN: 978-5-0060-3425-9
  4. Kholmogorova AB, Garanyan NG, Nikitina IV, Pugovkina OD. Research concerning the process and efficacy of psychotherapy: current situation. Part I. Social and Clinical Psychiatry. 2009;19(3):92–100. EDN: KYYRSL
  5. Kholmogorova AB, Garanyan NG, Nikitina IV, Pougovkina OD. Research concerning the process of psychotherapy and its efficacy: current situation. Part 2. Social and Clinical Psychiatry. 2010;20(1):70–79. EDN: MSRROB
  6. Kholmogorova AB, Garanyan NG, Pugovkina ОD. Research on the effectiveness of psychotherapy for mental disorders: history and current state of the problem. Moscow: Neolit; 2022. 240 p. (In Russ.) ISBN: 978-5-6046371-2-8
  7. Frank JD, Frank JB. Persuasion and healing: a comparative study of psychotherapy. Baltimore; London: The Johns Hopkins University Press; 1993. 343 р. ISBN: 0-8018-4067-8
  8. Miller SD, Duncan BL, Hubble MA. Beyond integration: The triumph of outcome over process in clinical practice. Psychotherapy in Australia. 2004;10(2):2–19.
  9. Miller SD, Hubble MA, Chow DL, Seidel JA. The outcome of psychotherapy: yesterday, today and tomorrow. Psychotherapy. 2013;50(1):88–97. doi: 10.1037/a0031097
  10. Castonguay LG, Barkham M, Lutz W, McAleavy A. Practice oriented research: approaches and applications. In: Lambert MJ, editor. Bergin & Garfield’s handbook of psychotherapy and behavior change. Approaches and Applications Publisher: John Wiley & SonsEditors; 2013. P. 85–133.
  11. Lambert MJ. Outcome in psychotherapy: the past and important advances. Psychotherapy. 2013;50(1):42–51. doi: 10.1037/a0030682
  12. Owen J, Hilsenroth MJ. Treatment adherence: the importance of therapist flexibility in relation to therapy outcomes. J Couns Psychol. 2014;61(2):280–288. doi: 10.1037/a0035753
  13. Laska KM, Gurman AS, Wampold BE. Expanding the lens of evidence-based practice in psychotherapy: a common factors perspective. Psychotherapy. 2014;51(4):467–481. doi: 10.1037/a0034332
  14. Bogomolov VA, Dmitrievskiy PV, Milovanova EA, et al. Outcome rating scale (ORS): results of preliminary research of adaptation of outcome rating scale in russian language for receiving feedback from the clients regarding changes during psychological practice. Counseling Psychology and Psychotherapy. 2013;(3):179–189. EDN: RPUAIT
  15. Duncan BL, Miller SD, Sparks JA, et al. The session rating scale: preliminary psychometric properties of a “working” alliance measure. Journal of brief Therapy. 2003;3(1):3–12.
  16. Reese RJ, Gillaspy JA, Owen JJ, et al. The influence of demand characteristics and social desirability on clients’ ratings of the therapeutic alliance. J Clin Psychol. 2013;69(7):696–709. doi: 10.1002/jclp.21946
  17. De Jong K, Conijn JM, Gallagher RA, et al. Using progress feedback to improve outcomes and reduce drop-out, treatment duration, and deterioration: a multilevel meta-analysis. Clin Psychol Rev. 2021;85:102002. doi: 10.1016/j.cpr.2021.102002
  18. Karpova EB, Isurina GL, Zhuravlev AL. Psychology of relations by V.N. Miasishchev: origins and contents. Psikhologicheskii zhurnal. 2020;41(2):5–14. doi: 10.31857/S020595920008488-2
  19. Bogomolov VA. The magic of the client. The tradition of short-term psychotherapy. Moscow: Ridero.ru; 2015. 111 p. (In Russ.) ISBN: 9785447431198

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Эко-Вектор, 2025

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».