Оценка удовлетворенности условиями труда медицинских работников акушерско-гинекологической службы в сельской местности (на примере Рязанского района)

В РФ происходят серьёзные социально-экономические преобразования, в т.ч. в системе здравоохранения. При этом возрастают требования, предъявляемые обществом к медицинским работникам, которым зачастую приходится решать не только медицинские, но и юридические, психологические, этические и др. проблемы.

Цель. Провести анализ удовлетворенности условиями труда медицинских работников акушерско-гинекологи-ческой службы (АГС) в сельской местности (на примере Рязанского района).

Материалы и методы. Сбор материала проводился методом анкетирования работников АГС (n=18) по разработанной авторами анкете. Анкета включала в себя вопросы, отражающие мнение медицинских работников об условиях труда, удовлетворенности оплатой труда, организацией работы, взаимоотношениях с администрацией, коллегами и пациентами.

Результаты. Выявлено, что в целом, работой удовлетворены 83,3% работников АГС службы Рязанского района, в т.ч. 80,0% врачей и 84,6% акушерок. При этом 61,1% опрошенных отмечает большой объем заполнения отчетных форм и медицинской документации. Безусловную возможность своего профессионального роста в медицинской организации видят лишь 22,2% опрошенных. Взаимоотношения с пациентами оценивают как полное доверие и взаимопонимание 72,2% респондентов. Также продемонстрировано, что удовлетворенность опрошенных условиями труда складывается из многих факторов, определяющих содержание и условия их профессиональной деятельности.

Заключение. Проведенное пилотное исследование показало, что работники АГС Рязанского района в целом удовлетворены условиями труда, обеспечены инструментами, позволяющими принимать клинические решения, высоко оценивают морально-психологический климат в коллективе. Вместе с тем, высокий процент респондентов отмечает большой объем работы с медицинской документацией, отсутствие возможности профессионального роста и невысокий уровень заработной платы. Полученные результаты позволяют разработать направления по улучшению условий труда медицинских работников АГС сельской местности, в частности, разработку мероприятий, в основе которых заложены принципы системы менеджмента качества: постоянное улучшение, лидерство, вовлечение персонала, управление взаимоотношениями.