The model final results how the method of complex evaluation of improving quality of care in obstetrics

Cover Page


Cite item

Full Text

Abstract

The article considers the issues of managing quality of medical care in obstetrics, the aim of which is to consider different management models, their advantages and disadvantages. Described the system of total quality management based on the needs of the patient. The presented method models outputs and its use in obstetric institution for integrated assessment activities and ensure continuous improvement and improve the quality of care. The calculation of the performance of the obstetric hospital and dynamic analysis of their effectiveness.

About the authors

Konstantin V Yaroslavsky

St Petersburg GBUZ “Maternity hospital No 9”

Author for correspondence.
Email: roddom9@zdrav.spb.ru
methodist Russian Federation

Vladimir O Atlasov

St Petersburg GBUZ “Maternity hospital No 9”

Email: roddom9@zdrav.spb.ru
chief doctor Russian Federation

Vyacheslav M Bolotskykh

The Research Institute of Obstetrics, Gynecology and Reproductology named after D.O. Ott

Email: roddom9@zdrav.spb.ru
MD Deputy Director for clinical work Russian Federation

References

  1. Сухих Г.Т., Шувалова М.П., Фролова О.Г. Государственная политика в области охраны здоровья матери и ребенка — долгосрочные перспективы развития // Акушерство и гинекология. – 2013. – № 5. – С. 4–9. [Suhih GT, Shuvalova MP, Frolova OG. National maternal and child health care policy: Long-term development prospects. Akusherstvo i ginekologija. 2013;(5):4-9. (In Russ.)]
  2. Стародубов В.И., Суханова Л.П. Репродуктивные проблемы демографического развития России. – М.: ИД «Менеджер здравоохранения», 2012. – 320 с. [Starodubov VI, Suhanova LP. Reproduktivnye problemy demograficheskogo razvitija Rossii. Moscow: ID “Menedzher zdravoohranenija”; 2012. (In Russ.)].
  3. Байбaрина Е.Н., Филиппов О.С., Гусева Е.В. Модернизация службы охраны материнства и детства в Российской Федерации: результаты и перспективы // Акушерство и гинекология. – 2013. – № 12. – С. 4–9. [Bajbarina EN, Filippov OS, Guseva EV. Modernization of maternity and child care service in the russian federation: results and prospects. Akusherstvo i ginekologija. 2013;(12):4-9 (In Russ.)]
  4. Брынза Н.С. Научное обоснование инновационной модели медицинской помощи роженицам и родильницам: автореф. дис. … д-ра мед. наук. – М., 2010. [Brynza NS. Nauchnoe obosnovanie innovacionnoj modeli medicinskoj pomoshhi rozhenicam i rodil’nicam: [dissertation] Moscow; 2010. (In Russ.)]
  5. Трепель В.Г., Полинская Т.А., Шишов М.А., и др. О контроле качества медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности и родов // Акушерство и гинекология. – 2011. – № 7–1. – С. 51–53. [Trenpel’ VG, Polinskaja TA, Shishov MA, et al. Control of the quality of medical care to women during pregnancy and labor. Akusherstvo i ginekologija. 2011;(7-1):51-3. (In Russ.)]
  6. Емельянова О.С. Менеджмент качества медицинской помощи при диспансерном наблюдении беременных: автореф. дис. … д-ра мед. наук. – М., 2014. [Emel’janova OS. Menedzhment kachestva medicinskoj pomoshhi pri dispansernom nabljudenii beremennyh. [dissertation] Moscow; 2014. (In Russ.)]
  7. Филиппов Ю.Н., Абаева О.П., Филиппов А.Ю., Щельина Н.Ю. Удовлетворенность пациента как один из критериев качества акушерско-гинекологической помощи (по результатам анализа письменных обращений населения г. Н. Новгорода) // Акушерство и гинекология. – 2013. – № 7. – С. 67–71. [Filippov JuN, Abaeva OP, Filippov AJu, Shhel’ina NJu. Patient satisfaction as one of the criteria for obstetric and gynecologic care quality (According to the results of analyzing written complaints from the population of Nizhny Novgorod). Akusherstvo i ginekologija. 2013;(7):67-71. (In Russ.)]
  8. Петрова Е.И. Организационные аспекты совершенствования службы родовспоможения региона в современных условиях: Автореф дис. … канд. мед. наук. – М., 2014. [Petrova EI. Organizacionnye aspekty sovershenstvovanija sluzhby rodovspomozhenija regiona v sovremennyh uslovijah. [dissertation] Moscow; 2014. (In Russ.)]
  9. Лебеденко Е.Ю. На грани медицинских проблем. – М.: Статус презенс, 2015. [Lebedenko EJu. Na grani medicinskih problem. Moscow: Status prezens; 2015. (In Russ.)]
  10. Магомедова А.М. Научно-организационное обоснование оптимизации модели родовспоможения в Республике Дагестан: Автореф. дис. … канд. мед. наук. – М., 2015. [Magomedova AM. Nauchno-organizacionnoe obosnovanie optimizacii modeli rodovspomozhenija v Respublike Dagestan. [dissertation] Moscow; 2015 (In Russ.)]
  11. Всемирная организация здравоохранения. Европейский статистический подход к обеспечению безопасной беременности. Улучшение материнского и перинатального здоровья. – Женева, 2007. [Vsemirnaja organizacija zdravoohranenija. Evropejskij statisticheskij podhod k obespecheniju bezopasnoj beremennosti. Uluchshenie materinskogo i perinatal’nogo zdorov’ja. Zheneva; 2007. (In Russ.)]
  12. Игнатовский А.В., Соколовский Е.С., Вишняков Н.И. О некоторых аспектах качества медицинской помощи // Врач. – 2012. – № 5. – С. 83–85. [Ignatovskij AV, Sokolovskij ES, Vishnjakov NI. O nekotoryh aspektah kachestva medicinskoj pomoshhi. Vrach. 2012;(5):83-5. (In Russ.)]
  13. Князюк Н.Ф., Кицул И.С. Интеграция международных стандартов серии ИСО 9000: 2000 в систему управления качеством медицинской организации // Общественное здоровье и здравоохранение. – 2009. – № 4. – С. 84–88. [Knjazjuk NF, Kicul IS. Integracija mezhdunarodnyh standartov serii ISO 9000 2000 v sistemu upravlenija kachestvom medicinskoj organizacii. Obshhestvennoe zdorov’e i zdravoohranenie. 2009;(4):84-8. (In Russ.)]
  14. Международный стандарт JSO 8402–86 «Управление качеством и элементы системы качества». – Женева, 1986. [Mezhdunarodnyj standart JSO 8402-86 “Upravlenie kachestvom i jelementy sistemy kachestva”. Zheneva; 1986. (In Russ.)]
  15. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. Политика. Оценка. Формирование. – 2-е изд. – М., 2004. [Nikitin VA, Filonceva VV. Upravlenie kachestvom na baze standartov ISO 9000: 2000. Politika. Ocenka. Formirovanie. 2nd ed. Moscow; 2004. (In Russ.)]
  16. Рахлин К.М. МС JSO серии 9000 версии 2000 г.: сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и качество. – 2001. – № 1. – С. 45–47. [Rahlin KM. MS JSO serii 9000 versii 2000g.: sushhnost’ i soderzhanie processnogo podhoda. Standarty i kachestvo. 2001;(1):45-7. (In Russ.)]
  17. Ткач О.А. Система управления качеством медицинской помощи // Главврач. – 2012. – № 5. – С. 33–37. [Tkach OA. Sistema upravlenija kachestvom medicinskoj pomoshhi. Glavvrach. 2012;(5):33-7. (In Russ.)]
  18. Губов А.А., Поляков С.В., Каменский В.А., и др. Управление качеством в медицинской организации: оценка интенсивности использования ресурсов // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. – 2011. – № 4. – С. 56–58. [Gubov AA, Poljakov SV, Kamenskij VA, et al. Upravlenie kachestvo v medicinskoj organizacii: ocenka intensivnosti ispol’zovanija resursov. Menedzhment kachestva v sfere zdravoohranenija i social’nogo razvitija. 2011;(4):56-58. (In Russ.)]
  19. Вялков А.И., Халфин Р.А. Управление качеством медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях на современном этапе // Главный врач. – 2009. – № 3. – С. 16–25. [Vjalkov AI, Halfin RA. Upravlenie kachestvom medicinskoj pomoshhi v lechebno-profilakticheskih uchrezhdenijah na sovremennom jetape. Glavnyj vrach. 2009;(3):16-25. (In Russ.)]
  20. Семенова Н.В. Анализ готовности персонала психиатрических учреждений к переходу на индустриальную модель управления качеством медицинской помощи: методические рекомендации. – СПб., 2012. [Semenova NV. Analiz gotovnosti personala psihiatricheskih uchrezhdenij k perehodu na industrial’nuju model’ upravlenija kachestvom medicinskoj pomoshhi: metodicheskie rekomendacii. Saint Petersburg; 2012. (In Russ.)]
  21. Фукулова Ю. Драйв на работе // Коммерсант. Секрет фирмы. – 2013. – № 12. – С. 62–72. [Fukulova Ju. Drajv na rabote. Kommersant. Sekret firmy. 2013;(12):62-72. (In Russ.)]
  22. Jabnoun N, Khafaji A. National cultures for guality assurance and total guilty managеment. J Transnational Menagement. 2005;10(3):3-17. doi: 10.1186/1742-4755-15-3.
  23. Глудкин О.П., ред. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов. – М.: Радио и связь, 2010. [Gludkin OP, red. Vseobshhee upravlenie kachestvom: uchebnik dlja vuzov. Moscow: Radio i svjaz’; 2010. (In Russ.)]
  24. Тайц Б.М. Система управления качеством крупного стационара экстренной помощи как подсистема общегородской системы управления качеством // Менеджер здравоохранения. – 2013. – № 10. – С. 15–18. [Tajc BM. Sistema upravlenija kachestvom krupnogo stacionara jekstrennoj pomoshhi kak podsistema obshhegorodskoj sistemy upravlenija kachestvom. Menedzher zdravoohranenija. 2013;(10):15-8. (In Russ.)]
  25. Павлов В.В., Суслин С.А., Галкин Р.А. Моделирование конечных результатов в системе управления качеством медицинской помощи // Менеджер здравоохранения. – 2013. – № 10. – С. 18–22. [Pavlov VV, Suslin SA, Galkin RA. Modelirovanie konechnyh rezul’tatov v sisteme upravlenija kachestvom medicinskoj pomoshhi. Menedzher zdravoohranenija. 2013;(10):18-22. (In Russ.)]
  26. Михайлов Н.В. Методология обеспечения и управления качеством медицинской помощи в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000 // Вестник Росздравнадзора. – 2010. – № 3. – С. 19–27. [Mihajlov NV. Metodologija obespechenija i upravlenija kachestvom medicinskoj pomoshhi v sootvetstvii s mezhdunarodnymi standartami ISO serii 9000. Vestnik Roszdravnadzora. 2010;(3):19-27. (In Russ.)]
  27. Орлов А.Е. Научное обоснование системы обеспечения качества в условиях городской многопрофильной больницы: автореф. дис. … канд. мед. наук. – М., 2016. [Orlov AE. Nauchnoe obosnovanie sistemy obespechenija kachestva v uslovijah gorodskoj mnogoprofil’noj bol’nicy. [dissertation] Moscow; 2016. (In Russ.)]
  28. Уйба В.В., Чернышов В.М., Пушкарев О.В. Экономические методы управления в здравоохранении. – Новосибирск: Альфа Ресурс, 2012. [Ujba VV, Chernyshov VM, Pushkarev OV. Jekonomicheskie metody upravlenija v zdravoohranenii. Novosibirsk: Al’fa Resurs; 2012. (In Russ.)]

Copyright (c) 2016 Yaroslavsky K.V., Atlasov V.O., Bolotskykh V.M.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This website uses cookies

You consent to our cookies if you continue to use our website.

About Cookies