Теория структурного взаимодействия: концептуальные, контекстуальные и стратегические определяющие коммуникации

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье описывается Теория структурного взаимодействия (ТСВ), в рамках которой рассматриваются коммуникативные сообщения и предлагаются способы улучшения коммуникации, основанные на выборе наиболее предпочтительной для реципиента структуры сообщения или способа взаимодействия. Хотя Теория структурного взаимодействия является новой, она уходит корнями в такие классические науки, описывающие коммуникацию, как риторика и диалектика (Аристотель, 1959), а также современные теории коммуникации (Салем, 2012; Литтлджон, Фосс 2008). В статье даются основные положения Теории структурного взаимодействия, показано, как она может помочь объяснить и предсказать ход коммуникации в разных контекстах (в межличностной, групповой и общественной коммуникации) и определить стратегии, нацеленные на улучшение общения (что обсуждалось на конференции Российской коммуникативной ассоциации). Согласно Теории структурного взаимодействия, для того, чтобы сообщение было понято и достигло цели говорящего, необходим баланс двух составляющих: структуры и взаимодействия. Структура коммуникации - неотъемлемый элемент, участвующий в донесении информации до собеседника. Согласно описанию Аристотеля, в структуре связей и взаимодействия риторика является наиболее структурированной и четкой моделью передачи сообщения. Диалектика характеризуется более спонтанным обменом сообщениями. Согласно ТСВ, вся коммуникация может быть рассмотрена в рамках культурного взаимодействия. Данная работа иллюстрирует применение ТСВ к некоторым коммуникативным ситуациям и предлагает стратегии улучшения общения. В частности, рассматриваются возможности развития сообщений в соответствии с предпочтениями аудитории, основанными на коммуникативных ожиданиях и культурной специфике. Структура взаимодействия должна определяться запросами, интересами, ценностями (включая культурные ценности) аудитории, которые влияют на тип коммуникации.

Об авторах

Стивен А Биби

Университет штата Техас

Email: sbeebe@txstate.edu
Кафедра коммуникативных исследований

Список литературы

  1. Amichai-Hamburger, Y (2005). The social net: Human behavior in cyberspace. Oxford, England: Oxford University Press.
  2. Anderson, G.M. (2007). A most poetent rhetoric: C.S. Lewis, ‘congenital rhetorician’ In (Eds.) Edwards, B.E. C.S. Lewis: Life, works, and legacy. Westport, Connecticut: Praeger.
  3. Aristotle (1959). Ars rhetorica (Ed.) Ross, W.D. Oxford: Oxford University Press.
  4. Bakhtin, M.M. (1930/1981). The dialogic imagination: Four essays. (Ed.) Holquist, M. (Trans.) Emerson, C & Holquist, M. Austin and London: University of Texas Press.
  5. Bateson, G. (1958). Naven (2nd ed.). Stanford: Stanford University Press. (Original work published 1936). See: Salem, P. (1912). The complexity of human communication. New York: Hampton Press.
  6. Baxter, L.A. (1988). Dialectical contradictions to relationship development, in Handbook of personal relationships, (Ed.) Duck, S.W. Chichester, England: Wiley, 257-273.
  7. Baxter, L.A. and Montgomery, M., (1997). Rethinking communication in personal relationships from a dialectical perspective, in Handbook of personal relationships, 2nd ed., (Ed.) Duck, S.W. Chichester, England: Wiley, 325-349.
  8. Beebe, S.A. & Beebe, S.J. (2015). Public speaking: An audience-centered approach. Boston: Pearson.
  9. Beebe, S.A., Beebe S.J. & Ivy, D.K. (2013). Communication: Principles for a lifetime. Boston: Pearson.
  10. Beebe, S.A. & Masterson, J.T. (2015). Communicating in small groups: Principles and practices. Boston: Pearson.
  11. Beebe, S.A., Beebe, S.J. & Redmond, M.V. (2014). Interpersonal communication: Relating to others. Boston: Pearson.
  12. Berg, D.M. (1967). A descriptive analysis of the distribution and duration of themes discussed by task-oriented small groups. Speech Monographs 34, 172-75.
  13. Bryant, D.C. (1953). Rhetoric: Its function and its scope. Quarterly Journal of Speech 39.
  14. Buber, M. (1958). I and thou. New York: Scribners.
  15. Dance, F.E. X. & Larson, C. (1972). Speech communication: Concepts and behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston.
  16. Flam, J. (2013). Matisse in the cone collection: The poetics of vision. Baltimore: The Baltimore Museum of Art.
  17. Fisher, B.A. (1970). Decision emergence: Phases in group decision making. Speech Monographs 37, 60.
  18. Gersick, C.J. (1989). Time and transition in work teams: Toward a new model of group development, Academy of Management Journal 32, 274-309.
  19. Giddens, A. (1984). The construction of society. Berkeley: The University of California Press.
  20. Hall, E.T. (1976). Beyond culture. New York: Anchor Books.
  21. Hofstede, G. (1991). Cultures and organizations: Software of the mind. London: McGraw-Hill.
  22. Hopthrow, T & Hulbert, L.G. (2005). The effect of group decision making on cooperation in social dilemmas, Group Processes and Intergroup Relations 8, 89-100.
  23. Kennedy, G.A. (1980). Classical rhetoric and its Christian and secular tradition from ancient to modern times. Chapel Hill, NC: University of North Carolina Press.
  24. Kerr, N.L. & Tindale, R.S. (2004). Group performance and decision making, Annual Review of Psychology 55, 623-655.
  25. Littlejohn, S.W. & Foss, K.A. (2008). Theories of human communication. Belmont, CA: Thompson Wadsworth.
  26. Pavitt, C, Philipp, M & Johnson, K.K. (2004). Who owns a group’s proposals: The initiator or the group as a whole? Communication Research Reports 21, 221-230.
  27. Poole, M.S. (1983). Decision development in small groups III: A multiple sequence model of group decision development, Communication Monographs 50, 321-341.
  28. Poole, M.S., Seibold, D.R. & McPhee, R.D. (1996). A structurational approach to theory building in group decision-making research. (eds.) Hirokawa, R.Y & Poole, M.S. Communication and group decision-making, (2nd ed.) Thousand Oaks, CA: Sage.
  29. Raymo, C. (2008). When god is gone everything is holy: The making of a religious naturalist. New York: Ave Maria Press.
  30. Salem, P.J. (2012). The complexity of human communication. (2nd ed.). New York: Hampton Press.
  31. Sproull, I &Kiesler, S. (1986) Reducing social context cures: Electronic mail in organizational communication, Management Science 32, 1492-1513.
  32. Stewart, J. (2013). U & Me: Communicating in moments that matter. Chagrin Falls, OH: Taos Institute publications.
  33. Sunwolf & Seibold, D.R. (1999). The impact of formal procedures on group processes, members, and task outcomes, in Frey, L. (Ed.). The Handbook of Group Communication Theory and Research. Thousand Oaks, CA: Sage, 395-431.
  34. Tidwell, L.C. & Walter, J.B. (2002). Computer-mediated communication effects on disclosure, impressions, and interpersonal evaluations: Getting to know one another a bit at a time, Human Communication Research 28, 317-348.
  35. Trevino, L.K., Daft, R. L, & Lengel, R.H. (1990). Understanding mangers’ media choices: A symbolic interactions perspective, in Fulk, J. & Steinfield, C. (Eds.). Organizations and Communication Technology. Newbury Park, CA: Sage, 71074.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Биби С.А., 2015

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».