Формирование требований к интерфейсу сайтов ВУЗов исходя из стандартов доступности и удобства использования

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Предметом исследования являются методы построения пользовательского интерфейса сайтов ВУЗов, исходя из целевого назначения, потребностей пользовательской аудитории и ограничений пользователей, включая сенсорно-моторные и когнитивно-психологические ограничения. В качестве отправной точки для исследования целевой аудитории и следования стандартам доступности проводится анализ восьми сайтов университетов, на основе данных из открытых источников. Рассматриваются основные нарушения, которые препятствуют в различной степени пользоваться сайтом ВУЗа, а также наиболее известные и часто применяемые в дизайне и проектировании интерфейсов подходы, которые позволяют делать интерфейсы более удобными, не перегружая кратковременную память пользователя и не вызывая преждевременного утомления. В результате исследования формируются основные требования к дизайну интерфейса сайта ВУЗа. Согласно основному выводу данного исследования, для адаптации сайта ВУЗа к ограничениям возможностей пользователей необходимо следовать основным рассмотренным стандартам юзабилити и доступности, таким как ГОСТ Р 52872–2019, WCAG 2.1 и ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014, а также учитывать особенности законодательства, которые накладывают свое влияние на формирование разделов сайта и его доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья. Следует придерживаться таких принципов организации интерфейсов и подачи информации, как: Закон Хика, Гештальт-принципы, Закон Миллера, Закон и эвристики Джейкоба. Особым вкладом автора в исследование темы является анализ проверки восьми сайтов университетов России на соответствие стандартам доступности. Данный анализ показал, что даже версии для слабовидящих рассмотренных сайтов не удовлетворяют стандартам доступности, что затрудняет доступ к информации лицам с ограничениями здоровья и подчеркивает важность исследования. Новизна исследования заключается в формировании основных требований к пользовательскому интерфейсу сайтов ВУЗов. Результаты исследования могут быть в дальнейшем использованы при построении подобных информационных систем.

Об авторах

Денис Александрович Кирьянов

Балтийский государственный технический университет Военмех имени Д.Ф. Устинова; ООО "Норд Диджитал"

Email: dennis.kiryanov@gmail.com
ORCID iD: 0000-0001-8502-8333
магистр; кафедра Информационные системы и программная инженерия; Главный разработчик;

Список литературы

  1. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (с изменениями на 30 декабря 2021 года).
  2. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 № 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации".
  3. Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24.11.1995 N 181-ФЗ (с изменениями на 11 июня 2021 года).
  4. Бондаренко Н. В., Гохберг Л. М., Кузнецова В. И. Индикаторы образования: 2021: статистический сборник / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.. НИУ ВШЭ. 2021. – 508 с. URL: https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2356-8 (дата обращения: 04.02.2022).
  5. Гохберг Л. М., Озерова О. К., Саутина Е. В. Образование в цифрах: 2021: краткий статистический сборник / Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: НИУ ВШЭ. 2021. – 132 с. URL: https://doi.org/10.17323/978-5-7598-2384-1 (дата обращения: 04.02.2022).
  6. Website traffic – Check and analyze any website [Электронный ресурс]. URL: https://www.similarweb.com (дата обращения: 04.02.2022).
  7. Конасова Н. Ю. Портрет абитуриента / Высшая школа экономики. 2016. URL: https://spb.hse.ru/data/2017/10/10/1159396033/Исследование Абитуриент 2016.pdf (дата обращения: 04.02.2022).
  8. Конасова Н. Ю. От человеческого потенциала к человеческому капиталу: качественные результаты образования и возможности их изменения в программах взаимодействия школы и вуза // Ped.Rev.. 2017. №3 (17). URL: https://doi.org/10.23951/2307-6127-2017-3-134-143 (дата обращения: 04.02.2022).
  9. Hofstede G. Dimensionalizing Cultures: The Hofstede model in context // Online Readings in Psychology and Culture. 2011. URL: https://doi.org/10.9707/2307-0919.1014 (дата обращения: 04.02.2022).
  10. Country Comparison – Hofstede Insights [Электронный ресурс]. URL: https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/kazakhstan,russia,ukraine/ (дата обращения: 04.02.2022).
  11. ГОСТ Р 53622–2009. Национальный стандарт Российской Федерации. Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов.
  12. Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (с изменениями на 2 июля 2021 года).
  13. ГОСТ Р 52872–2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме. Приложения для стационарных и мобильных устройств, иные пользовательские интерфейсы. Требования доступности для людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.
  14. Kirkpatrick A., Connor J. О., Campbell A., Cooper M. Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.1 [Электронный ресурс]. URL: https://www.w3.org/TR/WCAG21/ (дата обращения: 04.02.2022).
  15. ГОСТ Р ИСО 9241-20-2014. Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 20. Руководство по доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий.
  16. Косова Е. А. Веб-доступность в электронном обучении: По дисциплине «Технологии высшего образования» для обучающихся направлений подготовки 01.04.02 «Прикладная математика и информатика», 01.04.04 «Прикладная математика» / Издательство Типография «Ариал». 2020. – 88 с.
  17. Hick W. E. On the rate of gain of information // Quarterly Journal of Experimental Psychology. 1952. URL: http://dx.doi.org/10.1080/17470215208416600 (дата обращения: 04.02.2022).
  18. Hyman R. Stimulus information as a determinant of reaction time // Journal of experimental psychology. 1953. URL: http://dx.doi.org/10.1037/h0056940 (дата обращения: 04.02.2022).
  19. Landauer T. K., Nachbar D. W. Selection from alphabetic and numeric menu trees using a touch screen: breadth, depth, and width // Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI ’85). 1985. URL: http://dx.doi.org/10.1145/317456.317470 (дата обращения: 04.02.2022).
  20. Costa C. J., Costa P., Aparicio M. Principles for creating web sites: A design perspective // ICEIS. 2004. URL: https://doi.org/10.5220/0002613004840488 (дата обращения: 04.02.2022).
  21. Bakaev M., Razumnikova O. What makes a UI simple? Difficulty and complexity in tasks engaging visual-spatial working memory // Future Internet. 2021. URL: http://dx.doi.org/10.3390/fi13010021 (дата обращения: 04.02.2022).
  22. Moore P., Fitz C. Gestalt theory and instructional design // Journal of Technical Writing and Communication. 1993. URL: https://doi.org/10.2190/G748-BY68-L83T-X02J (дата обращения: 04.02.2022).
  23. Gkogka E. Gestalt principles in UI design [Электронный ресурс]. 2018. URL: https://medium.muz.li/gestalt-principles-in-ui-design-6b75a41e9965 (дата обращения: 04.02.2022).
  24. Miller G. A. The magical number seven plus or minus two: some limits on our capacity for processing information // Psychological review. 1956. URL: https://doi.org/10.1037/h0043158 (дата обращения: 04.02.2022).
  25. Nielsen J. Jakob's law of internet user experience [Электронный ресурс]. 2000. URL: https://www.nngroup.com/videos/jakobs-law-internet-ux/ (дата обращения: 04.02.2022).
  26. Nielsen J. Usability engineering / Academic Press. 1993.-358 p.
  27. Nielsen J. Designing web usability / New Riders Pub. 1999.-300 p.
  28. Vigo M., Brown J., Conway V. L. Benchmarking web accessibility evaluation tools: Measuring the harm of sole reliance on automated tests // W4A 2013-International Cross-Disciplinary Conference on Web Accessibility. 2013. URL: https://doi.org/10.1145/2461121.2461124 (дата обращения: 04.02.2022).
  29. WAVE Web Accessibility Evaluation Tool [Электронный ресурс]. URL: https://wave.webaim.org (дата обращения: 04.02.2022).
  30. Stelea G. A., Fernoaga V., Gavrila C., Popescu V., Murroni M. Mobile accessible rich internet web application enhanced with AMP publishing technology // Review of the Air Force Academy. 2019. URL: https://doi.org/10.19062/1842-9238.2019.17.1.9 (дата обращения: 04.02.2022).
  31. Fogli D., Provenza L.P., Bernareggi C. (2013). A universal design resource for rich Internet applications based on design patterns // Universal Access in the Information Society. 2014. URL: http://dx.doi.org/10.1007/s10209-013-0291-6 (дата обращения: 04.02.2022).
  32. Accessible Rich Internet Applications (WAI-ARIA) 1.1 [Электронный ресурс]. URL: https://www.w3.org/TR/wai-aria/ (дата обращения: 04.02.2022).
  33. Сугак Д. Б. Роль веб-сайта в научно-образовательной деятельности вуза // Вестник СПбГИК. 2012. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-veb-sayta-v-nauchno-obrazovatelnoy-deyatelnosti-vuza (дата обращения: 04.02.2022).
  34. Мельникова Р. В. Выбор оптимальных характеристик при проектировании программного интерфейса // ВЕЖПТ. 2009. №2 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vybor-optimalnyh-harakteristik-pri-proektirovanii-programmnogo-interfeysa (дата обращения: 04.02.2022).
  35. Калугина Ю. В., Кондакова А. А., Михайлов А. С., Стрельникова С. В. Роль цвета в веб-дизайне // Решетневские чтения. 2018. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-tsveta-v-veb-dizayne (дата обращения: 04.02.2022).
  36. Гавричкова Е. С., Петрова О. А. Влияние цвета на восприятие человека // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2012. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsveta-na-vospriyatie-cheloveka (дата обращения: 04.02.2022).
  37. Якутова О. М., Петрова О. А. Шрифт как элемент дизайна веб-сайта // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2013. №9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/shrift-kak-element-dizayna-veb-sayta (дата обращения: 04.02.2022).

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».