METHODS OF DEVELOPING LEADERSHIP IN THE ORGANIZATION

Толық мәтін

Лидерство лучше всего проявляется при возникновении крупных проблем в экономике. Можно привести исторические примеры, когда в ответ на глобальные вызовы в стране разворачивались поистине судьбоносные события. К таким изменениям можно отнести реформы Петра I, послереволюционная индустриализация, создание военно-промышлен-ного комплекса во время великой отечественной войны. За каждыми изменениями стоят конкретные люди, которых можно в результате назвать лидерами. В настоящее время санкции, введенные против нашей страны, тоже требуют соразмерных решений и потребность экономики в лидерах стоит столь же остро, что и в указанные периоды истории нашей родины.

Кара М.А. и Иванов Д.Р. считают, что методы и ряд требований конкурса лидеров «Лидеры России» позволяют оценивать «…достигнута какая-либо компетенция управленцем или нет…» [1]. Они раскрывают содержание данной модели перечисляя соответствующие компетенции в нее входящие (табл. 1).

Рындак В.Г. и Дзугкоев С.Д. исследуют вопрос лидерства с точки зрения исторической ретроспективы [2]. Результаты исследования показывают, что понимание лидерства смещается от врожденных качеств лидера до поведенческой подхода развития лидерства, теории ситуативного лидерства и деятельностного подхода в развитии лидерских качеств. Мы позволим себе здесь процитировать часть таблицы из работы авторов Рындак В.Г. и Дзугкоев С.Д. (табл. 2).

 

Таблица 1. Перечень компетенций входящих в модель, используемой в конкурсе «Лидеры России» [1]

Компетенция	Описание
Направление лидерства	«…цели и методы их выполнения. Способно вызывать мотивацию и направлять деятельность, направленную на достижение результатов. И это способность быть ответственным за работу всей команды или же всего персонала…»
Критическое и системное мышление	«…виденье мира, как систему совокупности процессов и элементов…»
Коммуникативность и навык влияния	«…для ведения переговоров с контрагентами, подчиненными и др…»
Социальная ответственность	«…Осознание значения своей деятельности для человечества. Забота о последствиях своей работы…»
Творчество	«…Принимать все новое, использовать креативные методы достижения планов…»
Кооперирование	«…Работа с другими коллегами-управленцами и в огромным партнерском окружении…»
Контролирование жизненного цикла производимого продукта	«…определение перспективных направлений для осуществляемой продукции, планирование, работа над проблемами в процессе производства…»

 

Таблица 2. Фрагмент таблицы «История развития понятия «лидерство»» [2]

Этап	Подход к пониманию лидерства. Основная концепция	Область науки (ученые)	Прикладное значение и применение
…	…	…	…
IV этап. Середина XIX в. – первая треть XX в.	Теория черт. Лидеру присущи определенные черты, являющиеся врожденными. Личностная теория развития лидерства	Социология, антропология, психология (Ф. Гальтон, Г. Лебон, Г. Тард)	Изучение феномена лидерства происходит в контексте развития индивида через заложенные от рождения качества. Роль лидера становится тождественна роли руководителя коллектива. Возникают первые задачи развития лидерских качеств … для формирования кадрового ресурса управленца. Происходят попытки вычленения определенных черт, присущих лидерам, и ставится задача развития данных качеств у ... Появляются первые методики развития лидерских качеств …
V этап. Вторая треть XX в – начало XXI века	Поведенческий подход развития лидерства. Теория ситуативного лидерства. Деятельностный подход в развитии лидерских качеств	Социология (Е. Хартли, Б. Д. Парыгин, Л. И. Уманский)	Формируется интенсивный подход в развитии лидерских качеств, обусловленный выявлением явных и скрытых способностей обучающихся к лидерству. Формируется социальная мотивация развития лидерских качеств ... Осуществляется государственная поддержка образовательных учреждений, развивающих лидерские качества ... Осуществляется государственная поддержка образовательных учреждений, развивающих лидерские качества …

 

Мурадян Л.М., Трофимова А.П., Першукова С.А. указывают на важность когнитивных навыков для лидера [3]. Данные авторы понимают под когнитивными способностями «…память (способность хранить и воспроизводить информацию), внимание (способность концентрироваться на определенных задачах и стимулах), визуально-пространственные навыки (способность воспринимать и интерпретировать визуальную информацию), язык (способность понимать и применять язык), исполнительные функции (совокупность навыков, позволяющих планировать действия, принимать решения, составлять планы действий и др.)…» [3]. Они же перечисляют навыки необходимые для эффективного применения когнитивных способностей, для удобства данные мы приведем в таблице 3.

 

Таблица 3. Навыки когнитивных способностей со способами их развития [3]

Наименование навыка	Описание навыка	Способ развития навыка
Умение находить решения проблем	«…уметь применять нужные стратегии для преодоления проблем, стоящих перед ним…»	Техника «5 почему»
Критическое мышление	«…необходимо уметь анализировать сложные ситуации, а также объективно подходить к оценке информации, а процесс принятия решения должен основываться на фактах и логических рассуждениях…»	Метод Сократа
Умение принимать решения	«…уметь принимать решения, рассмотрев ситуацию с разных точек зрения и выбирая лучший вариант действий…»	Метод персонажей Метод мозгового штурма
Креативность	«…уметь поощрять инновационное мышление членов ко манды и создавать среду, которая способствует творческому мышлению работников…»

 

Федорова Т. приводит способы определения лидеров в конкурсе «Лидеры России» [4]. К ним относятся в данном случае опросник оценки компетенций, тест интеллектуальных способностей, тест управленческого потенциала и специализированный тест (табл. 4).

 

Таблица 4. Способы оценки лидеров в конкурсе «Лидеры России» [4]

Способ	Компетенции / способности
Опросник оценки компетенций	лидерская позиция, оказание влияния, понимание людей, построение сети контактов, работа в команде, социальная вовлечённость, инновативность, стратегический фокус, широта мышления, ответственность, планирование и организация, свобода действий, управление изменениями, ориентация на достижение, смелость.
Тест интеллектуальных способностей	Вербальные (определить смысл прочитанного, подобрать синоним или определить понятие), числовые (анализировать информацию в виде графиков, диаграмм, таблиц), логические (способность к абстрактному мышлению, установить закономерность и продолжить ряд из фигур или диаграмм), знание русского языка (вставить пропущенные буквы, определить слово с неверным ударением, найти предложение с правильно расставленными знаками препинания)
Тест управленческого потенциала	мнения и отношения, поведение на работе, лидерские установки, взаимодействие с другими, работа с эмоциями и понимание намерений
Специализированный тест (опросник управленческой готовности,   тест на оценку знаний по выбранному направлению)	жизненные и карьерные цели, тактика общения с коллегами и руководством, стремление к прогрессу, способность самостоятельно определять цели, задачи и подходы в работе   знание предмета и истории его развития

 

Дальнейшие способы развития: работа с наставником (представитель Администрации Президента РФ, федеральный министр, руководитель российской корпорации), образовательный грант на сумму 1 млн. руб. для обучения в любом учебном заведении России, практическая управленческая деятельность в результате назначения победителей конкурса на должности заместителей федеральных министров, мэров городов, губернаторов, ректоров ВУЗов, главврачей больниц, топ-менеджеров крупных компаний и т.д. [4]

Корпоративные компетенции ОАО «РЖД» были утверждены 29 июня 2010 года (Протокол № КР-2) в составе: компетентность, клиентоориентированность, корпоративность и ответственность, креативность и инновационность и лидерство (табл. 5).

 

Таблица 5. Модель компетенций 5К+Л ОАО «РЖД»

Ценности бренда	Модель компетенций 5К+Л	Краткое описание
Мастерство	Компетентность	Наличие профессиональных компетенций. Способность учиться и развиваться. Готовность делиться опытом и передавать знания.
	Клиентоориетированность	Ориентация на пользу для клиентов Компании
Целостность	Корпоративность и ответственность	Ориентация на интересы Компании. Умение работать в команде. Нацеленность на результат.
	Качество и безопасность	Ориентация на качество и эффективность. Обеспечение безопасности.
Обновление	Креативость и инновационность	Выдвижение инициатив и внедрение инноваций. Поддержка инициатив других.
	Лидерство	Воодушевление и вовлечение других. Мотивирование и убеждение без административного давления

 

Для каждой компетенции предлагались поведенческие индикаторы. Например, для компетенции «Лидерство» для рабочих и специалистов они были следующими:

- воодушевляет и мобилизует коллег на достижение результатов,

- активно вовлекает коллег в обсуждение и решение вопросов, требующих их участия,

- берет на себя роль организатора совместных усилий по достижению результата.

Для руководителей еще добавлялся поведенческий индикатор об умении убеждать, мотивировать и оказывать влияние без использования административного давления.

В настоящий момент модель корпоративных компетенций на ОАО «РЖД» состоит из восьми компетенций: инновативность, клиенториентированность, ответственность за результат, командная работа и взаимовыручка, организация рабочего процесса, развитие и забота о сотрудниках, комплексное мышление и эффективная коммуникация.

Как мы видим, из модели корпоративных компетенций исключили компетенцию «Лидерство». Авторам неизвестны мотивы такого решения, можно лишь строить предположения, например большое количество лидеров не нужно в организации и, напротив, персонал в данный момент не может соответствовать требованиям поведенческих индикаторов для компетенции «Лидерство».

Саратов С. отмечает, что «…раньше модели корпоративных компетенций объединяли 20-30 характеристик, то сегодня их не более 8-12…» [6]. Далее автор описывает восемь используемых на данный момент компетенций в ОАО «РЖД» как объективные требования быстро меняющегося рынка и «…работнику нужно уметь думать о новом, предлагать новые решения, инициировать новые проекты…» [6]. Однако проект должен быть действительно нужен (клиентоориентированность) и его необходимо выполнить (ответственность за результат), что невозможно без развитой компетенции «организация рабочего процесса». В свою очередь организовать выполнение проекта без комплексного мышления и эффективной коммуникации практически невозможно.

Для развития корпоративных компетенций в ОАО «РЖД» используют индивидуальный план развития, состоящий из нескольких способов: развитие на рабочем месте (обязателен), обучение на опыте других, изучение литературы, дистанционный курс, стажировка (для кадрового резерва) и можно предложить свой способ под общим названием «другое». Изучение литературы подразумевает чтение рекомендованной и выложенной на корпоративном сайте РЖД (или мобильной библиотеки издательства), на сайте Корпоративного университета и системы дистанционного обучения ОАО «РЖД» находятся дистанционные курсы.

Яхонтова Е.С. считает, что у лидера должны проявляться сила и влияние, он должен знать и уметь: управление коммуникациями, управление группами, управление командами, управление конфликтами, управление внешними связями, управление изменениями [7]. Причем речь идет о дисциплинах, а не о компетенциях, поскольку в момент написания книги компетентностный подход к обучению широко не использовался.

Адаир Д. считает, что лидер должен обладать определенными чертами характера и быть честным, знать принципы управления группой сотрудников, уметь ставить осуществлять целеполагание, планировать совместную деятельность с учетом рисков, мотивировать работников, эффективно реализовывать внутригрупповые коммуникации, контролировать и оценивать вклад в общий результат каждого сотрудника [8]. Указанный автор считает, что «…лидерству нельзя научить – ему можно только научиться…», что означает важность самостоятельного развития лидерства у самого себя [8]. В качестве способа развития лидерских черт Адаир Д. предлагает составлять программу индивидуального развития [8].

Вихорева М.В. и Жерлова Е.С. указывают на то, что для каждой теории управления персоналом и концепции маркетинга существует свой тип лидера и для некоторых сочетаний (теория человеческих ресурсов с концепцией маркетинга взаимодействия) описание эффективных лидеров не является общепризнан-ным [9, 10]. Вместе с тем, данная проблема становится с каждым годом все актуальнее и особенно необходимо отметить проблемы малых предприятий, которые, не имея соответствующего лидера, прекращают свое существование [11].

Объединим методы развития лидерских качеств в одной таблице (табл. 6) для проведения анализа и формулирования выводов.

 

Таблица 6. Методы развития лидерских качеств [1-4, 6-9]

Авторы	Метод
Кара М.А., Иванов Д.Р.	Развитие компетенций «лидерство», «критическое и системное мышление», «коммуникативность и навык влияния», «социальная ответственность», «творчество», «кооперирование», «контролирование жизненного цикла производимого продукта»
Рындак В.Г., Дзугкоев С.Д.	«…Формируется интенсивный подход в развитии лидерских качеств, обусловленный выявлением явных и скрытых способностей обучающихся к лидерству. Формируется социальная мотивация развития лидерских качеств ...» [2]
Мурадян Л.М., Трофимова А.П., Першукова С.А.	Развитие когнитивных навыков: память, внимание, визуально-пространственные навыки, язык, исполнительные функции. Техника «5 почему», метод Сократа, метод персонажей, метод мозгового штурма.
Федорова Т.	Развитие компетенций: лидерская позиция, оказание влияния, понимание людей, построение сети контактов, работа в команде, социальная вовлечённость, инновативность, стратегический фокус, широта мышления, ответственность, планирование и организация, свобода действий, управление изменениями, ориентация на достижение, смелость. Развитие интеллектуальных способностей Развитие управленческого потенциала Развитие управленческой готовности Развитие компетенций в предметной области деятельности Наставничество, обучение, практическая деятельность
Саратов С.	Индивидуальный план развития (развитие на рабочем месте, обучение на опыте других, изучение литературы, дистанционный курс обучения, стажировка).
Яхонтова Е.С.	Развитие силы, влияния, управление коммуникациями, управление группами, управление командами, управление конфликтами, управление внешними связями, управление изменениями Прохождение указанных дисциплин.
Адаир Д.	Программа индивидуального развития
Вихорева М.В., Жерлова Е.С.	Программа развития в зависимости от характеристик внешней и внутренней среды организации

 

Можно предположить, что мнение Д. Адаира о невозможности научить лидерству подтверждается фактом исключения компетенции «лидерство» из модели корпоративных компетенций ОАО «РЖД». Тогда самым действенным способом развития лидерских качеств выглядит индивидуальный план развития. Учитываем, что в разных ситуациях состояния внешней и внутренней среды нужны разные качества лидера приходим к выводу. Развивать лидерские качества необходимо только мотивированному на это работнику при помощи индивидуального плана развития. Окружение лидера должно ясно осознавать стратегию развития предприятия, помогать своему лидеру достигать поставленных целей организации. Индивидуальный план развития должен состоять из развития на рабочем месте, обучения на опыте других, изучения литературы, дистанционных курсов обучения (или реальных аудиторных занятий), стажировки и наставничества.

Авторлар туралы

V. Ogloblin

Irkutsk State Railways

Хат алмасуға жауапты Автор.
Email: ogloblinva@mail.ru

Associate Professor

Ресей, Russia, Irkutsk

M. Nikipelova

Irkutsk State Railways

Email: ogloblinva@mail.ru

Graduate Student

Ресей, Russia, Irkutsk

Әдебиет тізімі

Қосымша файлдар