Theoretical and methodological approaches to assessing the quality of housing and communal services: the role of the state

封面

如何引用文章

全文:

开放存取 开放存取
受限制的访问 ##reader.subscriptionAccessGranted##
受限制的访问 订阅存取

详细

Currently, in the conditions of intensive transformations of public relations, reduction of effective demand, digitalization of most processes and individualization of supply and demand, the need to clarify approaches to measuring the quality of housing and communal services has become urgent.Based on the analysis of the state regulatory impact on housing and communal services, methodological approaches to assessing the quality of housing and communal services are identified.Based on the generalization of the characteristics of housing and communal services, the necessity of state regulation of approaches to their quality is substantiated. The assessment of the existing legal regulation of housing and communal services is given; approaches to the interpretation of their quality are identified. The state has formed a certain set of properties of housing and communal services, which can be interpreted as the quality and efficiency of the service. At the same time, the quality assessment is based on formalized indicators that do not involve the participation of the consumer in their formation and addition. Approaches to the quality of resources and the efficiency of their supply to the consumer are mainly formalized. It is necessary to include co-owners of residential premises as the main recipient of housing and communal services in their assessment processes.The obtained research results may be of interest to specialists and researchers in the sphere of housing and communal services in Russia.

作者简介

Nikolay Smirnyagin

The Ural State University of Economics (USUE)

Email: nik.smir.s@mail.ru
аспирант кафедры государственного и муниципального управления

参考

  1. Березин А.О., Федосеев И.В. Асимметричность информации при оказании услуг в сфере ЖКХ: проблемы и особенности // Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование: Сборник научных трудов по итогам II национальной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2019. – c. 21-26.
  2. Горячих М.В. Проблемы развития и управления рынком жилищно-коммунальных услуг Российской Федерации // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2021. – № 7(129). – c. 87-94. – doi: 10.26726/1812-7096-2021-7-87-94.
  3. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусскаго языка. / 3-е, испр. и знач. доп. изд. под ред. - Санкт-Петербург; Москва: Т-во М. О. Вольф, 1903.
  4. Жидков А.С. Концепция общественного блага и развитие сферы услуг // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. – 2017. – № 4(23). – c. 46-54. – doi: 10.21777/2587-9472-2017-4-46-54.
  5. Захарова Е.В. Потребительские свойства и качество жилищно-коммунальных услуг // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2010. – № 2. – c. 159-163.
  6. Неволина Е.В. Первые шаги к надлежащей аптечной практике // Российские аптеки. - N 3-4. - февраль, - N 5-6, март. - 2007 г
  7. О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами: Постановление Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
  8. Об утверждении плана мониторинга реализации пилотной государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации на 2020 год»: Приказ Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ и Министерства экономического развития РФ от 28 декабря 2020 г. NN 874/пр. 864. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
  9. Олсон М. Логика коллективных действий. Общественные блага и теория групп. - М.: ФЭИ, 1995. – 174 c.
  10. Рубинштейн А. Мериторика и экономическая социодинамика: дискуссия с Р. Масгрейвом // Вопросы экономики. – 2009. – № 11. – c. 98-109. – doi: 10.32609/0042-8736-2009-11-98-109.
  11. Стратегия развития жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 26.01.2016 N 80-р. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
  12. Стратегия развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации на период до 2030 года с прогнозом до 2035 года: Распоряжение Правительства от 31 октября 2022 г. № 3268-р. Гарант. [Электронный ресурс]. URL: https://demo.garant.ru (дата обращения: 20.03.2023).
  13. Hauashdh A. et al. Strategic approaches towards achieving sustainable and effective building maintenance practices in maintenance-managed buildings: A combination of expert interviews and a literature review // Journal of Building Engineering. – 2022. – p. 103490. – doi: 10.1016/j.jobe.2021.103490.

补充文件

附件文件
动作
1. JATS XML
下载

版权所有 © Smirnyagin N.S., 2023

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».