КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: БРАЗИЛЬСКИЙ ОПЫТ

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье представлены результаты эмпирического исследования, которое было проведено накануне Чемпионата мира по футболу 2018 года. Цель - выявить особенности представления бразильских команд в социальных сетях. Гипотеза, которую проверяли авторы, состояла в том, что популярные команды обладают интернет-ресурсами, наиболее приближенными к идеальной модели. Авторы обозначили существующие параметры идеальной фейсбук-страницы и идеальной модели аккаунта в Инстаграме, а затем экстраполировали результаты на самые рейтинговые, согласно официальной статистике, фейсбук-страницы, посвященные футболу: Бразильской конфедерации футбола, клубов «Фламенго» (Рио-де-Жанейро) и «Коринтиас» (Сан-Паулу). Соответственно, были изучены инстаграм-аккаунты этих же организаций. Полученные результаты не подтвердили гипотезу и выявили коммуникативные проблемы во взаимодействии бразильских футбольных клубов со своими болельщиками в социальных сетях.

Об авторах

Наталья Евгеньевна Расторгуева

Российский университет дружбы народов

Автор, ответственный за переписку.
Email: rastorgueva_ne@pfur.ru

кандидат филологических наук, старший преподаватель кафедры теории и истории журналистики Российского университета дружбы народов

Российская Федерация, 117198, Москва, ул. Миклухо-Маклая, 10/2

Алваренга Дайанна Делфино

Российский университет дружбы народов

Email: alvarenga.dayanna@gmail.com

аспирантка кафедры массовых коммуникаций Российского университета дружбы народов

Российская Федерация, 117198, Москва, ул. Миклухо-Маклая, 10/2

Софья Игоревна Агафонова

Российский университет дружбы народов

Email: sofiya-sarov@mail.ru

соискатель кафедры массовых коммуникаций Российского университета дружбы народов

Российская Федерация, 117198, Москва, ул. Миклухо-Маклая, 10/2

Список литературы

  1. Al’-Hanaki D.A-N., Algavi L.O. Funkczii soczialnyh media [Social Media Functions]. RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism. 2012. No. 3. P. 56—62.
  2. Voytik E.А. Konstruirovanie informacionnogo prostranstva v sportivnoj mediakommunikacii Rossii [Designing an Information Space in Sports Media Communication in Russia]. Scientific Bulletins of the Belgorod State University. Series: The humanities. 2014. No. 13. T. 22. P. 167— 174.
  3. Volkova I.I., Guzhviy D.A. Interaktivnyj podhod k izmereniyu ehffektivnosti kontenta v novyh media: postanovka problemy [Integrative Approach to Measuring The Effectiveness Of Content in New Media]. RUDN Journal of Studies in Literature and Journalism. 2017. No. 3. P. 532—543.
  4. Volkova I.I. Pokolencheskaya specifika vospriyatiya igrovogo medijnogo kontenta [Generational Specifics in Perception of Gaming Media Content]. Modern Problems of Science and Education. 2013. No. 6.
  5. FIFA: matchi CHM-2014 po futbolu posmotreli 3,2 mlrd telezritelej [2014 FIFA World Cup reached 3.2 billion viewers]. URL: http://tass.ru/sport/2533640 (accessed: 20.06.2018).
  6. Brasil é o maior usuário de redes sociais da América Latina. URL: http://forbes.uol.com.br/ fotos/2016/06/brasil-e-o-maior-usuario-de-redes-sociais-da-america-latina/ (accessed: 20.06.2018).
  7. Brazil Facebook page statistics. URL: https://www.socialbakers.com/statistics /facebook/pages/ total/brazil/sport/ (accessed: 02.08.2017).
  8. Clube de Regatas do Flamengo. URL: https://www.facebook.com/FlamengoOficial/ (accessed: 20.06.2018).
  9. Confederação Brasileira de Futebol. URL: https://www.facebook.com/CBF/ (accessed 20.06.2018).
  10. FIFA. Informe de finanzas 2014. URL: https://resources.fifa.com/mm/ document/affederation/ administration/02/56/80/39/fr2014webes_spanish.pdf (accessed: 20.06.2018).
  11. Kotler P. Administração de marketing. 11° ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. P. 659.
  12. Madruga R. Guia de implementação de Marketing de Relacionamento e CRM. São Paulo: Atlas, 2010. P. 6.
  13. McKenna R. Marketing de relacionamento: estratégias bem-sucedidas para a era do cliente. Rio de Janeiro: Campus, 1993. P. 6.
  14. Strauss, W., Howe, N. The Fourth Turning: An American Prophecy. — What the Cycles of History Tell Us About America’s Next Rendezvous with Destiny. N.-Y.: Broadway Books. 1997.
  15. SC Corinthians Paulista. URL: https://www.facebook.com/corinthians/ (accessed: 20.06.2018).

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».