The role of human resource practitioners in dealing with mental health issues in the workplace Post-COVID-19

Cover Page

Cite item

Full Text

Abstract

The existence of a worldwide mental health pandemic can no longer be overlooked according to the World Health Organization. Because of the tremendous stigma associated with mental illness, most research done to date has focused on the detrimental consequences it has on employees’ productivity. The goal of this study is to get a comprehensive knowledge of the role played by human resource practitioners in managing mental health issues after COVID-19. This is accomplished by looking at mental health issues, coping mechanisms, and programmes implemented by human resources post-COVID-19 in the workplace. The research is desktop-based and gathers knowledge utilizing secondary data. To research data, a variety of databases including Google, Google Scholar, Scopus, AOSIS, ProQuest, and institutional repositories, have been utilized. Critical Discourse Analysis (CDA) analyzed secondary data on mental health concerns. The findings of the study show that the COVID-19 pandemic brought operational changes in the workplace, which led to mental health issues such as stress and depression. The study acknowledges the important role that human resources play in providing support services such as Employee Assistance Programmes (EAPs) to promote the well-being of employees in the workplace environment. However, some employees continue to experience mental health challenges at the workplace due to alleged limited support from employers. To provide knowledge regarding the pervasiveness of mental health issues in the workplace, especially in the wake of COVID-19, the study suggests launching mental health awareness initiatives, workshops, and seminars to address mental health challenges faced by employees in the workplace.

About the authors

Magatane T. Mashilo

University of Limpopo

Email: magatane.mashilo@ul.ac.za
ORCID iD: 0000-0001-7637-607X

Lecturer at the Department of Public Administration

C/O R71 Tzaneen Road and University Street, Polokwane, 0727, South Africa

Mathibedi F. Kgarose

University of Limpopo

Email: mathibedikgarose85@gmail.com
ORCID iD: 0000-0001-6955-3883

PhD, Lecturer at the Department of Public Administration

C/O R71 Tzaneen Road and University Street, Polokwane, 0727, South Africa

Dillo J. Ramoshaba

University of Limpopo

Author for correspondence.
Email: justin.ramoshaba@ul.ac.za
ORCID iD: 0000-0002-6961-1972

PhD, Lecturer at the Department of Public Administration

C/O R71 Tzaneen Road and University Street, Polokwane, 0727, South Africa

References

  1. Irawanto DW, Novianti KR, Roz K. Work from home: Measuring satisfaction between work–life balance and work stress during the COVID-19 pandemic in Indonesia. Economies. 2021;9(3):96. https://doi.org/10.3390/economies9030096 EDN: UBQZHY
  2. Son C, Hegde S, Smith A, Wang X, Sasangohar F. Effects of COVID-19 on college students’ mental health in the United States: Interview survey study. J Med Internet Res. 2020;22(9):e21279. https://doi.org/10.2196/21279 EDN: BPEPRV
  3. González LR. Wellness programmes: Strategies for increasing employees’ productivity and reducing health care costs [Dissertation]. Minneapolis: Walden University; 2022.
  4. Julien-­Chinn FJ, Katz CC, Wall E. An examination of coping strategies and intent to leave child welfare during the COVID-19 pandemic. Child Adolesc Soc Work J. 2021;1–10. https://doi.org/10.1007/s10560-021-00778-1
  5. World Health Organization. Mental health and COVID-19: early evidence of the pandemic’s impact: scientific brief, 2 March 2022. Geneva: WHO; 2022.
  6. Guerin B, Janta B, van Gorp A. Desk-­based research and literature review. In: Evaluating interventions that prevent or counter violent extremism. Santa Monica: RAND Corporation; 2018.
  7. Han C. How to do critical discourse analysis: A multimodal introduction. London: Routledge; 2015.
  8. Coyne JC, Racioppo MW. Never the twain shall meet? Closing the gap between coping research and clinical intervention research. Am Psychol. 2000;55(6):655–664. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.6.655 EDN: GSHAXF
  9. Rajkumar RP. COVID-19 and mental health: A review of the existing literature. Asian J Psychiatr. 2020;52:102066. https://doi.org/10.1016/j.ajp.2020.102066 EDN: LRBNRB
  10. Greenberg N, Weston D, Hall C, et al. The mental health of staff working in intensive care during COVID-19. Occup Med (Lond). 2021;71(2):62–67. https://doi.org/10.1093/occmed/kqaa220 EDN: PJFLOH
  11. Chirico F, Ferrari G. Role of the workplace in implementing mental health interventions for high-­risk groups among the working-­age population after the COVID-19 pandemic. J Health Soc Sci. 2021;6(2):145–150.
  12. Masipa MD, Ramoshaba DJ, Mabasa LT, et al. An assessment of COVID-19 pandemic quarantine and isolation programmes: A case study of the University of Limpopo. J Stud Aff Afr. 2022;10(2):17–30. https://doi.org/10.24085/jsaa.v10i2.4451
  13. Ramoshaba DJ. Mental health issues caused by the COVID-19 pandemic on individuals within selected families in Polokwane, South Africa. Int J Soc Sci Res Rev. 2023;6(7):543–551. https://doi.org/10.47814/ijssrr.v6i7.1323
  14. Redondo-­Sama G, Matulic V, Munté-­Pascual A, de Vicente I. Social work during the COVID-19 crisis: Responding to urgent social needs. Sustainability. 2020;12(20):8595. https://doi.org/10.3390/su12208595 EDN: CBXPQM
  15. Hecker S. Hazard pay for COVID-19? Yes, but it’s not a substitute for a living wage and enforceable worker protections. New Solut. 2020;30(2):95–101. https://doi.org/10.1177/1048291120934821 EDN: BNWDLS
  16. Giorgi G, Lecca LI, Alessio F, et al. COVID-19-related mental health effects in the workplace: A narrative review. Int J Environ Res Public Health. 2020;17(21):7857. https://doi.org/10.3390/ijerph17217857 EDN: RLKDGP
  17. Morgantini LA, Naha U, Wang H, et al. Factors contributing to healthcare professional burnout during the COVID-19 pandemic: A rapid turnaround global survey. PLoS One. 2020;15(9):e0238217. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0238217 EDN: LHQYGV
  18. Shaw WS, Main CJ, Findley PA, et al. Opening the workplace after COVID-19: What lessons can be learned from return-­to-work research? J Occup Rehabil. 2020;30:299–302. https://doi.org/10.1007/s10926-020-09908-9 EDN: TTKCGG
  19. Hamouche S. COVID-19 and employees’ mental health: Stressors, moderators and agenda for organizational actions. Emerald Open Res. 2020;2:15. https://doi.org/10.35241/emeraldopenres.13550.1 EDN: EOUDXF
  20. Brooks SK, Dunn R, Amlôt R, et al. A systematic, thematic review of social and occupational factors associated with psychological outcomes in healthcare employees during an infectious disease outbreak. J Occup Environ Med. 2018;60(3):248–257. https://doi.org/10.1097/ JOM.0000000000001235
  21. Rothstein MA, Parmet WE, Reiss DR. Employer-­mandated vaccination for COVID-19. Am J Public Health. 2021;111(6):1061–1064. https://doi.org/10.2105/AJPH.2021.306249 EDN: ORVQDT
  22. Brooks SK, Webster RK, Smith LE, Woodland L, Wessely S, Greenberg N, Rubin GJ. The psychological impact of quarantine and how to reduce it: rapid review of the evidence. Lancet. 2020;395(10227):912–920. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30460-8 EDN: MLREAG
  23. Qiu J, Shen B, Zhao M, Wang Z, Xie B, Xu Y. A nationwide survey of psychological distress among Chinese people in the COVID-19 epidemic: implications and policy recommendations. Gen Psychiatr. 2020;33(2):e100213. https://doi.org/10.1136/gpsych-2020-100213 EDN: PUFDTA
  24. Prasad KDV, Vaidya RW, Mangipudi MR. Effect of occupational stress and remote working on psychological well-­being of employees: An empirical analysis during COVID-19 pandemic concerning information technology industry in Hyderabad. Indian J Commer Manag Stud. 2020;11(2):1–13. https://doi.org/10.18843/ijcms/v11i2/01 EDN: TJFCHJ
  25. Tan W, Hao F, McIntyre RS, Jiang L, Jiang X, Zhang L, Tam W. Is returning to work during the COVID-19 pandemic stressful? A study on immediate mental health status and psychoneuroimmunity prevention measures of Chinese workforce. Brain Behav Immun. 2020;87:84–92. https://doi.org/10.1016/j.bbi.2020.04.055 EDN: TDFDZM
  26. Quaedackers JS, Stein R, Bhatt N, Dogan HS, Hoen L, Nijman RJ, et al. Clinical and surgical consequences of the COVID-19 pandemic for patients with pediatric urological problems: statement of the EAU guidelines panel for paediatric urology, 30 March 2020. J Pediatr Urol. 2020;16(3):284–287. https://doi.org/10.1016/j.jpurol.2020.05.021 EDN: NWIMTW
  27. Cahill J, Cullen P, Anwer S, Wilson S, Gaynor K. Pilot work related stress (WRS), effects on wellbeing and mental health, and coping methods. Int J Aerosp Psychol. 2021;31(2):87–109. https://doi.org/10.1080/24721840.2021.1914391 EDN: BSHNMQ
  28. Sediri S, Zgueb Y, Ouanes S, Ouali U, Bourgou S, Jomli R, Nacef F. Women’s mental health: acute impact of COVID-19 pandemic on domestic violence. Arch Womens Ment Health. 2020;23:749–756. https://doi.org/10.1007/s00737-020-01082-4 EDN: KYVANP
  29. Butler LD, Mercer KA, McClain-­Meeder K, Horne DM, Dudley M. Six domains of self-­care: Attending to the whole person. J Hum Behav Soc Environ. 2019;29(1):107–124. https://doi.org/10.1080/10911359.2018.1482483
  30. Lucock M, Gillard S, Adams K, Simons L, White R, Edwards C. Self-­care in mental health services: a narrative review. Health Soc Care Community. 2011;19(6):602–616. https://doi.org/10.1111/j.1365-2524.2011.00903.x
  31. Smith KL. Self-­care practices and the professional self. J Soc Work Disabil Rehabil. 2017;16(3–4):186–203. https://doi.org/10.1080/1536710X.2017.1392392
  32. Walsh DAB, Foster JLH. A call to action. A critical review of mental health-­related anti-­stigma campaigns. Front Public Health. 2021;8:990. https://doi.org/10.3389/fpubh.2020.569539 EDN: JBSYMY
  33. Fegert JM, Vitiello B, Plener PL, Clemens V. Challenges and burden of the Coronavirus 2019 (COVID-19) pandemic for child and adolescent mental health: a narrative review to highlight clinical and research needs in the acute phase and the long return to normality. Child Adolesc Psychiatry Ment Health. 2020;14:20. https://doi.org/10.1186/s13034-020-00329-3 EDN: YHSHCN

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML
Download


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».