Направления совершенствования управления корпоративной социальной ответственностью в банках

Введение. Корпоративная социальная ответственность (КСО) является необходимым условием для успешной деятельности любого предприятия или учреждения. Банковские учреждения России активно осуществляют мероприятия в области КСО. Был осуществлён обзор публикаций по проблеме корпоративной социальной ответственности. Однако важной проблемой является отсутствие комплексного управления этим видом деятельности в связи с неразработанностью специальной стратегии КСО. Цель проведённого исследования – разработка направлений совершенствования управления корпоративной социальной ответственностью в ПАО «Банк ПСБ» в новых регионах страны. В соответствии с целью были решены следующие задачи: анализ деятельности в сфере КСО в ПАО «Банк ПСБ» на территории Донецкой Народной Республики; уточнение возможных видов, форм и направлений корпоративной ответственности банка в новых регионах; разработка направлений совершенствования управления корпоративной социальной ответственностью банковского учреждения. Результаты. Охарактеризованы преимущества и недостатки формирования стратегии КСО в банковском учреждении; возможные внутренние и внешние направления деятельности банка в данной сфере деятельности. Автором предложены структурно-логическая схема содержания Стратегии развития КСО банка, в которой охарактеризованы цели, задачи, целевые группы и т. п.; алгоритм деятельности по разработке стратегий КСО банка. Для совершенствования управления КСО в российских банках предлагается осуществлять следующие виды деятельности: установление места КСО в системе управления банком; разработать стратегию КСО банка. Выводы. Дальнейшее развитие управления КСО должно проходить в направлении использования комплексного и процессного подхода в вопросах разработки стратегии, определении ответственных лиц, которые будут отвечать за разработку и внедрение данной стратегии