Методики оценки качества медицинской помощи в России и за рубежом: становление и современные аспекты

Представлены результаты анализа доступных литературных источников, освещающих исторические и современные аспекты оценки качества медицинской помощи в системах здравоохранения Российской Федерации и ряда зарубежных стран, показана актуальность и целесообразность совершенствования методики оценки качества медицинской помощи в Вооруженных силах Российской Федерации. На сегодняшний день существует множество методик оценки качества медицинской помощи в системе здравоохранения Российской Федерации, однако ни одна из них не содержит в себе исчерпывающего набора критериев, которые позволили бы оценить качество оказываемой медицинской помощи в полной мере. В Вооруженных силах Российской Федерации применяемые методики оценки качества медицинской помощи также несовершенны, что ведет к снижению эффективности принимаемых управленческих решений и, как следствие, снижению эффективности деятельности военно-медицинских организаций, частей и подразделений. С этой целью необходимо продолжить активную разработку оценочных показателей и критериев качества медицинской помощи, внедрение новых методик оценки, в том числе с применением автоматизированных средств учета и анализа данных, совершенствовать порядки и стандарты медицинской помощи. Наиболее перспективным направлением является использование комплексных методик оценки эффективности и качества медицинской помощи, получивших в последнее время широкое распространение. Их применение обеспечивает всесторонний контроль соблюдения требований, предъявляемых к медицинской помощи, позволяет исследовать условия, в которых осуществляется ее оказание, оценить степень удовлетворенности пациентов, а также способствует оптимизации порядка проведения самой оценки. Кроме того, для повышения эффективности проводимой работы необходимо обеспечение преемственности в реализации контрольных мероприятий, осуществляемых на различных уровнях как внутри медицинской организации, так и при участии ведомственных и государственных органов контроля. Для этого следует организовать тесное взаимодействие всех контрольных органов и интегрировать их деятельность в единую систему управления качеством медицинской помощи. Результаты оценки качества медицинской помощи могут быть использованы для определения основных направлений развития лечебно-диагностического процесса, а также для оптимизации труда медицинского персонала, что повышает значимость работы, направленной на совершенствование самой методики оценки. Кроме того, необходимо дальнейшее совершенствование проблемы контроля качества медицинской помощи в Вооруженных силах Российской Федерации.