Business Communication in Arab Countries: Guidelines for Russian Entrepreneurs

Cover Page

Cite item

Full Text

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription Access

Abstract

The article examines the distinctive features of business communication in Arab countries, focusing on the interplay of cultural, religious, and social factors that shape negotiation practices and organizational interaction. Particular attention is given to the role of Islamic ethics in structuring business behavior. A central aspect of the analysis is the phenomenon of wasta, which in Arab societies functions as a mechanism for establishing trust and access. The paper also explores verbal and non-verbal communication patterns as well as the enduring importance of genderbased restrictions. These cultural dimensions are further examined in the context of digital communication, where traditional codes of etiquette and confidentiality remain influential. Drawing on academic studies and author's personal experience, the article formulates practical recommendations for entrepreneurs. It concludes that cultural adaptability, reliance on intermediaries, and respect for Islamic ethical frameworks are strategic necessities. Business success in the region is determined by the ability to establish trust and navigate the symbolic order of Arab societies.

About the authors

N. V Sukhov

IMEMO, Russian Academy of Sciences

Email: soukhov@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0002-6767-3352
PhD (History), Leading Researcher, Regional Relations Study Group, Center for the Middle East Studies Moscow, Russia

References

  1. Графов Д.Б. Wasta как социальный капитал и легитимный консервативный порядок. Полития. 2021. Т. 103. № 4. С. 81–99. doi: 10.30570/2078-5089-2021-103-4-81-99
  2. Grafov D.B. 2021. Wasta as Social Capital and a Legitimate Conservative Order. Politeia. Vol. 103. № 4. Pp. 81–99. (In Russ.) doi: 10.30570/2078-5089-2021-103-4-81-99
  3. Аль-Хамад Мунтасер Фаез. Жест и знак. В кн.: Невербальное общение в культуре Катара (пер. с араб.). Отв. ред. В.В.Наумкин. М.: ИВ РАН, 2024.
  4. Al-Hamad Muntasir Faez. 2024. Gesture and Sign. In: Nonverbal Communication in Qatari Culture (trans. From Arabic). Ed. by V.V.Naumkin. Moscow. (In Russ.)
  5. Магомедов Г. Этикет в арабо-исламской культуре. Россия и мусульманский мир. 2012. № 12. С. 186–188.
  6. Magomedov G. 2012. Etiquette in Arab-Islamic Culture. Russia and Muslim World. № 12. Pp. 186–188.
  7. Матвеенко В.Э. Национально-культурные особенности вербальных и невербальных средств аргументации в арабском официально-деловом стиле общения. Русистика. 2012. № 4. C. 85–90.
  8. Matveenko V.E. 2012. National and cultural peculiarities of verbal and non-verbal means of argumentation in Arab official communication. Russian Language Studies. № 4. Pp. 85–90. (In Russ.)
  9. Шагалина Е.А. Международные коммуникации в арабских странах. Межкультурная коммуникация. 2018. № 5. С. 37–45.
  10. Shagalina E.A. 2018. International Communications in Arab Countries. Intercultural Communication. № 5. Pp. 37–45. Moscow. (In Russ.)
  11. Гасымов Н.А. Роль ислама в формировании государственных и общественных институтов в монархиях Персидского залива. Вестник РГГУ. Серия: Политология. История. Международные отношения. 2014. Т. 129. № 7. С. 208–216.
  12. Gasymov N.A. The Role of Islam in the Formation of State and Social Institutions in the Monarchies of the Persian Gulf. Vestnik RGGU. Series: Political Science. History. International Relations. 2014. Vol. 129. № 7. Pp. 208–216.
  13. Zaharna R.S. 1995. Understanding cultural preferences of Arab communication patterns. Public Relations Review. Vol. 21. № 3. Pp. 241–255. doi: 10.1016/0363-8111(95)90024-1
  14. Ayyash M.M., Herzallah F.A. 2022. Arab cultural dimensions model for e-government services adoption. Electronic Government. Vol. 18. № 3. Pp. 301–320.
  15. Algumzi A.A. 2017. The impact of Islamic culture on business ethics: Saudi Arabia and the practice of wasta. PhD dissertation, Lancaster University. https://core.ac.uk/download/pdf/153320454.pdf (accessed 24.06.2025)
  16. Alajmia M., Mohammadiana M., Talukder M. 2023. The determinants of smart government systems adoption by public sector organizations in Saudi Arabia. Heliyon. Vol. 9. № 10, October. doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e20394
  17. Ali Al-Kandari T. 2011. Kenn Gaither, Arabs, the west and public relations: A critical/cultural study of Arab cultural values. Public Relations Review. Vol. 37. № 3. Pp. 266–273. doi: 10.1016/j.pubrev.2011.04.002
  18. Gruys M.L., Stewart S.M., Patel T. 2010. Business etiquette in 12 countries: Special considerations for female expatriates. Journal of Applied Business and Economics. Vol. 11. № 2. Pp. 73–92.
  19. Abokhodair N., Vieweg S., Schaub J. 2017. Privacy and behavior in GCC social media. ICWSM Conference. https://www.academia.edu/download/82183626/32.pdf (accessed 27.06.2025)
  20. Chaurasia M., Fatima S., Khanum M.A. 2012. Arabic interface analysis based on cultural markers. Riyadh: King Saud University. https://arxiv.org/pdf/1203.3660 (accessed 24.06.2025)
  21. Al-Boinin H., et al. 2025. Gender, culture, and social media: Women’s entrepreneurship in Qatar. Administrative Sciences. Vol. 15. № 3. P. 89. doi: 10.3390/admsci15030089
  22. Rababa M.A., Malkawi N.A.A. 2012. Linguistic etiquette of greeting and leave-taking in Jordanian Arabic. European Scientific Journal. Vol. 8. №. 18. Pp. 14–28.

Supplementary files

Supplementary Files
Action
1. JATS XML

Copyright (c) 2025 Russian Academy of Sciences


 

 
 
 
 
 
 
 
 

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».