The advantages of using digital assistive technologies for the development of inclusive tourism

Cover Page

Full Text

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription Access

Abstract

A number of both global and Russian trends are leading to increased demand for inclusive tourism. The processes of digitalization create additional opportunities and conditions for the inclusion of persons with disabilities among tourists obtaining travel services. The article highlights the advantages of using digital assistive technologies for developing inclusive tourism in modern conditions, as well as the synergistic effects of providing digital and physical accessibility to tourist industry facilities for persons with disabilities. The authors have proposed a system for evaluating tourist destinations based on their physical and digital accessibility for persons with disabilities, which will provide clear and fast identification of objects of the tourist industry.

About the authors

T. Podolskaya

South Russian Institute of Management

Email: podolskaya-tv@ranepa.ru
Rostov-on-Don, Russian Federation

E. Fedotova

Ministry of Economic Development of Rostov Region

Email: oms@donland.ru
Rostov-on-Don, Russian Federation

E. Vasyuta

South Russian Institute of Management

Email: vasyuta-ea@ranepa.ru
Rostov-on-Don, Russian Federation

References

  1. В России зарегистрировали рекордное за восемь лет число мужчин с инвалидностью. URL: https://rtvi.com/news/v-rossii-zaregistrirovali-rekordnoe-za-vosem-let-chislo-muzhchin-s-invalidnostyu/ (дата обращения: 20.03.2025).
  2. Подольская Т.В., Васюта Е.А. Ассистивные технологии как перспективный катализатор инклюзивности туристической отрасли // Профессорский журнал. Серия: Рекреация и туризм. 2024. № 2 (22). С. 41–50. doi: 10.18572/2686-858X-2024-22-2-41-50.
  3. Распределение инвалидов по полу и возрасту. Официальный сайт Росстата РФ. URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-browser%3A%2F%2F4DT1uXEPRrJRXlUFoewruFrH9ooMvgQWVmdicVVmxrFlEkq9fnBfLeTszfQntKomP49ORuDtLotA0Q9ePHAiJ1JwhFu7HBGKPR4YvCTBondkVgmX3D7aDjqTdVRSKYTgeCwRskiYqtifHSGTx5iVMQ%3D%3D%3Fsign%3DeSbQvfM4xzt91DnFPuUzMjzhoCQbM4gK5oB0R1TNyrc%3D&name=pi_1.2.xlsx&nosw=1 (дата обращения: 20.03.2025).
  4. Bowtell J. Assessing the value and market attractiveness of the accessible tourism industry in Europe: a focus on major travel and leisure companies // Journal of Tourism Futures, 2015. 1(3), 203–222. doi: 10.1108/jtf-03-2015-0012.
  5. Buhalis D., Darcy S. (2011). Accessible Tourism: Concepts and Issues. Bristol: Channel View Publications. doi: 10.1080/21568316.2011.603886.
  6. Burden of disease scenarios for 204 countries and territories, 2022–2050: a forecasting analysis for the Global Burden of Disease Study 2021 // The Lancet, Vol. 403, Issue 10440p2204-2256. May 18, 2024. URL: https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(24)00685-8/fulltext (дата обращения: 08.03.2025).
  7. Clery E., Kiss Z., Taylor E., Gill V. (2017) Disabled people’s travel behaviour and attitudes to travel. URL: https://assets.publishing.service.gov.uk/media/5a82f1c6ed915d74e62386b6/disabled-peoples-travel-behaviour-and-attitudes-to-travel.pdf (дата обращения: 15.03.2025).
  8. Disability Statistics. 12.09.2024. URL: https://www.disabled-world.com/disability/statistics/ (дата обращения: 08.03.2025).
  9. Domínguez Vila T., Darcy S. Beyond technical website compliance: Identifying and assessing accessible tourism value chain information content on national tourism organisation websites // Tourism Management Perspectives. 2025. Vol. 55. P. 101332.
  10. Eusébio C., Teixeira L., Teixeira P., Caneiro M. J., Lemos D., Silveiro A. The State of Web Accessibility for tourists with disabilities: a comparative study between different tourism supply agents // Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, 2021. Vol. 18(1), P. 17–29. URL: https://doi.org/10.1080/17483107.2021.1941313.
  11. Fernández-Díaz E., Jambrino-Maldonado C., Iglesias-Sánchez P.P. , de las Heras-Pedrosa C. 2023. Digital accessibility of smart cities - tourism for all and reducing inequalities: Tourism Agenda 2030 // Tourism Review. 2023. Vol. 78, no. 2. P. 361–380. URL: http://dx.doi.org/10.1108/TR-02-2022-0091.
  12. Girma L.L. Accessible Travel, a $58 Billion Market, Gets Its First One-Stop Shop. 2024. URL: https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-01-25/the-best-websites-for-booking-accessible-travel-in-the-us-and-beyond (дата обращения: 19.03.2025).
  13. Global, regional, and national prevalence of overweight and obesity in children and adults during 1980–2013: a systematic analysis for the Global Burden of Disease Study 2013 // The Lancet. Vol. 384, Issue 9945. August 30, 2014. P. 766–781. URL: https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(14)60460-8/abstract (дата обращения: 20.03.2025).
  14. Neumann P., Reuber P. (Hrsg.) (2004). Ökonomische Impulse eines barrierefreien Tourismus für Alle. Langfassung einer Studie im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit. Münster (= Münstersche Geographische Arbeiten 47). URL: https://www.accessibletourism.org/resources/wwu_lecture_neumann_7122009.pdf (дата обращения: 21.03.2025).
  15. Política de accesibilidad | tourspain.es en español. 2025. URL: https://www.tourspain.es/es/accesibilidad/ (дата обращения: 10.03.2025).
  16. Puhretmair F., Miesenberger K. Making sense of accessibility in IT design - usable accessibility vs. accessible usability. In 16th International Workshop on Database and Expert Systems Applications (DEXA’05). 2005, P. 861–865. 10.1109/DEXA.2005.129.
  17. Pühretmair F., Miesenberger K. Accessible Information Space to Promote Accessible Tourism. In: Miesenberger, K., Klaus, J., Zagler, W.L., Karshmer, A.I. (eds) Computers Helping People with Special Needs. ICCHP 2006. Lecture Notes in Computer Science. Vol. 4061. Springer, Berlin, Heidelberg. 2006. URL: https://doi.org/10.1007/11788713_49.
  18. Schifter M. WEF. 3 ways companies can support disability inclusion and boost innovation. 2021. URL: https://www.weforum.org/agenda/2021/05/3-ways-disability-inclusion-can-shape-the-new-decade-of-innovation/ (дата обращения: 05.03.2025).
  19. Sustainable Development Goals. Department of Economic and Social Affairs, UN. Sustainable Development. URL: https://sdgs.un.org/goals (дата обращения: 20.03.2025).
  20. UNWTO Launches San Marino Action Agenda for Accessible Tourism for All. 2023. URL: https://www.unwto.org/news/unwto-launches-san-marino-action-agenda-for-accessible-tourism-for-all (дата обращения: 22.03.2025).
  21. UNWTO. How to apply ISO Standard 21902 Accessible tourism for all. Recommendations for key players in the transportation sector. URL: https://pre-webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2024-11/GUIAS%20ISO%20TRANSPORTE%20EN%20INGLES_accesible.pdf?VersionId=zp53b5XVdK75hKp4IMNY9vuQbmi8PqP1 (дата обращения: 22.03.2025).
  22. Update on Accessibility information initiatives. 2025. URL: https://www.visitbritain.org/business-advice/make-your-business-accessible-and-inclusive/update-accessibility-information (дата обращения: 14.03.2025).
  23. Web Accessibility Initiative (WAI). WCAG 2 Overview. 2024. URL: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ (дата обращения: 22.03.2025).
  24. WIPO. Global report on assistive technology [Электронный ресурс]. 2022. URL: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/354357/9789240049451-eng.pdf (дата обращения: 15.03.2025).

Copyright (c) 2025 Russian Academy of Sciences

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».