Research of a Complex of Marketing Communications in the Market of Medical Services

Cover Page

Full Text

Open Access Open Access
Restricted Access Access granted
Restricted Access Subscription Access

Abstract

The availability and quality of medical services affect the life expectancy of the population. In this regard, the study of the development of the medical services market is of particular relevance. The purpose of the study was to identify the main elements of the marketing communications complex in the regional medical market, determine their priority and propose methods for their development. The article examines the concept of communication; substantiates the need to introduce marketing communications in the healthcare sector; examines the main elements of the marketing communications complex in the Vladivostok medical services market by analyzing hierarchies; identifies their priorities, and proposes measures for their development.

About the authors

Valentina Vladimirovna Zhokhova

Federal State-Funded Educational Institution of Higher Education “Vladivostok State University”

ORCID iD: 0000-0001-9934-2702
Vladivostok, Gogolya str., Vladivostok, Primorskiy Region, Russia, 690014

References

  1. Грошев А.М. Особенности процесса коммуникации в обществе: базовые элементы и характерные особенности // Теории и проблемы политических исследований. 2021. Том 10. № 6А. С. 12–23. doi: 10.34670/AR.2021.47.46.002.
  2. Машкина С.С. Управление коммуникационной и рекламной деятельностью организаций в сфере здравоохранения. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kommunikatsionnoy-i-reklamnoy-deyatelnostyu-organizatsiy-v-sfere-zdravoohraneniya/viewer (дата обращения 22.08.2023).
  3. Плеханов С.В., Кузинов М.А. Формирование инструментов коммуникационного комплекса при продвижении услуг // Социальные науки: social-economic sciences. 2021. № 1 (32).
  4. Дробышевский А.Г., Сапега М.А., Сапега Д.Н., Норенберг Ю.П., Чайка А.С. Медицинский маркетинг: ключевые элементы и инструменты продвижения. Минск. 2019. 460 с.
  5. Сухинин М.В. Современная модификация элементов комплекса маркетинга в медицине // Инновационное развитие экономики. 2017. № 6. С. 193–199.
  6. Самонкина М.Е. Интегрированные маркетинговые коммуникации в медицинских организациях // Молодой ученый. 2023. № 16 (463). С. 143-145. URL: https://moluch.ru/archive/463/101687/ (дата обращения: 17.08.2023).
  7. Плутницкий А.Н., Каримов Б.Н., Сидоренков Ф.В., Аверченко Р.Р. Электронные технологии современного маркетинга в здравоохранении и медицине (обзор зарубежной литературы) // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2022. № 30(1). DOI: http://dx.doi.org/10.32687/0869-866X-2022-30-1-129-133.
  8. Зубарева Н.Н., Чисников В.А. Вопросы применения маркетинговых коммуникаций в привлечении и удержании потребителей в сегменте коммерческой медицины // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2021. № 2 (74). С. 41–47.
  9. Приморскстат. URL: https://primorsky.ru/upload/medialibrary/0cd/bxn8mw04qiaeiprannkwkfaxdmw2mwsu.pdf (дата обращения 21.08.2023).
  10. MedMart. Сайт. Перспективы развития рынка частной медицины в РФ в 2022 году. URL: https://medmart.pro/news/perspektivy-razvitiya-rynka-chastnoi-meditsiny-v-rf-v-2022-godu (дата обращения 21.08.2023).
  11. ТАСС. Сайт. Приморье в 2023 году сохранит в бюджете объем средств на здравоохранение. URL: https://tass.ru/ekonomika/16117453 (дата обращения 21.08.2023).

Copyright (c) 2023 Russian Academy of Sciences

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».