Отправить статью по E-mail 
Опубликовать комментарии ПАЦИЕНТОРИЕНТИРОВАННАЯ МОДЕЛЬ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКОГОПРОЦЕССА
- Авторы: Гильванов ВА1, Минайчева НЕ1, Лебедев ИА1, Филатов ВН2
-
Учреждения:
- Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Пыть-Яхская окружная больница»
- Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова Минздрава России, Россия
- Выпуск: Том 6, № 4 (2014)
- Страницы: 71-74
- Раздел: Научный обзор
- URL: https://journals.rcsi.science/vszgmu/article/view/8448
- DOI: https://doi.org/10.17816/mechnikov20146471-74
- ID: 8448
Цитировать
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Только для подписчиков
Аннотация
На основании данных анкетирования сотрудников и пациентов многопрофильной больницы показано влияние пациенториентированной модели оказания медицинской помощи на её качество. Важнейшими результатами внедрения данной модели являются высокая приверженность медицинских работников к клинике и повышение самооценки сотрудников, а также, по мнению повторно госпитализированных больных, улучшение качества лечебно-диагностического процесса. Одним из наиболее значимых компонентов работы медицинского учреждения, ориентированной на пациента, является соблюдение принципов корпоративной культуры.
Полный текст
Открыть статью на сайте журналаОб авторах
В А Гильванов
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Пыть-Яхская окружная больница»
Н Е Минайчева
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Пыть-Яхская окружная больница»
И А Лебедев
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Пыть-Яхская окружная больница»
В Н Филатов
Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова Минздрава России, Россия
Список литературы
- Арустамян Г.Н. Организационно-экономические механизмы повышения качества социальных услуг. Дис. канд. экон. наук. М. 2012. - 24 с.
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК Госслужбы., 1996. - с. 4-24.
- Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. - М.: Альпина Паблишер, 2003.
- Хант Дейон, Управление людьми в компании / пер. с англ. - М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 128 с.
- Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М.: Дрофа, 2001. -268 с.
- Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. - М.: «Издателство ПРИОР», 2006. - 359 с.
- Власова Н.Б. Корпоративная культура // Дела, люди XXI. - 2009. - №10. - С. 3-5.
- Иванова С.А. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников // Служба персонала. - 2003. - №9. - С. 15-16.
- Корпоративная культура Intel. Электронный источник - режим доступа: http://www.mtel.ru
- Корпоративный дух организации. Электронный источник http://www.advertme.ru
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., «Дело», 2002. - 361с.
- Организационная культура. Электронный источник http://psyfactor.org
- Ермакова С.Э. Управление бизнес-процессами в медицинской организации // Монография. - Москва: Макс-пресс, 2009.
- Гришин В.В., Киселев А.А., Кардашев В.Л., и др. Контроль качества оказания медицинской помощи в условиях медицинского страхования в ведущих странах мира. М., 2005 г., с. 62.
- Дьяченко В.Г., Капитоненко Н.А., Пудовкина Н.А., Потылицына Л.К. Система контроля качества медицинской помощи. // Ж. Медицинское страхование. 2006 г., № 1-2 (13-14), с. 47-51.
- Лисицин Ю.П., Отдельнова К.А. К вопросу о критериях качества медицинской помощи. // Ж. Здравоохранение. 2000 г., № 11, с. 36.
- Кучеренко В.З., Мыльникова И.С. К оценке качества медицинской помощи в новых условиях хозяйствования. // Ж. Здравоохранение Российской Федерации. 2001 г., № 3, с. 58.
- Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством.- М.: ИНФРА-М, 2007. - 212 с.
- Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: КНОРУС, 2007. -272 с.
