Владение жестовым языком как элемент реализации коммуникативной компетенции сотрудников органов внутренних дел России

в настоящей статье рассмотрена необходимость владения сотрудниками ОВД навыками общения при помощи жестового языка. В практической деятельности сотрудников полиции нередко возникает необходимость в умении использовать жестовый язык для эффективной коммуникации с гражданами, имеющими нарушение слуха. Отсюда вытекает необходимость получения данных навыков в процессе обучения сотрудников. Несмотря на то, что жестовый язык введен в образовательные программы МВД и изучается уже около 10 лет, многие сотрудники не владеют данными навыками на должном уровне. Важно изучить не только основу жестового языка, но психологию глухих или сурдопсихологию. При общении с людьми с использованием профессиональных терминов могут возникнуть недопонимания, что в свою очередь может привести к негативным ситуациям. В настоящей статье приведены следующие проблемы, которые препятствуют полноценному использованию жестового языка: недостаток специалистов; отсутствие единых стандартов; отсутствие системного подхода; недостаток финансирования. Предложены следующие решения данных проблем: повышение квалификации сотрудников; разработка единых стандартов; создание системы переводчиков; использование новых технологий; повышение осведомленности общественности. Именно за счет формирования у сотрудников профессиональных навыков общения и повышения их невербальной коммуникативной компетентности будет обеспечена более эффективная и качественная работа с глухими и слабослышащими гражданами.

сотрудники ОВД, жестовый язык, общение, навыки, коммуникация, граждане, обучение МВД, коммуникативная компетенция