<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE root>
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="en"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">Russian Studies in Culture and Society</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="en">Russian Studies in Culture and Society</journal-title><trans-title-group xml:lang="ru"><trans-title>Russian Studies in Culture and Society</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn publication-format="print">2576-9782</issn><issn publication-format="electronic">2998-8292</issn><publisher><publisher-name xml:lang="en">Science and Innovation Center Publishing House</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="publisher-id">392463</article-id><article-id pub-id-type="doi">10.12731/2576-9782-2025-9-4-312</article-id><article-id pub-id-type="edn">DDSSOR</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en"><subject>Sociology of Culture</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru"><subject>Социология культуры</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="article-type"><subject>Research Article</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title xml:lang="en">Healthcare as a cultural process: from traditions to innovations</article-title><trans-title-group xml:lang="ru"><trans-title>Здравоохранение как культурный процесс: от традиций к инновациям</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-9383-0649</contrib-id><contrib-id contrib-id-type="spin">1540-3581</contrib-id><name-alternatives><name xml:lang="en"><surname>Smirnova</surname><given-names>Elena A.</given-names></name><name xml:lang="ru"><surname>Смирнова</surname><given-names>Елена Алексеевна</given-names></name></name-alternatives><address><country country="RU">Russian Federation</country></address><bio xml:lang="en"><p>Cand. Sci. (Soc.), Assoc. Prof., Department of Sociology and Social Technologies</p> <p> </p></bio><bio xml:lang="ru"><p>кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии и социальных технологий</p> <p> </p></bio><email>smirnova56@yandex.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff1"><aff><institution xml:lang="en">Cherepovets State University</institution></aff><aff><institution xml:lang="ru">ФГБОУ ВО Череповецкий государственный университет</institution></aff></aff-alternatives><pub-date date-type="pub" iso-8601-date="2025-12-30" publication-format="electronic"><day>30</day><month>12</month><year>2025</year></pub-date><volume>9</volume><issue>4</issue><issue-title xml:lang="ru"/><fpage>26</fpage><lpage>59</lpage><history><date date-type="received" iso-8601-date="2026-03-10"><day>10</day><month>03</month><year>2026</year></date></history><permissions><copyright-statement xml:lang="en">Copyright ©; 2025, Smirnova E.A.</copyright-statement><copyright-statement xml:lang="ru">Copyright ©; 2025, Смирнова Е.А.</copyright-statement><copyright-year>2025</copyright-year><copyright-holder xml:lang="en">Smirnova E.A.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="ru">Смирнова Е.А.</copyright-holder><ali:free_to_read xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/"/><license><ali:license_ref xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/">https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0</ali:license_ref></license></permissions><self-uri xlink:href="https://journals.rcsi.science/2576-9782/article/view/392463">https://journals.rcsi.science/2576-9782/article/view/392463</self-uri><abstract xml:lang="en"><p><bold>Background.</bold> The article describes the transformation of understanding culture and medicine in modern society. There is a shift from static to dynamic models, where the patient's individual experience and values become central. This is reflected in the change of doctor-patient communication from authoritarian to partnership, as well as in the formation of a new healthcare paradigm based on patient orientation, patient-centeredness, and value-based approach, where the focus shifts to achieving the best outcomes for the patient's health and quality of life.</p> <p>The <bold>purpose </bold>of the work was to investigate the similarities and differences between the concepts of patient-orientation and patient-centricity in the system of value-based healthcare.</p> <p><bold>Results.</bold> The article reviews both foreign and domestic approaches to analyzing the concepts of patient orientation, patient-centeredness, and value-based healthcare. Value-based healthcare is a more comprehensive and strategic concept. It integrates previous approaches and adds the dimension of efficiency and effectiveness. The focus is on achieving the best possible health outcomes for the patient with optimal resource utilization. Value here is determined not by the volume of services provided, but by the outcomes that are important to the patient and their ratio to costs.</p> <p>Patient orientation and patient-centeredness are integral components of value-based healthcare, as understanding what is valuable to the patient allows for the identification of priority outcomes. Thus, patient orientation is the foundation, a basic principle of respect for the patient. Patient-centeredness is a deepening of this principle, a transition to individual, partnership interaction. Value-based healthcare is the pinnacle, integrating previous approaches to achieve maximum value for the patient through efficient and effective medical care.</p> <p><bold>Practical implications</bold>. The results of the study can be used in the development of programs aimed at the introduction of value-based healthcare.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="ru"><p><bold>Обоснование. </bold>В статье описана трансформация понимания культуры и медицины в современном обществе. Происходит переход от статичных моделей к динамичным, где индивидуальный опыт и ценности пациента становятся центральными. Это проявляется в смене коммуникации врач-пациент от авторитарной к партнерской, а также в формировании новой парадигмы здравоохранения, основанной на пациентоориентированности, пациент-центрированности и ценностно-ориентированном подходе, где фокус смещается на достижение наилучших результатов для здоровья и качества жизни пациента.</p> <p><bold>Целью </bold>работы стало исследование сходств и различий между концепциями пациентоориентированность, пациентоцентричность в системе ценностно ориентированного здравоохранения.</p> <p><bold>Результаты</bold>. В статье проведен обзор как зарубежного, так и отечественного подхода к анализу концепций пациентоориентированность, пациентоцентричность и ценностно ориентированное здравоохранение. Ценностно-ориентированное здравоохранение – это более комплексная и стратегическая концепция. Она объединяет предыдущие подходы и добавляет к ним измерение эффективности и результативности. Фокус делается на достижении наилучших возможных исходов для здоровья пациента при оптимальном использовании ресурсов. Ценность здесь определяется не объемом оказанных услуг, а теми результатами, которые важны для пациента, и их соотношением с затратами.</p> <p>Пациентоориентированность и пациент-центрированность являются неотъемлемыми компонентами ценностно-ориентированного здравоохранения, поскольку именно понимание того, что ценно для пациента, позволяет определить приоритетные исходы. Таким образом, пациентоориентированность – это фундамент, базовый принцип уважения к пациенту. Пациент-центрированность – это углубление этого принципа, переход к индивидуальному, партнерскому взаимодействию. Ценностно-ориентированное здравоохранение – это вершина, интегрирующая предыдущие подходы с целью достижения максимальной ценности для пациента через эффективное и результативное оказание медицинской помощи.</p> <p><bold>Область применения результатов. </bold>Результаты исследования могут быть использованы при разработке программ, направленных на внедрения ценностно-ориентированного здравоохранения.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="en"><kwd>healthcare</kwd><kwd>culture</kwd><kwd>medical culture</kwd><kwd>value</kwd><kwd>value-based approach</kwd><kwd>patient-centeredness</kwd><kwd>patient-centricity</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>здравоохранение</kwd><kwd>культура</kwd><kwd>медицинская культура</kwd><kwd>ценность</kwd><kwd>ценностно-ориентированный подход</kwd><kwd>пациентоориентированность</kwd><kwd>пациентоцентричность</kwd></kwd-group><funding-group/></article-meta></front><body></body><back><ref-list><ref id="B1"><label>1.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Belyavsky, A. R., Pavlovskikh, A. Yu., Shardin, S. A., &amp; Ovsyannikov, S. V. (2016). A method for determining the level of patient-centeredness of medical organization staff (using the example of Demidov Hospital, Nizhny Tagil). Ural Medical Journal, No. 2 (135), 106–111. EDN: https://elibrary.ru/VOXKCJ</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Белявский, А. Р., Павловских, А. Ю., Шардин, С. А., &amp; Овсянников, С. В. (2016). Способ определения уровня пациентоориентированности персонала медицинской организации (на примере Демидовской больницы, г. Нижний Тагил). Уральский медицинский журнал, № 2 (135), 106–111. EDN: https://elibrary.ru/VOXKCJ</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B2"><label>2.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Bogdan, I. V., &amp; Kuzmenkov, V. A. (2023). Socio-humanitarian aspects of building dialogue in the healthcare system. RUDN Journal of Sociology, No. 3 (23), 654–660. https://doi.org/10.22363/2313-2272-2023-23-3-654-660. EDN: https://elibrary.ru/ZKRXWT</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Богдан, И. В., &amp; Кузьменков, В. А. (2023). Социогуманитарные аспекты построения диалога в системе здравоохранения. Вестник РУДН. Серия: Социология, № 3 (23), 654–660. https://doi.org/10.22363/2313-2272-2023-23-3-654-660. EDN: https://elibrary.ru/ZKRXWT</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B3"><label>3.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Vitch, R. (1994). Models of moral medicine in an era of revolutionary changes. Questions of Philosophy, No. 3, 67–72.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Витч, Р. (1994). Модели моральной медицины в эпоху революционных изменений. Вопросы философии, № 3, 67–72.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B4"><label>4.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Zharova, M. (2012). Medical culture of Russian society and individuals. GlavVrach, No. 17, 87–95.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Жарова, М. (2012). Медицинская культура российского общества, человека. ГлавВрач, № 17, 87–95.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B5"><label>5.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Zubareva, N. N. (2021). Patient-centeredness and customer service in healthcare marketing as the basis for building loyalty among consumers of medical services. Economics of Sustainable Development, No. 3 (47), 81–86. https://doi.org/10.37124/20799136_2021_3_47_81. EDN: https://elibrary.ru/VVCUAU</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Зубарева, Н. Н. (2021). Пациентоориентированность и клиентский сервис в маркетинге здравоохранения как основа формирования лояльности потребителей медицинских услуг. Экономика устойчивого развития, № 3 (47), 81–86. https://doi.org/10.37124/20799136_2021_3_47_81. EDN: https://elibrary.ru/VVCUAU</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B6"><label>6.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Ivanyushkin, I. Ya. (2004). From Hippocratic ethics to bioethics. Medical Law and Ethics, No. 1, 21–25.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Иванюшкин, И. Я. (2004). От этики Гиппократа к биоэтике. Медицинское право и этика, № 1, 21–25.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B7"><label>7.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Pavlovskikh, A. Yu. (2015). Patient-centeredness as the main paradigm for the development of modern domestic healthcare. Vrach-Aspirant, No. 32 (70), 309–315. EDN: https://elibrary.ru/VKUIPF</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Павловских, А. Ю. (2015). Пациентоориентированность как основная парадигма развития современного отечественного здравоохранения. Врач-аспирант, № 32 (70), 309–315. EDN: https://elibrary.ru/VKUIPF</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B8"><label>8.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Panov, A. V., &amp; Karpenko, A. A. (2012). Patient safety: a consumer’s perspective. Chief Physician: Economy and Law, No. 1, 34–38. EDN: https://elibrary.ru/OQRGZV</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Панов, А. В., &amp; Карпенко, А. А. (2012). Безопасность пациентов: точка зрения потребителя. Главный врач: хозяйство и право, № 1, 34–38. EDN: https://elibrary.ru/OQRGZV</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B9"><label>9.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Petrov, A. G., Filimonov, S. N., Semenikhin, V. A., Khoroshilova, O. V., Maryin, A. A., &amp; Grigorieva, E. B. (2021). The relevance of developing and implementing medical and pharmaceutical culture as the foundation for preventing occupational diseases. Medicine in Kuzbass, No. 4, 32–37. https://doi.org/10.24412/2687-0053-2021-4-32-37. EDN: https://elibrary.ru/BPRZZV</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Петров, А. Г., Филимонов, С. Н., Семенихин, В. А., Хорошилова, О. В., Марьин, А. А., &amp; Григорьева, Е. Б. (2021). Актуальность развития и реализации медицинской и фармацевтической культуры как основы профилактики профессиональных заболеваний. Медицина в Кузбассе, № 4, 32–37. https://doi.org/10.24412/2687-0053-2021-4-32-37. EDN: https://elibrary.ru/BPRZZV</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B10"><label>10.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Romanova, E. A., Romanova, A. N., &amp; Sigalov, D. O. (2016). The social portrait of parents of children with central nervous system disorders as a reflection of the level of medical culture in the population. In: Health-saving education — the key to safe living for youth: problems and solutions: proceedings of the IX International Scientific and Practical Conference (Russia, Chelyabinsk, November 10–11, 2016) (pp. 147–150). Chelyabinsk: SUSPU.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Романова, Е. А., Романова, А. Н., &amp; Сигалов, Д. О. (2016). Социальный портрет родителей детей с поражением центральной нервной системы как отражение уровня медицинской культуры населения. В кн.: Здоровьесберегающее образование — залог безопасной жизнедеятельности молодёжи: проблемы и пути решения: материалы IX Международной научно-практической конференции (Россия, Челябинск, 10–11 ноября 2016 г.) (с. 147–150). Челябинск: ЮУрГГПУ.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B11"><label>11.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Snezhitsky, V. A., &amp; Surmach, M. Yu. (2017). Communication in shaping organizational culture in healthcare. In: Doctor-Patient: cooperation in solving health problems: collection of articles from the international scientific and practical conference / Ed. by M. Yu. Surmach, Ya. Baransky (pp. 56–59). Grodno: Grodno State Medical University.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Снежицкий, В. А., &amp; Сурмач, М. Ю. (2017). Коммуникация в формировании организационной культуры в здравоохранении. В кн.: Врач-пациент: сотрудничество в решении проблем здоровья: сборник статей международной научно-практической конференции / отв. ред. М. Ю. Сурмач, Я. Бараньски (с. 56–59). Гродно: Гродненский государственный медицинский университет.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B12"><label>12.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Sokolova, A. Yu., &amp; Sorokin, Yu. I. (2017). On defining the term “patient-centeredness”. In: 21st Century: Fundamental Science and Technology: proceedings of the XI International Scientific and Practical Conference. Vol. 1 (pp. 41–43). CreateSpace. EDN: https://elibrary.ru/XZYXNL</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Соколова, А. Ю., &amp; Сорокин, Ю. И. (2017). Об определении термина «пациентоориентированность». В кн.: 21 век: фундаментальная наука и технологии: материалы XI международной научно-практической конференции. Том 1 (с. 41–43). CreateSpace. EDN: https://elibrary.ru/XZYXNL</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B13"><label>13.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Strategy for the development of healthcare in the Russian Federation for the period up to 2025 (approved by Decree of the President of the Russian Federation No. 254 of June 6, 2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Стратегия развития здравоохранения в Российской Федерации на период до 2025 года (утверждена Указом Президента Российской Федерации от 6 июня 2019 г. № 254).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B14"><label>14.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Strachov, M. A., Gavrilenko, N. G., &amp; Borisova, S. S. (2016). Transformation of professional medical speech as a phenomenon of “medicalization” in modern language. In: Medical Discourse. Issues of Theory and Practice: proceedings of the 4th International Scientific and Practical Conference (pp. 181–187). Tver: Editorial and Publishing Center of Tver State Medical University. EDN: https://elibrary.ru/XRPFQL</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Страхов, М. А., Гавриленко, Н. Г., &amp; Борисова, С. С. (2016). Трансформация профессиональной медицинской речи как феномен «медикализации» современного языка. В кн.: Медицинский дискурс. Вопросы теории и практики: материалы 4-й международной научно-практической конференции (с. 181–187). Тверь: Редакционно-издательский центр Тверского государственного медицинского университета. EDN: https://elibrary.ru/XRPFQL</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B15"><label>15.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Surmach, M. Yu., &amp; Boyko, S. L. (2019). Organizational culture and social responsibility in healthcare: problems of definition and research methods. Journal of Belarusian State University. Sociology, No. 3, 84–95. EDN: https://elibrary.ru/FRWERU</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Сурмач, М. Ю., &amp; Бойко, С. Л. (2019). Организационная культура и социальная ответственность в здравоохранении: проблемы определения и методы изучения. Журнал Белорусского государственного университета. Социология, № 3, 84–95. EDN: https://elibrary.ru/FRWERU</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B16"><label>16.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Tishchenko, P. D. (2006). Life and power: biopower in modern structures of healing. World of Psychology, No. 2, 177–192. EDN: https://elibrary.ru/HTWTUR</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Тищенко, П. Д. (2006). Жизнь и власть: био-власть в современных структурах врачевания. Мир психологии, № 2, 177–192. EDN: https://elibrary.ru/HTWTUR</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B17"><label>17.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Khlystova, N. A. (2008). The phenomenon of medical culture. Part 1. Methodological aspect of medical culture. Bulletin of Siberian Medicine, No. 1, 60–70. EDN: https://elibrary.ru/QZGKAH</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Хлыстова, Н. А. (2008). Феномен медицинской культуры. Часть 1. Методологический аспект медицинской культуры. Бюллетень сибирской медицины, № 1, 60–70. EDN: https://elibrary.ru/QZGKAH</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B18"><label>18.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Khlystova, N. A. (2008). The phenomenon of medical culture. Part 3. Praxiological aspect of medical culture. Bulletin of Siberian Medicine, No. 2, 49–63. EDN: https://elibrary.ru/QZGKMF</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Хлыстова, Н. А. (2008). Феномен медицинской культуры. Часть 3. Праксиологический аспект медицинской культуры. Бюллетень сибирской медицины, № 2, 49–63. EDN: https://elibrary.ru/QZGKMF</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B19"><label>19.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Tsyrdya, T. N. (2018). Social bioethics: theoretical, practical, and methodological configurations. In: Social bioethics through the lens of global bioethics (pp. 77–109) / International Sakharov Environmental Institute of BSU; Ed. by Prof. T. V. Mishatkina and Prof. S. B. Melnov. Minsk.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Цырдя, Т. Н. (2018). Социальная биоэтика: теоретико-практические и методологические конфигурации. В кн.: Социальная биоэтика сквозь призму глобальной биоэтики (с. 77–109) / МГЭИ им. А. Д. Сахарова БГУ; под ред. проф. Т. В. Мишаткиной и проф. С. Б. Мельнова. Минск.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B20"><label>20.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Cheremushnikova, I. K., Chernysheva, I. V., &amp; Belova, L. I. (2016). In search of a perfect healthcare model: traditions and innovations in the medicine of Germans in the Lower Volga region. Medical Bulletin of the North Caucasus, No. 4 (11), 617–620. https://doi.org/10.14300/mnnc.2016.11151. EDN: https://elibrary.ru/YFQSHT</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Черемушникова, И. К., Чернышева, И. В., &amp; Белова, Л. И. (2016). В поисках совершенной модели здравоохранения: традиции и новаторство в медицине немцев Нижнего Поволжья. Медицинский вестник Северного Кавказа, № 4 (11), 617–620. https://doi.org/10.14300/mnnc.2016.11151. EDN: https://elibrary.ru/YFQSHT</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B21"><label>21.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Cheremushnikova, I. K., Petrov, A. V., &amp; Chernysheva, I. V. (2017). Professionally significant attitudes in doctor-patient communication. Bioethics, No. 2 (20), 46–49. EDN: https://elibrary.ru/ZQXREJ</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Черемушникова, И. К., Петров, А. В., &amp; Чернышева, И. В. (2017). Профессионально значимые установки в коммуникации врач-пациент. Биоэтика, № 2 (20), 46–49. EDN: https://elibrary.ru/ZQXREJ</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B22"><label>22.</label><mixed-citation>Balint, E. (1969). The possibilities of patient-centered medicine. The Journal of the Royal College of General Practitioners, No. 82 (17), 269–276.</mixed-citation></ref><ref id="B23"><label>23.</label><mixed-citation>Cassell, E. J. (2004). The nature of suffering and the goals of medicine (336 p.). Oxford: Oxford University Press.</mixed-citation></ref><ref id="B24"><label>24.</label><mixed-citation>Engel, G. L. (1977). The need for a new medical model: a challenge for biomedicine. Science, No. 4286 (196), 129–136. https://doi.org/10.1126/science.847460. EDN: https://elibrary.ru/IDLHVT</mixed-citation></ref><ref id="B25"><label>25.</label><mixed-citation>Eurobarometer qualitative study: patient involvement. Aggregate report [Электронный ресурс] (2012–2014). Получено 01.09.2025, из: http://ec.europa.eu/public_opinion/archives/quali/ql_5937_patient_en.pdf</mixed-citation></ref><ref id="B26"><label>26.</label><mixed-citation>Gerteis, M., Edgman-Levitan, S., &amp; Daley, J. (1993). Through the patient’s eyes: understanding and promoting patient-centered care (317 p.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.</mixed-citation></ref><ref id="B27"><label>27.</label><mixed-citation>Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America. (2001). Crossing the quality chasm: a new health system for the 21st century (360 p.). Washington, DC: National Academies Press. https://doi.org/10.17226/10027</mixed-citation></ref><ref id="B28"><label>28.</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="en">Langberg, E. M., Dyhr, L., &amp; Davidsen, A. S. (2019). Development of the concept of patient-centredness – a systematic review. Patient Education and Counseling, 1228–1236. https://doi.org/10.1016/j.pec.2019.02.023</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="ru">Langberg, E. M., Dyhr, L., &amp; Davidsen, A. S. (2019). Development of the concept of patient-centredness — a systematic review. Patient Education and Counseling, 1228–1236. https://doi.org/10.1016/j.pec.2019.02.023</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="B29"><label>29.</label><mixed-citation>Lipkin, M. Jr., Quill, T. E., &amp; Napodano, R. J. (1984). The medical interview: a core curriculum for residencies in internal medicine. Annals of Internal Medicine, Vol. 100, Issue 2, 277–284.</mixed-citation></ref><ref id="B30"><label>30.</label><mixed-citation>Mead, N., &amp; Bower, P. (2000). Patient-centredness: a conceptual framework and review of the empirical literature. Social Science &amp; Medicine, No. 7 (51), 1087–1110. https://doi.org/10.1016/s0277-9536(00)00098-8. EDN: https://elibrary.ru/HAJDJV</mixed-citation></ref><ref id="B31"><label>31.</label><mixed-citation>Nuffield Council on Bioethics. Artificial intelligence (AI) in healthcare and research (8 p.). London: Nuffield Council on Bioethics, 2018.</mixed-citation></ref><ref id="B32"><label>32.</label><mixed-citation>Rogers, C. R. (1951). Client-centered therapy: its current practice, implications and theory (560 p.). Boston: Houghton Mifflin.</mixed-citation></ref></ref-list></back></article>
