Кризисная и конфликтная коммуникация в политической сфере: общее и особенное

В статье анализируется соотношение ключевых понятий «кризис», «конфликт» и «риск» в контексте политической сферы для возможности выявления общих и особенных характеристик кризисной и конфликтной коммуникации. Особое внимание уделяется коммуникативным аспектам таких социальных явлений, как кризис и конфликт. Автор рассматривает разные подходы к определению соотношения ключевых понятий. В статье за основу было взято соотношение «конфликта» и «кризиса» как нарастающих по своим негативным последствиям фаз, сопровождаемых умножением рисков, которые могут ускорить процесс перехода от одной стадии к другой. Основной упор делается на использовании кризисных и конфликтных коммуникаций в сфере политики. Выделяются существенные различия кризисных и конфликтных коммуникаций с точки зрения аудитории, целей, каналов и т.п. Также описываются общие черты, в том числе в области использования технологий снижения социального напряжения.  Методологической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов, которые рассматривают конфликтные и кризисные явления в контексте политической сферы. На основе работ современных исследователей отмечается ограниченность классических подходов (Р. Даренфора, Л. Козера) по отношению к происходящим в ХХI в. политическим процессам. Отмечается расширение стратегических задач кризисных коммуникаций государства в связи с увеличением рисков, ведущих к дестабилизации общества. Выделяются общие характеристики конфликтной и кризисной коммуникации среди которых схожие принципы коммуникативного взаимодействия государства и общества (информационная открытость, оперативный характер коммуникации, задействование большого спектра каналов), а также особенности двух видов коммуникаций: масштаб, разный уровень рисков, возможности в быстрой локализации конфликтной ситуации и др. Одним из выводов исследования является определение необходимости пересмотра системы антикризисного управления в политической сфере, где важно чётко определять границы кризисных или конфликтных коммуникаций, т.к. от этого будет зависеть выбор технологий и инструментов.

Конфликтные коммуникации, Кризисные коммуникации, Политическая сфера, Политический конфликт, Политический кризис, Риски, Политические риски, Коммуникации, Политические коммуникации, Социальная напряженность