Маркетинговый подход к управлению организацией дополнительного профессионального образования

Объектом исследования является дополнительное профессиональное образование в России. Предмет исследования – совокупность маркетинговых инструментов, которые используются для эффективного управления деятельностью образовательной организацией. В статье раскрыты актуальные вопросы применения маркетинговых подходов в управлении учреждениями дополнительного профессионального образования. Обоснована необходимость использования маркетинговых инструментов в деятельности образовательных организаций в условиях изменчивости внешних условий среды. Определены способы продвижения образовательных услуг с помощью цифровых инструментов, раскрыто понятие современного интернет-маркетинга. Осуществлен анализ основных показателей деятельности отрасли дополнительного профессионального образования в Российской Федерации в период 2019–2023 гг., и дана оценка конкурентной среды в исследуемой сфере деятельности. Определена роль коммерческой и социальной составляющей маркетинговых подходов в сфере дополнительного профессионального образования. При проведении исследования использовались такие методы, как сравнительный и логический анализ, наблюдение, изучение фундаментальных и прикладных исследований отечественных и зарубежных специалистов и ученых, поднимающих проблемы образовательного маркетинга в условиях ужесточения конкуренции, методы сравнительного и логического анализа, анализа документов и статистических данных по исследуемой теме. Новизна исследования заключается в разработке определения маркетинга образовательных услуг как совокупности действий, направленных на анализ спроса и предложения на рынке образовательных услуг при формировании портфеля учебных программ, повышение удовлетворенности потребителя и формирование интеллектуального капитала общества. Исходя из данного определения, конкретизированы цели маркетинга в дополнительном профессиональном образовании: создание нового образовательного продукта для поиска потребителей, повышение качества услуг и формирование положительного имиджа образовательной организации. На основе анализа статистических данных обоснован вывод о росте спроса и предложения на рынке образовательных услуг, что свидетельствует о повышении конкуренции и усиливает необходимость использования инструментов маркетинга. Обоснована роль государства в формировании маркетинговых подходов в дополнительном профессиональном образовании.

непрерывное обучение, дополнительное профессиональное образование, образовательная организация, управление деятельностью, образовательный маркетинг, инструменты маркетинга, продвижение услуг, интернет-маркетинг, спрос, конкурентоспособность