Система поддержки принятия решения при бронировании и размещении клиентов гостиничного комплекса на основе интегрированной среды GENSYM G2 CORP

В статье рассматриваются теоретические и практические вопросы разработки и исследования подсистемы управления гостиничным комплексом. На основе интегрированной среды Gensym G2 Corp сформирована система продукционных правил, позволяющая осуществлять непрерывное управление гостиничным комплексом и отслеживать в режиме реального времени все события, связанные с состоянием номерного фонда. Разработанная система на основе базы знаний позволяет временно заменить администратора, обслуживать клиентов обычному оператору. Система помогает принимать решения о размещении клиентов для минимизации затрат времени на регистрацию, что препятствует образованию очередей.

гостиничный комплекс, интеллектуальная система, система поддержки принятия решений, продукционные правила, моделирование, база знаний, управление предприятием