СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ


Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье приводятся результаты социологических исследований в аптечной сети г. Ростова-на-Дону.

Об авторах

А. В Смирнов

Пятигорский медико-фармацевтический институт - филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск

Email: vizor.pmfi@gmail.com

Н. Ю Чернухина

Пятигорский медико-фармацевтический институт - филиал ГБОУ ВПО ВолгГМУ Минздрава России, г. Пятигорск

Список литературы

  1. Анкетные опросы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://edu.dvgups.ru/METDOC/CGU/SOTS_KULT_SERVIS/MET_N_ISL/METOD/U_P/frame/6.htm.
  2. Анкетный опрос: виды, способы, преимущества, недостатки [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://socupr.blogspot.ru/2009/11/blog-post_4433.html.
  3. Как успешно работать с конфликтными покупателями, клиентами? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bizataka.ru/menedzhment/marketing/kak-uspeshno-rabotat-s-konfliktnymi-pokupatelyami-klientami.html.
  4. Конфликт в аптеке: как выйти сухим, живым и невредимым [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.apteka.ua/article/7491.
  5. Конфликт в торговом зале - проигравший всегда один [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://psystars.ru/publications/40.
  6. УМ2. Анкетный опрос: технология подготовки и проведения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://marketingforfriendspart2.blogspot.ru/2012/01/2_23.html.

© Смирнов А.В., Чернухина Н.Ю., 2015

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International License.
 

Данный сайт использует cookie-файлы

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

О куки-файлах