Распространённость признаков профессионального выгорания среди медицинских работников, участвующих в оказании высокотехнологичной помощи при лечении болезней системы кровообращения, и способы его профилактики

Обоснование. Среди 13 тыс. американских врачей, опрошенных в 2021 году, у 42% выявлено профессиональное выгорание. Данное явление влияет на увеличение частоты повторных госпитализаций и числа нежелательных событий, усиливает текучесть кадров. Однако исследования, изучающие выгорание у врачей, немногочисленны и не охватывают специалистов, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь при лечении болезней системы кровообращения (БСК).

Цель исследования — оценить текущий уровень профессионального выгорания медицинских работников, участвующих в оказании высокотехнологичной медицинской помощи при БСК, и изучить мнение сотрудников о мерах его профилактики.

Материалы и методы. Проведён социологический опрос медицинского персонала (76% женщин и 24% мужчин) на основе стандартизированного опросника Maslach Burnout Inventory. Выборка представлена врачами (n=89), младшим и средним медицинским персоналом (МиСМП) (n=128). Средний возраст в целом по группе респондентов составил 40,7±0,7 года, стаж — 12,0±0,6 года. Возрастные характеристики исследуемых не имели существенных отличий по профессиональным категориям: врачи — 39,0±1,2 года (min — 24, max — 63), МиСМП — 41,0±0,6 года (min — 19, max — 67). Распределение по стажу характеризовалось бόльшими отличиями: врачи — 39,0±1,2 года, МиСМП — 12,3±0,8 года. Средний возраст мужчин составил 36,7±1,6 года, стаж — 10,0±1,2 года; женщин — 42,0±0,7 и 12,6±0,7 года соответственно. Для анализа данных применяли стандартные методы описательной статистики. Характер распределения количественных данных в представленном исследовании анализировали с помощью критерия Колмогорова–Смирнова и Шапиро–Уилка.

Результаты. У 80,2% респондентов выявлен высокий уровень редукции профессиональных достижений (РПД), у 53,4% — средний уровень деперсонализации. Распределение по уровням эмоционального истощения выглядит равномерным за некоторым преимуществом среднего уровня (39,6%). У 43,8% врачей проявляется средней уровень эмоционального истощения, что выше, чем у МиСМП (37,5%). Клинические и параклинические подразделения ассоциируются со средним уровнем эмоционального истощения и высоким РПД. Одновременно параклинические подразделения характеризуются средним уровнем деперсонализации в отличие от клинических подразделений, у которых выявлен высокий уровень данного фактора. По мнению респондентов, возможные меры профилактики профессионального выгорания должны включать комплекс мероприятий: рациональное распределение обязанностей внутри подразделений, равномерное распределение нагрузки среди персонала, формирование специальных навыков преодоления стрессовых ситуаций, оптимизацию деятельности при помощи цифровых решений (система поддержки врачебных решений и пр.).

Заключение. Деятельность медицинского персонала, оказывающего высокотехнологичную медицинскую помощь при БСК, сопряжена в большей степени (80,2% респондентов) с высоким уровнем РПД. По мнению респондентов, необходим комплекс мер, направленных на профилактику профессионального выгорания, который включает рациональное распределение обязанностей и нагрузки, а также формирование специальных навыков преодоления стрессовых ситуаций. Кроме того, необходима оптимизация деятельности при помощи цифровых решений.